淘寶最終變動，免單、返現(xiàn)(包括好評返現(xiàn))將被禁用！預(yù)計執(zhí)行時間是是在1月初，這對于賣家而言，做基礎(chǔ)銷量的難道又加大了，淘寶對刷單和好評返現(xiàn)的打擊也越來越嚴(yán)，在新規(guī)變動下，基礎(chǔ)銷量如何獲得？下面就重點(diǎn)來講解
一、淘寶免單、返現(xiàn)禁用規(guī)則
二、基礎(chǔ)銷量如何獲得？
1、維護(hù)好老客戶
首先我們在維護(hù)之前我們要先掌握這些客戶資料，以便針對不同客戶特點(diǎn)和風(fēng)格做出相應(yīng)的活動。掌握到客戶資料，我們可去CRM里面去找，進(jìn)入后點(diǎn)擊管理會員，然后標(biāo)簽搜索了解各個會員等級，詳細(xì)信息，之后就可針對不同客戶進(jìn)行的老客戶進(jìn)行維護(hù)了。
老客戶維護(hù)我們可從這些維度入手：
建立旺旺或QQ群
我們可建立旺旺或QQ群，把這些老客戶拉進(jìn)來，建立互動，平時多與它們溝通，是不是在群里發(fā)一些活動等。
短信
一般賣家手中掌握的老客戶肯定不止幾十或幾百，面對如此多的老客戶，我們可主要針對一些中高級會員發(fā)或多次購買店鋪寶貝客戶發(fā)送信息，發(fā)送的信息切記不可是店鋪廣告，這樣只會讓買家當(dāng)做是垃圾信息。
總之，老客戶在于養(yǎng)，不要平時不關(guān)懷，一到各種雙12、年底大促等活動你再去發(fā)廣告，老客戶根本就不會理睬。
2、創(chuàng)新營銷手段
第一種：試用裝
如果是售賣化妝品，那么我們就可以把原先返現(xiàn)及免單的功能轉(zhuǎn)變成試用裝，顧客在購買此產(chǎn)品前肯定已經(jīng)了解過了，因此，試用裝顧客是不會拒絕的，并且在詳情頁注明不滿意包郵退貨，試用裝留下，這樣會讓顧客買的放心，也物超所值，會帶動再次惠顧。
第二種：關(guān)聯(lián)贈品
如果是其他品類，我們就可用試用裝替換成關(guān)聯(lián)贈品。比如：你售賣出去的棉衣，那么我們可送的關(guān)聯(lián)贈品可以是打底褲，這就是買家需求，創(chuàng)意營銷不僅要有創(chuàng)新，還需從買家實際需求而定。
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