萬(wàn)事開(kāi)頭難，淘寶開(kāi)店也是如此，從一顆心到升到一顆鉆可謂是最艱難的階段。有人會(huì)說(shuō)了從兩皇冠升到三皇冠應(yīng)該很簡(jiǎn)單。這一聽(tīng)就是外行人，從兩皇冠到三皇冠有時(shí)需要付出八個(gè)月的日夜堅(jiān)持和努力。

也許大家看著從兩個(gè)皇冠變?yōu)槿齻€(gè)皇冠，雖然只是一眨眼之間，但是我們?yōu)橹冻龅呐?，卻是日日夜夜的堅(jiān)持和努力。升為三皇冠，全體公司員工都站起來(lái)為之歡呼鼓掌，雀躍，大家的歡笑在臉上蕩漾，從眼里透露出的激動(dòng)，只為這一刻的來(lái)臨！我們迫不急待的把這個(gè)好消息告訴**群的朋友，旺旺群的朋友，還有關(guān)注支持鼓勵(lì)我們的五萬(wàn)零一個(gè)買家！正是有了這些可愛(ài)的買家，才有了雨荷寶貝不斷發(fā)展的動(dòng)力和堅(jiān)持，在這里再次感謝你們。我們是一個(gè)追求完美的淘寶團(tuán)隊(duì)，100%好評(píng) 100%滿意，一直是我們堅(jiān)持超越的信念和堅(jiān)持，每單發(fā)貨前務(wù)必詳細(xì)備注，新老顧客折扣贈(zèng)品，還有他們的喜好都會(huì)做備忘，快遞派送延誤，收件人電話不通等都有專門的售后客服一一跟蹤催件和聯(lián)系收件人，正因?yàn)槭俏覀兊倪@些服務(wù)贏得了顧客的心。

記得中秋月餅促銷，發(fā)了好幾個(gè)月餅件，派送在中途就出了問(wèn)題，一直沒(méi)有發(fā)送信息，已經(jīng)耽誤了4天，大家知道中國(guó)郵政的查件電話是特別難打，這些件催促了幾天每天4,5個(gè)電話去EMS催促查件，買家這邊盡量安撫他們，他們買月餅都是表一份孝心，送禮延誤了，問(wèn)題就非常嚴(yán)重。后來(lái)打到總部在從總部找到責(zé)任人，終于答應(yīng)查件然后催促派件！售后客服為這幾個(gè)件睡不好，慪氣了幾天，笑說(shuō)這幾天的長(zhǎng)途電話費(fèi)都抵過(guò)這幾盒月餅的利潤(rùn)了，后來(lái)月餅在中秋節(jié)前送到，買家后來(lái)給了好評(píng)，看到買家評(píng)價(jià)終于如釋重負(fù)。雖然快遞的問(wèn)題很容易引來(lái)不好的評(píng)價(jià)，但是我們?nèi)绻托暮唾I家溝通，站在同一條戰(zhàn)線，及時(shí)果斷的和快遞取得聯(lián)系，人心是相通的，我們的努力相信就不會(huì)白費(fèi)！

我們結(jié)合淘寶的形式，要想長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，必須加入更好的戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)一番籌備和考察。2010年2月雨荷團(tuán)隊(duì)集體遷往湖南長(zhǎng)沙！因?yàn)檫@里是淘寶和湖南衛(wèi)視戰(zhàn)略合作的陣營(yíng)，也是快樂(lè)淘寶的所在地，天時(shí)地利人和，相信必有一番作為！事實(shí)也證明了決策的正確，來(lái)到長(zhǎng)沙后，我們積極參加湖南淘寶商盟的活動(dòng)，和湖南的淘寶大賣家積極交流，學(xué)習(xí)到他們一些獨(dú)特而有效的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，和商盟賣家一起集資印刷出版湖南商盟期刊，宣傳了商盟也擴(kuò)大了我們店鋪的影響。

從2月份到現(xiàn)在10月份，只用了8個(gè)月就又拿到了一個(gè)皇冠，正式成為三皇冠賣家，雖然和御泥坊還有其他湖南大賣家相比還有一段道路要走，但是路選對(duì)了，接下去就只看自己的腳程腳力。充實(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自己的影響，仔細(xì)研究淘寶各方面動(dòng)作和改變。所謂時(shí)勢(shì)造英雄，因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)翻天覆地的變化和發(fā)展，有了淘寶動(dòng)作不斷的調(diào)整，我們淘寶賣家也需要不斷調(diào)整自己。記得前段時(shí)間的那場(chǎng)新規(guī)則事件，引發(fā)了不小的吶喊。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，淘寶的這個(gè)調(diào)整其實(shí)是利大于弊，雨荷當(dāng)時(shí)也受了一些影響，一些不符合規(guī)則的產(chǎn)品受到降權(quán)甚至屏蔽，咨詢了淘寶小二和在淘寶社區(qū)學(xué)習(xí)，找出了不符合規(guī)范的緣由，重新下架調(diào)整或者刪除重新上架，本來(lái)滯銷的一些產(chǎn)品竟然還顯示出了爆款的勢(shì)頭，實(shí)在可喜！通過(guò)新規(guī)則，我們下了更大的精力投入到產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞的設(shè)置，以及描述的優(yōu)化，避免和別人前篇一律，寫出自己的風(fēng)格和特色，擺脫了降權(quán)的危險(xiǎn)，更提高了店鋪的搜索、銷量和信譽(yù)，原計(jì)劃月底才能升上的三皇冠，也終于在10月9號(hào)提早來(lái)臨！

接下來(lái)的我們要做的就是及時(shí)關(guān)注淘寶動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)淘寶即將要開(kāi)展的動(dòng)作，知己知彼 才能百戰(zhàn)不殆！因此總結(jié)幾點(diǎn)作為雨荷自己的計(jì)劃，也和淘寶賣家朋友一起分享、總結(jié)、不斷向前發(fā)展：

第一、每天早上及時(shí)關(guān)注淘寶首頁(yè)右側(cè)的 “公告”，“淘寶規(guī)則”，“安全保障“等這些最新動(dòng)態(tài)，對(duì)淘寶的相關(guān)動(dòng)態(tài)了如指掌！并對(duì)自己店鋪?zhàn)鞒鱿嚓P(guān)調(diào)整。先人一步，彰顯優(yōu)勢(shì)！

第二、 每天早上及時(shí)搜索本店相關(guān)爆款在淘寶搜索引擎的排名情況，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，每 天都是一番拼殺波涌，要了解自己優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的搜索排名，每天升了幾位或者下降了幾位，做出促銷或者別的活動(dòng)提高這些產(chǎn)品的排名，在淘寶熱銷的產(chǎn)品更容易引起買家的共鳴，引發(fā)購(gòu)買欲望。所以了解排名，提高搜索，是增加爆款人氣流量銷量的最好道路。數(shù)據(jù)魔方是一款最好的行內(nèi)軟件，不僅提供相關(guān)最熱關(guān)鍵詞，而且還能分析業(yè)內(nèi)最熱最有潛力的產(chǎn)品，幫助我們調(diào)整，這里小小推薦一下。

第三、很多國(guó)內(nèi)外著名品牌紛紛入駐淘寶商城。和這些本身實(shí)力雄厚的品牌商激烈碰撞，我們有什么優(yōu)勢(shì)能占有一席之地呢？不光有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要宣傳！我們不像大賣家能一月上百萬(wàn)的廣告投入，但是在合理的投入產(chǎn)出比下，在淘寶客或者阿里媽媽中小網(wǎng)站的投入必不可少，多一個(gè)流量意味著一個(gè)潛在的買家。目前淘寶淘吧正在如火如荼的壯大，但是又有多少賣家去用心關(guān)注了呢，淘吧是淘寶現(xiàn)在花大力氣去打造的重頭產(chǎn)品，淘吧首頁(yè)目前流量百萬(wàn)，很多吧流量喜人，都是我們值得花時(shí)間精力去宣傳和關(guān)注的陣地哦?，F(xiàn)在淘吧還推出了淘網(wǎng)址，類似于hao123網(wǎng)址收錄大全。但是淘網(wǎng)址屬于淘寶，打造一個(gè)和淘寶相關(guān)的網(wǎng)址大全，我們的產(chǎn)品信息和店鋪收錄進(jìn)去一定可以帶來(lái)不小的流量。這也是淘寶決策一個(gè)重頭戲，多關(guān)注，多思考，收獲必不可少哦！

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