商家報名淘寶免費試用常見問題

1、我參加淘寶免費試用活動，提供的商品是免費送給試用者的么？

是的，活動結束后，您必須按照試用者名單免費并包郵發放試用品，試用品無需退回。

2、我參加淘寶免費試用活動，除了提供免費并包郵的試用商品，還需要其他費用嗎？

不需要其他費用。

3、我報名淘寶免費試用了，什么時候會給我審核？

新版報名系統可以讓商家自主決定期望的排期時間，系統會在期望排期時間前至少3天進行審核，請商家耐心等待試用中心通知。

4、審核后還需要寄樣品到試用中心檢驗嗎？

試用中心采取的是商品抽樣審核制度，當您收到官方寄樣品通知后，請及時寄到試用中心檢驗商品品質及性價比，樣品審核通過后才會排期。抽查的樣品均不退回，且不計入參加的試用品數量中。

5、我需要提供多少件試用品？

報名入口有詳細說明：http://try.taobao.com/shoper_index.htm；

6、審核通過后，產品什么時候上架呢？我們需要準備什么？

審核通過后，我們將盡快安排上線時間，活動前試用中心會通知您店鋪主旺旺。排期后您將收到系統消息告知準備內容，如果您想提前開始準備，也可參考我們的【公告帖子】。

7、試用者名單是如何產生的？

試用中心的試用品審核，是由系統審核完成。系統審核試用名單會參照試客在試用中心的活躍度，試用品會綜合會員的試用能力（精華、商家推薦）、潛在購買需求（瀏覽、購買、收藏、搜索等行為）、試客信用（買家星級）、VIP等級、試客活躍度等，進行綜合發放。同時也會對黑名單、重復收貨地址、重復手機號碼、疑似小號、短期內已經成功申請過會員進行過濾，以防止惡意申請情況發生。建議新用戶從價值較低的商品開始申請，以提高申請成功概率。

8、活動展示幾天？結束以后還有展示嗎？

現階段免費試用活動期為7天，付郵試用活動期為3天。活動結束后，商品會自動挪到“試用報告”繼續展示，并一直存檔。

9、活動期間是否可以裝修店鋪和修改其他商品？可不可以修改此款寶貝描述？

除了該商品的原價不能修改，其他寶貝描述等都能修改，店鋪其他商品以及裝修不受影響。

10、聯系不到的試用者，我還用發貨嗎？

請商家在收到名單后1周內旺旺或電話聯系會員，都不到的會員可以先不發貨。請商家在論壇公布發貨名單時于帖子中注明情況，等待會員主動聯系后再補發。名單生成后1個月內都需進行補發，1個月后當作會員自動放棄本次試用，可以不用補發。

11、我發貨結束后，發貨單在哪里公布？

試用品發貨完畢后，請于【論壇商家發貨公布專區】公布發貨單號。

12、商家是否可以推薦優秀的試用報告?

可以，試用中心有試用報告商家推薦功能，詳細流程見【試用報告】幫助內容。

13、為什么我報名試用會不通過？

所有報名試用活動的商品若審核不通過，商家都會收到系統提示的不通過理由，請商家認真查看報名要求并檢查自己的報名信息是否符合。

常見的不通過原因（包括但不限于）：

a.價格嚴重虛高，實際價值不符合試用報名規則；

b.報名圖片不符合要求（圖片失真、大小不符、非白底等）；

c.同一個商家一次報名多款商品或一款商品重復報名；

d.報名商品在同類型商家中競爭力不足；

14、我的商品由于備貨不足，能改一下報名數量嗎？能取消我這次報名的活動嗎？

所有商品在報名未審核階段，商家可以自行從報名入口修改或撤消報名信息。商品一經審核，即系統讀取后，其數量、圖片、鏈接等信息均無法修改，請商家謹慎報名。如果因為庫存不足或鏈接錯誤等原因無法按時上線，請提前聯系您所在類目的小二。所有試用活動一經排期，不允許無故取消。臨時取消活動的商家，按照試用規則，三個月內不能參加任何試用平臺的活動。

15、我報名試用一審通過了，什么時候會通知我排期？

所有試用的排期均可從【報名中的試用】中查看，如果暫時未出排期，說明報名商家較多，請您耐心等待排期。