截止2013年6月初，淘寶店鋪搜顯示金冠賣家已經(jīng)超過300家。金冠已經(jīng)不再稀少，但是從賣家賺的第一個(gè)信譽(yù)開始，直到邁入金冠門檻。可以說，這其中的酸甜苦辣只有賣家們自己清楚有多少。今天指導(dǎo)開網(wǎng)店小編就是想大家聽聽女裝店鋪十月傳奇名店的開店心得，希望對(duì)大家有所幫助！女裝店鋪十月傳奇名店正式邁入了金冠行列，而這距離店鋪開業(yè)已經(jīng)過去整整7年。該店鋪掌柜韓潔，在這個(gè)對(duì)她而言極珍貴的時(shí)刻，分享了她自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)這7年來的堅(jiān)持的東西，面臨的一些困難，以及如何戰(zhàn)勝困難，進(jìn)行了自述總結(jié)。
艱苦的淘寶路
2006年3月我注冊(cè)了賣家賬號(hào)，和很多賣家的起步一樣，我也是一個(gè)人做客服、美工、推廣、打包。而到了現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了六十多人的規(guī)模。這些年對(duì)我而言，感觸最深的兩點(diǎn)：堅(jiān)持自己認(rèn)定的方向；擁抱環(huán)境的變化，不間斷的學(xué)習(xí)。
當(dāng)時(shí)，走出校園的我就開始嘗試電子商務(wù)了，在網(wǎng)上買了一本書和一把雨傘，熟悉了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，摸索了付款、發(fā)貨方式和包裝方法。由于自己對(duì)服裝有獨(dú)到的見解，相信也存在著一個(gè)和我情趣相投的顧客圈子，所以從開始我就非常自信和樂觀，挑選有畫冊(cè)的系列服裝開始進(jìn)貨，商品定位簡(jiǎn)潔、柔美、知性，注重舒適度和品質(zhì)。沒想到就這樣來了個(gè)開門紅，生意接踵而至，進(jìn)貨、掃描圖片、編輯上傳商品信息、回復(fù)顧客提問、記錄交易、查賬、包裝、發(fā)貨……，每天忙得像個(gè)陀螺。
那時(shí)候的條件比較艱苦，比如坐長(zhǎng)途車進(jìn)貨對(duì)于我這個(gè)暈車的人來說很折磨，到了進(jìn)貨商家那里雖然已臉色慘白甚至嘔吐，但是還要打起精神來抓緊時(shí)間挑貨和進(jìn)貨。無論是在當(dāng)時(shí)還是以后我都從來沒有感覺到辛苦和厭倦，因?yàn)樽约旱难酃饷刻斓玫筋櫩偷恼J(rèn)可，無論收入多少，我都無比滿足和快樂，然后憧憬下一個(gè)更高的目標(biāo)，我是那么的投入，活在自己忙碌的小世界里，無視了家人的反對(duì)和當(dāng)時(shí)那個(gè)環(huán)境人們對(duì)網(wǎng)店的不屑。
最初我對(duì)產(chǎn)品定位是銷售好品味、好品質(zhì)的服裝，所以對(duì)進(jìn)貨的貨源非常挑剔。但當(dāng)時(shí)的環(huán)境真的讓人無法恭維，我們當(dāng)時(shí)在廣州找到了一個(gè)比較高級(jí)的白領(lǐng)女裝品牌皚如airu。網(wǎng)絡(luò)銷售期間，其上乘的貨品特別受顧客歡迎，進(jìn)貨量也越來越大，品牌銷售人員還詢問我店面開的有多大，雇傭了多少個(gè)店員，怎么銷售業(yè)績(jī)做得這么好，在得知我是在網(wǎng)上開店銷售之后，雖然沒有違背他們的價(jià)格和服務(wù)定位，鑒于傳統(tǒng)商家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新生事物的恐懼和種種顧慮，該品牌拒絕再為我供貨。
轉(zhuǎn)型自主品牌
這次冷酷的打擊并沒有讓我氣餒，“夾縫求生”的倔強(qiáng)反而讓這次事件成為了我轉(zhuǎn)身建立自有品牌的動(dòng)力。雖然我不是服裝專業(yè)出身，但卻從不把自己當(dāng)門外漢，在學(xué)校就是時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，又有相當(dāng)?shù)睦L畫功底，對(duì)喜歡的東西學(xué)習(xí)興趣濃厚、悟性高，于是開始了一邊求學(xué)，一邊繼續(xù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的奮斗日子。學(xué)成后著手建立了板房，開始了自己的設(shè)計(jì)并注冊(cè)了品牌“十月傳奇”，希望這個(gè)注重長(zhǎng)久的名字能夠激勵(lì)我，給我無限的動(dòng)力。
現(xiàn)在回想當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，雖然有許多生澀和不足，但我每天都在要求版師從工藝上看準(zhǔn)線下品牌，這看似不知天高地厚的要求在背后受到過質(zhì)疑和嘲諷，但這就是我覺得必須一直貫徹下去的堅(jiān)持，即使條件不夠也要盡力而為。不精致的產(chǎn)品即便銷售得再火爆也是暫時(shí)的，顧客心里自有一把尺子在衡量。
時(shí)間長(zhǎng)了，十月傳奇積累起越來越多的老顧客，她們有教師、公務(wù)員、有醫(yī)生……，這是一批對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求很嚴(yán)格的顧客，期間她們對(duì)我們無論是贊揚(yáng)還是批評(píng)，都是對(duì)我們莫大的支持，鞭策我們繼續(xù)提高自己。
學(xué)會(huì)擁抱變化
我們的另外一個(gè)堅(jiān)持就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，曾經(jīng)有一段時(shí)間電子商務(wù)興起了一陣炒作信用的歪風(fēng)，賣家攀比信用等級(jí)，買家對(duì)高信用也有羊群效應(yīng)，我想在這期間耐得住寂寞的商家一定是最終的贏家，所以我們的每個(gè)評(píng)價(jià)都是一個(gè)真實(shí)踏過的腳印。
前幾天我參加了深圳實(shí)體品牌服裝協(xié)會(huì)的一次會(huì)議，他們專門邀請(qǐng)了包括我們十月傳奇在內(nèi)的4個(gè)女裝電子商務(wù)品牌，讓我們向?qū)嶓w品牌介紹一下自己的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議結(jié)束時(shí)，幾個(gè)實(shí)體品牌的商家找到我說：“我們關(guān)注你們十月傳奇很久了，能夠很明顯的感覺到你這些年的一些堅(jiān)持……”，想起這些年來的變化，真的讓我很感慨。
說到擁抱變化，電子商務(wù)的銷售模式可不是懶人可以駕馭的了的，期間經(jīng)歷了好多的變化，站在商家的角度，平臺(tái)功能已經(jīng)不知道變化了多少個(gè)版本，店鋪促銷模式、平臺(tái)活動(dòng)、工具軟件的使用，交易的操作方式等等，要求商家必須擁抱變化，必須勤奮學(xué)習(xí)，且有很強(qiáng)的執(zhí)行力來學(xué)以致用。
早期，店家都是自己慢慢摸索。還記得以前，自己研究商品上下架時(shí)間的分布，櫥窗推薦位的合理選擇，積極報(bào)名參加各種活動(dòng)，僅是這三點(diǎn)做好了就能收到明顯的效果。后來出現(xiàn)了直通車，我又開始摸索研究服裝的賣點(diǎn)和顧客角度的需求點(diǎn)，推敲出一些細(xì)化的搜索詞。再到后來的鉆石展位，數(shù)據(jù)分析，這些東西要自學(xué)和鉆研，對(duì)新鮮事物要勇于嘗試。
此外，淘寶大學(xué)的課程囊括了電子商務(wù)的方方面面，夠?qū)I(yè)也夠細(xì)化，學(xué)了就可以立即拿來使用。這個(gè)時(shí)候就需要積極培養(yǎng)年輕的團(tuán)隊(duì)人才，交給他們來推廣和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，大膽啟用他們來管理和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，他們的學(xué)習(xí)能力和熱情是強(qiáng)勁有力的，絕對(duì)強(qiáng)過第一代電商，也能適應(yīng)更多新鮮涌出的事物，如果店鋪創(chuàng)始人再固步自封，那自己可真要變成企業(yè)最大的絆腳石了。所以，我最后的建議是：送新人學(xué)習(xí)，讓年輕人成長(zhǎng)，他們的成長(zhǎng)才能成就品牌的成長(zhǎng)。

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本文來源： 金冠店鋪一路走來的艱辛