任何一個合格的網(wǎng)店運營都善于發(fā)現(xiàn)解決問題，而他們的絕招就是數(shù)據(jù)分析。京東店鋪運營也是如此，要想成為一個優(yōu)秀的運營，要想讓店鋪飛黃騰達，善用數(shù)據(jù)分析自檢，是關(guān)鍵！

（1）店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

作為一個合格的運營，你必須要知道每天你所運營的店鋪今天來了多少人，他們是怎么來的，來了都瀏覽了哪些商品，有多少人買了商品，買了哪些商品，有多少人沒買走掉了，這些人去了哪里？

從圖上我們可以直觀的看出今天有多少人今天進入我的店鋪，多少人買了商品，他們買了多少錢的商品，有多少人是老客戶！

（2）客戶來自什么途徑

顧客來自什么途徑也就是顧客通過哪些地方抵達我店鋪的商品頁或者其他頁面，哪些途徑來的客戶最多。

從圖中可以看出，目前才子分析的這家店鋪的訪客通過京東搜索進入店鋪的人數(shù)是最多的，在以后的運營工作中我就需要優(yōu)化商品的排名，帶來更多的訪客，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，帶來銷量。

除了京東搜索其次就是三級類目頁面，其實也就是類目頁面，同樣我們可以根據(jù)類目頁面的產(chǎn)品排名規(guī)則去操作優(yōu)化。接下來看到的是直接訪問和搜索，直接訪問除了直接點擊商品鏈接外，還有類似京東推送的一些展現(xiàn)，搜索就值得是站外搜索引擎一般只百度、搜狗和360搜索，這些可以靠社會化搜索引擎SEO去優(yōu)化，帶來更多流量。

（3）優(yōu)質(zhì)訪客的來源途徑

既然上面我們知道了，客戶的來源途徑，下面我們就要分析一下，哪些途徑來的客戶最優(yōu)質(zhì)，也可以說是從哪些途徑進來的客戶轉(zhuǎn)化率低，優(yōu)質(zhì)的途徑我們要保持，不優(yōu)質(zhì)的途徑我們需要找到原因進行優(yōu)化。

上面這張圖我們先從最低的開始看，因為我們現(xiàn)在是在找問題，低的我們就要想辦法去提高，京東搜索，訪問深度是最低的，一般從京東搜索引入的客戶，都是在挑選產(chǎn)品，只是有了購物想法，還沒有具體購買，這是我們就要對店內(nèi)的詳情頁面以及促銷活動進行不斷的優(yōu)化升級，包括大家經(jīng)常說的流量閉環(huán)，通過這張圖就可以看出，流量閉環(huán)不是你想閉就能閉的，對于那些一直在強調(diào)流量閉環(huán)的我只能說“呵呵”因為這不科學(xué)，我只能說盡量的去優(yōu)化訪問深度，你把流量鎖死，其他店家怎么玩？排在倒數(shù)第二的就是站外的推廣，他排在這個位置一點也不意外，因為站外的推廣，精準度沒有站內(nèi)的高，這很正常，不過通過這些數(shù)據(jù)可以促進我們在投放站外廣告時，是不是要考慮做的精準一點！剩下的再此不做展開，一次類推，進行優(yōu)化升級。

（4）店內(nèi)客戶數(shù)據(jù)

客戶的來源途徑我們知道了，下面我們就要看看，到底來了些什么人。

通過這張圖可以看出，你的店鋪都來了些什么人，才子不能絕對的說，京東賬戶等級高的就是優(yōu)質(zhì)客戶，客單價就高，不過往往都是這樣，賬戶等級高的客戶購買能力較強，同時帶來的問題就是比較難伺候。同樣圖中也能看出這些等級的客戶的增長趨勢，一般來說高等級的客戶難伺候，同樣也是對你店鋪的裝修以及服務(wù)進行考驗，如果鉆石客戶越來越多，說明你做的還不錯，服務(wù)一直都在提高，如果某個月驟降，那么你就要注意找下原因了！

從這張中國地圖中可以看出，哪些地區(qū)的購買量最大，這對以后的廣告投放以及時效性的提高都有很大的意義。

（5）店內(nèi)商品數(shù)據(jù)

上面我們講過了，客人怎么來，來的都是些什么人，來了多少客人，我覺的這些應(yīng)該不用才子強調(diào)了吧，接下來就要看下一下，來的這些客人都干了些什么？

圖中顯示出這些客戶都瀏覽了哪些商品，買了哪些產(chǎn)品。具體每件產(chǎn)品的分析在此不做展開，如果展開太大、太大！

（6）哪些客戶最能買

我們知道怎么來的，來多少，來的什么樣的，下面我們就來看看誰最能買：

找到這些財神之后，剩下的該怎么做，應(yīng)該不用我多說了吧！