首先開始我們先從轉(zhuǎn)化率分析吧！了解透了才會(huì)明白自己?jiǎn)栴}出在哪！
轉(zhuǎn)化率有2點(diǎn)，一點(diǎn)是自然轉(zhuǎn)化率，一點(diǎn)是直通車轉(zhuǎn)化率。
淘寶的直通車轉(zhuǎn)化率，就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和到達(dá)店鋪的人數(shù)比率。
影響轉(zhuǎn)化率因素
從圖中我們可以看到，影響轉(zhuǎn)化率是多方面，這里我重點(diǎn)拿出幾個(gè)因素詳細(xì)分析一下好好看，如何針對(duì)這些因素去調(diào)整。
視覺效果
買家點(diǎn)擊進(jìn)去首先看到的是我們產(chǎn)品詳情頁整體視覺效果和詳細(xì)介紹，最先做好的是在視覺優(yōu)化。
模特穿著效果/實(shí)拍
圖：對(duì)實(shí)拍需求大于等于
模特圖，模特圖的目的在于展示寶貝上身效果。
細(xì)節(jié)圖：衣領(lǐng)，袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣
尺寸信息：提供更直觀更真實(shí)的尺寸信息。
相關(guān)推薦：控制數(shù)量，首尾都有可見位置。
評(píng)價(jià)展示：重要，但對(duì)賣家提供的截圖存疑。
影響力排序中，買家認(rèn)為評(píng)價(jià)展示是對(duì)購買決策有最大影響的內(nèi)容。但買家希望看到的是真實(shí)的評(píng)價(jià)，對(duì)賣家截圖的好評(píng)持懷疑態(tài)度。因此買家更喜歡看最新的真實(shí)評(píng)價(jià)，大面積以往的好評(píng)評(píng)價(jià)截圖可能沒什么用。
賣家說明：對(duì)店鋪以及產(chǎn)品的文字說明。
總結(jié)：各位賣家可以看看自己是否做到如此精準(zhǔn)的信息圖片的描述，在平時(shí)的購物中，精細(xì)化的描述會(huì)刺激女性用戶的購買欲，能清晰看清產(chǎn)品，減少與預(yù)期值不符的情況，有效避免差評(píng)，提高轉(zhuǎn)化率！
產(chǎn)品的價(jià)格銷量影響
現(xiàn)在做電商的人越來越多，客戶也是喜歡貨比三家，看價(jià)格看銷量記錄，對(duì)比性的選擇點(diǎn)擊。
客戶的購買心理及對(duì)價(jià)格的認(rèn)識(shí)
客戶是買便宜嗎？不是的，客戶買的是“劃得來”，買的是“超值”，客戶甚至買的不是商品。這話說起來有點(diǎn)可笑，卻是真實(shí)的存在，比如我們，經(jīng)常會(huì)買一堆我們并不需要的，卻認(rèn)為是“劃得來”的產(chǎn)品。
客戶真的對(duì)價(jià)格的重視超過對(duì)產(chǎn)品本身的重視嗎？不是的，客戶會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，確定自己買哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，所以，他們只是在某一價(jià)格區(qū)間里面，尋找“性價(jià)比”最高的產(chǎn)品。
客戶對(duì)低價(jià)的理解：價(jià)格高的產(chǎn)品不一定是好貨，但“便宜無好貨”，“一分錢一分貨”，所以對(duì)很多客戶來說，低價(jià)就是低品質(zhì)，絕對(duì)不會(huì)買低品質(zhì)的產(chǎn)品，當(dāng)然是指在某一價(jià)格區(qū)段里的“低品質(zhì)”。
產(chǎn)品質(zhì)量
對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量首先我們用圖片或者文字來表達(dá)清除，再者就是產(chǎn)品質(zhì)量好與壞決定買家的評(píng)分高低，產(chǎn)品的質(zhì)量也決定回頭客的產(chǎn)生，把握好質(zhì)量關(guān)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義
質(zhì)量是商家的生命
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們逐漸告別短缺經(jīng)濟(jì)。在買方市場(chǎng)條件下，商家的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果是質(zhì)量好的商家必將淘汰質(zhì)量低劣的商家。
質(zhì)量是樹立品牌的前提
良好的品牌依賴產(chǎn)品的高質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品難以樹立好的品牌形象，即使品牌形象樹立起來了，也只是曇花一現(xiàn)。
質(zhì)量是效益的源泉
一方面，高質(zhì)量產(chǎn)品與低質(zhì)量產(chǎn)品相比，生產(chǎn)成本相差無幾，但市場(chǎng)上的身價(jià)相差可能數(shù)倍；另一方面，高質(zhì)量的生產(chǎn)制造過程降低了廢品率和各種消耗，這種低成本的生產(chǎn)過程直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量是市場(chǎng)營銷的后盾
高質(zhì)量的產(chǎn)品給商家營銷以十足的信心，是商家成功的保證。如果質(zhì)量上不去，再有成效的電商營銷也只能是前面開拓市場(chǎng)，后面丟失陣地，前面擴(kuò)大銷售，后面增加投訴。
店鋪的信譽(yù)和買家的客評(píng)以及綜合評(píng)分至關(guān)重要。
買家首先看寶貝之前一般都會(huì)看買家的信譽(yù)分和寶貝的累計(jì)評(píng)論，評(píng)論的好與壞直接影響了轉(zhuǎn)化率，所以對(duì)于中差評(píng)最好及時(shí)做出處理，給買家點(diǎn)好處，協(xié)商刪除，降低影響，這樣就會(huì)比同行多一些優(yōu)勢(shì)。
售后承諾，售后服務(wù)，物流體系
售后承諾，像這些最好體現(xiàn)在頁面上，根據(jù)客戶提出來的所需盡力配合好。
售后承諾：對(duì)于7天無理由退換貨，15天無理由換貨，（品牌包包），終身免費(fèi)清洗，質(zhì)量問題或與描述不符，本店支持退換貨服務(wù)并承擔(dān)來回郵費(fèi)！等售后承諾在詳情頁里清晰體現(xiàn)出來
售后服務(wù)：查詢快遞，質(zhì)量問題或個(gè)人原因退換貨處理，投訴維權(quán)。
物流:物流跟蹤,及時(shí)調(diào)解物流和客戶雙方發(fā)生的矛盾。
客服方面
客服基本：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作
接待客戶：
作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)
客戶評(píng)價(jià)：
交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。
中差評(píng)處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無淚。中差評(píng)不是魔鬼，中差評(píng)不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會(huì)無緣無故的給你中差評(píng)的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動(dòng)之于情，一般客戶都會(huì)給你修改評(píng)價(jià)的。
把以上歐陽辛苦分析的幾個(gè)要點(diǎn)做好，自然轉(zhuǎn)化率就會(huì)提高，還有什么不明白之處可以在貼下留言或加我QQ詳談。下面我再給大家分享下怎樣提高質(zhì)量分。
什么是質(zhì)量得分。
官方解釋如下：質(zhì)量得分主要用于衡量您的關(guān)鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網(wǎng)用戶搜索意向之間的相關(guān)性，其計(jì)算依據(jù)涉及了多種因素
就是這么一句話，其實(shí)就是說，我們的寶貝與買家用關(guān)鍵詞搜索時(shí)的意圖是否符合，以及符合的程度。把這個(gè)符合程度用個(gè)數(shù)字表示出來，就是質(zhì)量分。
質(zhì)量分=點(diǎn)擊率*相關(guān)性
質(zhì)量分越高，關(guān)鍵詞在競(jìng)爭(zhēng)中越有優(yōu)勢(shì)，你的扣費(fèi)就會(huì)越低
質(zhì)量分的存在，是為了這個(gè)廣告形式，能夠獲得一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)的良性發(fā)展。因?yàn)橛辛速|(zhì)量分的存在，對(duì)買家、賣家、淘寶三方面，形成了多贏的局面。
對(duì)于淘寶來說，賣家通過投入直通車獲得了利益，就提高了參與積極性，買家和賣家都高興了，最終受益的還是淘寶。
質(zhì)量得分的影響因素
從淘寶官方的說法來講，影響質(zhì)量分的因素有幾百萬種之多。聽起來很嚇唬人，顯得很神秘。但任何事情，都有其主線索，往往只有很少量的因素，在起真正主導(dǎo)的作用。在歐陽看來，最影響質(zhì)量得分的因素是以下幾個(gè)大問題，注意這幾個(gè)因素，你的質(zhì)量分是不會(huì)差的。
從重要性排序來講，點(diǎn)擊率（圖片/標(biāo)題）>相關(guān)性(關(guān)鍵詞相關(guān)性/類目相關(guān)性/屬性相關(guān)性）>創(chuàng)意效果>買家體驗(yàn)等>轉(zhuǎn)化率>其他因素還有很多，例如歷史效果積累，店鋪開車的總時(shí)間,圖片質(zhì)量、是否消保、是否存在某些嚴(yán)重違規(guī)行為、是否處罰等等，
這里我還是重點(diǎn)拿出幾個(gè)因素詳細(xì)分析一下好好看，如何針對(duì)這些因素去調(diào)整，
首先從點(diǎn)擊率方面提升質(zhì)量得分：
什么是點(diǎn)擊率？點(diǎn)擊率就是可以看出推廣的寶貝是否吸引人，點(diǎn)擊率越高說明寶貝越吸引買家，點(diǎn)擊率越低表示寶貝對(duì)于買家的吸引力越低，這個(gè)時(shí)候我們就需要去優(yōu)化寶貝圖片和推廣標(biāo)題。
主圖與關(guān)鍵詞
直通車主圖是影響點(diǎn)擊率最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，客戶通過關(guān)鍵詞搜索從直通車展示位最先看到的就是圖片，，價(jià)格。圖片又占了大部分位置，圖片是買家接觸賣家所接收到最要要最核心的功能。首先要傳遞給買家的第一個(gè)信息，就是要博取可恨的好感，圖片的整體情況極大程度上影響了點(diǎn)擊率的好壞。所以推廣圖要清晰，突出賣點(diǎn)，突出品質(zhì)，給人一種眼前一亮的感覺，從視覺上給買家一種舒適感覺。。
a.你想買雙透氣性，看到這2款，會(huì)點(diǎn)擊哪款？
主圖優(yōu)化方法
第一步：優(yōu)化主圖首先要充分認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品的特點(diǎn)以及賣點(diǎn)活動(dòng)。不了解產(chǎn)品想做好主圖是不大現(xiàn)實(shí)的。
第二步：了解用戶的需求，以及自己的產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值。不了解用戶的需求，就不能打動(dòng)用戶，也就做不好主圖。
第三步：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己最好的老師。做的好的店鋪?zhàn)杂兴龊玫脑颍龊米约旱闹鲌D，先收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主圖，是很有必要的。然后模仿，在然后推陳出新，超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第四步：合適的美工配合。不同的美工有個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，不同的美工做同樣要求的圖片，也會(huì)有很大差別。合適的美工，作出的圖片更合適，點(diǎn)擊率更高。
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第五步：進(jìn)一步優(yōu)化。主圖做好之后，根據(jù)搜索測(cè)試或者直通車測(cè)試來進(jìn)一步調(diào)整，查看點(diǎn)擊率，找到最好的主圖。
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關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞在直通車?yán)飳儆谕苿?dòng)作用，關(guān)鍵詞又是重中之重，直接關(guān)系，買家怎么找到你。
從上圖可以看出輸入關(guān)鍵詞包包就有907.25萬件的寶貝，輸入包包女2016新潮女包95.18萬件寶貝。熱門詞在搜索頁面展現(xiàn)機(jī)會(huì)低，影響展現(xiàn)機(jī)會(huì)從而影響質(zhì)量分。
按寶貝主要名稱+屬性詞提交海量關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞在店鋪的作用，所以這個(gè)階段流量是至關(guān)重要的。如果想要保證既有廣泛的來源又不浪費(fèi)推廣費(fèi)，那么就要保證所提關(guān)鍵詞必須跟寶貝名稱相關(guān)，這樣價(jià)格會(huì)相對(duì)低一些！行業(yè)熱門詞在這個(gè)階段展現(xiàn)量很高，但成交率很低，所以不要大量提交！跟寶貝屬性無關(guān)的詞，質(zhì)量得分不僅非常低，而且讓后期的優(yōu)化工作無從下手，也不要提交！
培養(yǎng)有點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率高的詞
這個(gè)階段的重要任務(wù)：就是要通過點(diǎn)擊測(cè)試，著重培養(yǎng)點(diǎn)擊量丶點(diǎn)擊率比較高的詞。可以通俗的理解為“養(yǎng)詞”，如果不理解我說的再通俗一些吧，就是“養(yǎng)魚”的養(yǎng)，像養(yǎng)魚一樣養(yǎng)帳戶里的關(guān)鍵詞！ 運(yùn)行過一段時(shí)間，至少是七天以上的數(shù)據(jù)才有意義，要著重培養(yǎng)以下質(zhì)量得分丶點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率丶都很高的詞。
提高關(guān)鍵詞質(zhì)量得分，鎖定成交關(guān)鍵詞的主要位置
生動(dòng)的寶貝詳情頁加上前兩個(gè)階段的優(yōu)化工作，如果你沒有偷懶的話，推廣效果應(yīng)該初見成效。現(xiàn)在每個(gè)計(jì)劃中至少會(huì)積累出近30個(gè)以上左右7-10分的關(guān)鍵詞，通過堅(jiān)持的優(yōu)化過程，會(huì)積累更多點(diǎn)擊率丶點(diǎn)擊量丶轉(zhuǎn)化率都很高的詞，這與質(zhì)量得分的提高息息相關(guān)！
大概把關(guān)鍵詞分為以下9類來提高質(zhì)量分，對(duì)于不同關(guān)鍵詞我的優(yōu)化思路供大家借鑒，這是我每天優(yōu)化要做的工作：
點(diǎn)擊率高丶排名靠后的詞-----提高出價(jià)
質(zhì)量得分高丶點(diǎn)擊率低的詞-----提高出價(jià)
展現(xiàn)量高丶點(diǎn)擊率高丶點(diǎn)擊價(jià)格低的詞-----提高出價(jià)
質(zhì)量得分高丶排名靠后的詞-----微調(diào)價(jià)格
花費(fèi)最多丶點(diǎn)擊率低的詞------降低出價(jià)
排名靠前丶成交率低的詞-----降低出價(jià)
無展現(xiàn)丶無點(diǎn)擊的詞-----刪除
質(zhì)量得分低丶無點(diǎn)擊-----刪除
質(zhì)量得分低丶花費(fèi)高-----刪除
4.相關(guān)性
相關(guān)性綜合了關(guān)鍵詞相關(guān)性/類目相關(guān)性/屬性相關(guān)性。
當(dāng)我們推一個(gè)新款寶貝時(shí)，質(zhì)量分可能就是這樣的（下圖所示）。
7分左右是新計(jì)劃的普遍現(xiàn)象，甚至8~10分的，其相關(guān)性都不滿，明明可以更高分，可很多人都不去細(xì)細(xì)研究，怎么才能提高相關(guān)性？很簡(jiǎn)單，做好3點(diǎn)，寶貝標(biāo)題完善，沒用的詞不要浪費(fèi)地方，比如：產(chǎn)品不是大碼，還把大碼詞加在標(biāo)題里湊數(shù)。寶貝屬性與標(biāo)題匹配，字面意思，不做詳解。直通車創(chuàng)意標(biāo)題多面化，最多可以4個(gè)創(chuàng)意標(biāo)題，足夠你包含所有的直通車關(guān)鍵詞了，哪個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)性不滿，就添加到創(chuàng)意標(biāo)題內(nèi)。有很多都缺乏這方面的基礎(chǔ)知識(shí)，導(dǎo)致基礎(chǔ)不扎實(shí)就開始效仿大神操作，這也是為什么同樣的操作手法，別人行，你不行，原因就是你忽略了別人很注重的基礎(chǔ)或細(xì)節(jié)。
創(chuàng)意質(zhì)量
主要體現(xiàn)的是關(guān)鍵詞所在寶貝的推廣創(chuàng)意的效果，包括寶貝的推廣圖片和推廣創(chuàng)意標(biāo)題的效果來反饋的（這一點(diǎn)主要是去關(guān)注寶貝的點(diǎn)擊率高不高，也是比較難的一個(gè)維度，通常是創(chuàng)意圖片和推廣標(biāo)題這些的設(shè)計(jì)會(huì)給質(zhì)量得分帶來直接的影響。）
買家體驗(yàn)
這里主要是根據(jù)買家在店鋪的購買體驗(yàn)過程中，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，給出的一個(gè)動(dòng)態(tài)反饋的結(jié)果（主要的因素有直通車的點(diǎn)擊率、收藏?cái)?shù)量、加購情況、關(guān)聯(lián)推薦等相關(guān)因素來產(chǎn)生影響）
這里主要說的是關(guān)鍵詞與推廣標(biāo)題，寶貝標(biāo)題，寶貝屬性以及詳情頁信息的匹配度的情
直通車后臺(tái)賬戶權(quán)重也是不容忽略的，一般數(shù)據(jù)的好壞直接影響到了權(quán)重問題。
總結(jié)：質(zhì)量得分是受多方面因素影響，其點(diǎn)擊率是直接影響質(zhì)量得分增減的因素。不管你是用何種方法把質(zhì)量得分優(yōu)化上來了，如果你維持不住點(diǎn)擊率，質(zhì)量得分都會(huì)掉的。但是話又說回來，如果您本身的圖片不錯(cuò)，而且您質(zhì)量得分又提上來呢，那您可以花很低的出價(jià)就獲得一個(gè)不錯(cuò)的展示排名，一張不錯(cuò)的圖片加上一個(gè)不錯(cuò)的展示位置，只要你的產(chǎn)品不是太冷門太小眾，一般來說點(diǎn)擊率不會(huì)低。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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