大到國法，小到家規(guī)，都是無規(guī)矩不成方圓的。在天天特價平臺上也是一樣的道理。首先，想一下為什么小二要制定政策?因?yàn)樘焯焯貎r主要是為中小型商家服務(wù)的。天天特價平臺政策制定者可以是天天小二，也可以是天天小二的領(lǐng)導(dǎo)來制定，然而天天小二可以為了將想法層面的的東西落實(shí)到政策層面理論的目的，而將它變成一種可以作為評定標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)。可能就會有細(xì)心的朋友問：天天小二是怎么制定政策的呢?那么，接下來小編告訴大家天天小二是如何制定政策的吧!
第一點(diǎn)：根據(jù)天天特價低端客戶的需求
由于天天特價的消費(fèi)者大部分是低收入、低消費(fèi)的人群，所以天天特價商品的價格不能設(shè)置的太高。比如一條連衣裙，在天天特價上的售價是100-200元以上，低端消費(fèi)者就會就得這個天天特價的商品也不是很實(shí)惠。低端消費(fèi)者一般比較關(guān)注商品的打折信息，總的來說，低端消費(fèi)者喜歡“便宜”又“時尚”的寶貝，比如：買兩件送一件或者是9塊9全國包郵。這類人群在購買寶貝時不怎么注重寶貝的面料、質(zhì)量等，主要是關(guān)注寶貝的價格，價格便宜，而自己又喜歡這個寶貝，就會下單購買。想要抓住低端消費(fèi)人群，KPI重點(diǎn)指標(biāo)關(guān)注的就不是“價格”了，而是“銷量”，其次就是銷售額。
第二點(diǎn)：根據(jù)天天特價平臺的銷售量
在天天特價上，并不是所有的寶貝都可以推上天天特價平臺，它是有要求的。天天小二會給每一個推送在天天特價平臺的店家一個任務(wù)量，因?yàn)樘焯焯貎r可以推送30天，所以在這30天內(nèi)，店家的商品需要達(dá)到一定的銷售量，如果達(dá)不到，就會無法通過審核，或者是被從天天特價上撤下來。
第三點(diǎn)：根據(jù)DSR
在任何一個商城里，大家都比較喜歡好評多，銷量大的商品。銷量與DSR(賣家服務(wù)評級系統(tǒng))是反向的關(guān)系，往往轉(zhuǎn)換率比較好的商品大部分是騙子賣的商品。他們將商品夸的天上僅有的，地上更少，說的讓消費(fèi)者更加有想要購買的沖動。
由于在購買時商品被形容的太過美好，消費(fèi)者的期望值就越高，而收到寶貝后，卻發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到期望值，所以在好評出會有不同的評分。那么，問題來了。銷量是上升了，開始DSR卻不太樂觀。所以，可以歸納為期望的滿意度越高，DSR就會越低。
以前的DSR的評分標(biāo)準(zhǔn)是4.6分，在15年改革之后的評分標(biāo)準(zhǔn)是4.7分。這樣的標(biāo)準(zhǔn)不太高，大部分的商家都是可以達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的。DSR不是沒有底線的，它是有平衡點(diǎn)的。當(dāng)小二在制定標(biāo)準(zhǔn)時，DSR過低，天天小二會為了銷售的最大指標(biāo)，DSR可能會被犧牲。
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本文來源： 小二是如何制定淘寶天天特價政策的
