店鋪日常維護怎么做？

辦法1----讓新進來的流量更加有價值

1、標題要定期優化。如果前期標題是結合產品相關類目、屬性、同行相似寶貝，以及市場分析擬定出來的，那么后期，寶貝標題的優化，由于我們積累了一些客戶，我們不僅需要結合市場當前行業熱搜詞，根據寶貝自身，還要通過生意參謀去看買家通過什么關鍵詞進來，其帶來的轉化情況如何來對標題進行修改和側重優化。

店鋪整體引流詞

同時，我們還可以看單品寶貝單天的關鍵詞效果(生意參謀只能看一天，建議是下載策劃成excel表，進行統計，以便清晰了解);或者市場上別的相關數據軟件。

2、店鋪經營一段時間，積累了一些客戶，大多賣家還是需要經過直通車、鉆展或者是淘客等推廣工具來作為輔助引流;這部分是需要以精準的流量為主的，這樣引入的新客源，能切入店鋪的定位標簽;其收藏加購能夠提升店鋪的權重，這些流量都是有價值的流量。

3、關聯營銷也是提升流量價值的一種方法;有幾點技巧可以利用：

A.在產品頁面做關聯銷售，首先分析數據，針對性設置其關聯寶貝，而不是全店寶貝頁面都推薦同一組關聯寶貝，我們最好是根據產品本身來制定營銷策略;

B.買家通過主產品進到頁面，可以說明對這類相似寶貝同樣有意愿，那如果買家因為主產品的某些原因而不想購買，這時候，我們推薦與主產品同類或相似的產品，留住買家繼續游覽，可以充分利用這個流量。

C.如果買家通過主產品進來，買了件上衣，但是同樣，可能他也需要一條褲子，就提高了一次性購買一套衣服的可能性;對于賣家來說，提高我們的客單價，對于買家來說，省心省力，提高了用戶體驗。

辦法2----增加買家下單的決心

1、找噱頭，搞創意，做促銷!

搞促銷，我們都會，但是大多是設置促銷折扣軟件，買家大多司空見慣，因此吸引力是比較有限的，所以除了著重體現折扣價外，我們可以找個給優惠的理由，而且是要讓買家好奇，吸引，真正感受到有優惠，物超所值，緊迫感襲來!

2、評價的維護

比較多情況下，隨著銷量的增加，評價的增加，中差評也會開始冒泡，維護好評價，能夠很好的降低寶貝的跳失率以及轉化幾率的提高。但是并不是買家中差評，我們都是用返現來讓買家修改評價，甚至要挾的，這種往往效果會適得其反;甚至在評論上對罵，互相尊重，自然能有所收獲。

3、客戶的態度

促使買家下單成交，除了產品頁面價格吸引外，買家存在的不信任與不確定因素，往往是需要客服來引導的，所以這部分是非常重要的，客服的主要的責任就是認真傾聽買家的想法，找到買家的需求，去解決，從而達到雙方都滿意。所以溝通很重要，就像加語氣詞跟不加，效果是截然不同的，如：【買家：請問這款有黃色的嘛? 賣家:有】。改為： 【買家：請問這款有黃色的嘛? 賣家:親，能拍下的都是有貨的，喜歡可以下單哦，都是新款來的呢?】

又像，我們溝通中，都是文字的往來，往往也是會比較無趣和跟買家無法建立一種輕松的聊天方式，可以適當加些表情。

辦法3----善于利用客戶關系管理，維護進店客戶

淘寶今年比較重點改版的客戶關系管理系統，功能也逐步完善。

1、增加了比較多針對老客戶，沉睡客戶，流失客戶等分析，商家可以針對這部分人群進行定向優惠，維護老客戶提升回購幾率。

買家畫像的分析，針對店鋪符合的人群，進行專享價設置;目前市場競爭激烈，店鋪購買過的人群，分分鐘都有可能會被搶走，因此針對符合購買我們店鋪尚品的人群，必須要增強買家對我們店鋪的印象和吸引力。如：

2、在其營銷模塊里，增加了購物車營銷(目前只開放部分類目)，我們可以排序某款寶貝的加購，查看商品加購人群，來創建購物車營銷活動。

總結

目前互聯網是個大數據時代，我們開淘寶容易，但是打理店鋪難，如果不針對數據對店鋪做好分析和維護，不利用淘寶為我們量身打造的工具來做好日常維護，很容易被后來者居上，每個店鋪都是獨一無二的，我們要找尋適合我們的運營方式，即需要從日常做起!我們都知道，一個淘寶新店鋪剛起步，店鋪的運營提升空間是非常大的，而且淘寶也會對新店鋪新產品有一定的支持;而已經經營了一段時間的店鋪，有了一定的流量，如果店鋪不做好日常維護，做好運營維持流量穩定，往往一有所影響，流量下滑，或者進一步提升遇到瓶頸。那么如何做好日常維護，穩定店鋪流量以及進一步提升呢?

辦法1----讓新進來的流量更加有價值

1、標題要定期優化。如果前期標題是結合產品相關類目、屬性、同行相似寶貝，以及市場分析擬定出來的，那么后期，寶貝標題的優化，由于我們積累了一些客戶，我們不僅需要結合市場當前行業熱搜詞，根據寶貝自身，還要通過生意參謀去看買家通過什么關鍵詞進來，其帶來的轉化情況如何來對標題進行修改和側重優化。

店鋪整體引流詞

同時，我們還可以看單品寶貝單天的關鍵詞效果(生意參謀只能看一天，建議是下載策劃成excel表，進行統計，以便清晰了解);或者市場上別的相關數據軟件。

2、店鋪經營一段時間，積累了一些客戶，大多賣家還是需要經過直通車、鉆展或者是淘客等推廣工具來作為輔助引流;這部分是需要以精準的流量為主的，這樣引入的新客源，能切入店鋪的定位標簽;其收藏加購能夠提升店鋪的權重，這些流量都是有價值的流量。

3、關聯營銷也是提升流量價值的一種方法;有幾點技巧可以利用：

A.在產品頁面做關聯銷售，首先分析數據，針對性設置其關聯寶貝，而不是全店寶貝頁面都推薦同一組關聯寶貝，我們最好是根據產品本身來制定營銷策略;

B.買家通過主產品進到頁面，可以說明對這類相似寶貝同樣有意愿，那如果買家因為主產品的某些原因而不想購買，這時候，我們推薦與主產品同類或相似的產品，留住買家繼續游覽，可以充分利用這個流量。

C.如果買家通過主產品進來，買了件上衣，但是同樣，可能他也需要一條褲子，就提高了一次性購買一套衣服的可能性;對于賣家來說，提高我們的客單價，對于買家來說，省心省力，提高了用戶體驗。

辦法2----增加買家下單的決心

1、找噱頭，搞創意，做促銷!

搞促銷，我們都會，但是大多是設置促銷折扣軟件，買家大多司空見慣，因此吸引力是比較有限的，所以除了著重體現折扣價外，我們可以找個給優惠的理由，而且是要讓買家好奇，吸引，真正感受到有優惠，物超所值，緊迫感襲來!

2、評價的維護

比較多情況下，隨著銷量的增加，評價的增加，中差評也會開始冒泡，維護好評價，能夠很好的降低寶貝的跳失率以及轉化幾率的提高。但是并不是買家中差評，我們都是用返現來讓買家修改評價，甚至要挾的，這種往往效果會適得其反;甚至在評論上對罵，互相尊重，自然能有所收獲。

3、客戶的態度

促使買家下單成交，除了產品頁面價格吸引外，買家存在的不信任與不確定因素，往往是需要客服來引導的，所以這部分是非常重要的，客服的主要的責任就是認真傾聽買家的想法，找到買家的需求，去解決，從而達到雙方都滿意。所以溝通很重要，就像加語氣詞跟不加，效果是截然不同的，如：【買家：請問這款有黃色的嘛? 賣家:有】。改為： 【買家：請問這款有黃色的嘛? 賣家:親，能拍下的都是有貨的，喜歡可以下單哦，都是新款來的呢?】

又像，我們溝通中，都是文字的往來，往往也是會比較無趣和跟買家無法建立一種輕松的聊天方式，可以適當加些表情。

辦法3----善于利用客戶關系管理，維護進店客戶

淘寶今年比較重點改版的客戶關系管理系統，功能也逐步完善。

1、增加了比較多針對老客戶，沉睡客戶，流失客戶等分析，商家可以針對這部分人群進行定向優惠，維護老客戶提升回購幾率。

買家畫像的分析，針對店鋪符合的人群，進行專享價設置;目前市場競爭激烈，店鋪購買過的人群，分分鐘都有可能會被搶走，因此針對符合購買我們店鋪尚品的人群，必須要增強買家對我們店鋪的印象和吸引力。如：

2、在其營銷模塊里，增加了購物車營銷(目前只開放部分類目)，我們可以排序某款寶貝的加購，查看商品加購人群，來創建購物車營銷活動。

總結

目前互聯網是個大數據時代，我們開淘寶容易，但是打理店鋪難，如果不針對數據對店鋪做好分析和維護，不利用淘寶為我們量身打造的工具來做好日常維護，很容易被后來者居上，每個店鋪都是獨一無二的，我們要找尋適合我們的運營方式，即需要從日常做起!