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如何在不同階段搞定淘寶個(gè)性化搜索

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-28 07:04:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):3

為什么我們要說(shuō)在不同階段如何搞定淘寶的個(gè)性化搜索呢?因?yàn)檫@里面會(huì)涉及到一個(gè)搜索引擎的判斷標(biāo)準(zhǔn):你的店鋪適合具備“什么樣人群特征”的消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)。男的還是女的,收入高的還是收入低的,喜歡韓版的還是歐美風(fēng)格的……,而在寶貝的不同階段,搜索引擎的判定標(biāo)準(zhǔn)是有所區(qū)別的。

第一階段:新品新店如何搞定個(gè)性化搜索

新品新店,沒(méi)有消費(fèi)數(shù)據(jù),在這時(shí)候搜索引擎是不知道你的店鋪(寶貝)是適合什么樣的人群的。那這時(shí)候是不是還必須得推薦盡可能精準(zhǔn)的用戶給你,怎么推?當(dāng)然不可能隨機(jī)!答案在三個(gè)點(diǎn)上:

(1)通過(guò)寶貝屬性進(jìn)行判斷

你在上傳寶貝的時(shí)候是需要填寫(xiě)寶貝屬性的,有的是標(biāo)了紅星號(hào)的,有的沒(méi)有標(biāo)。很多人“迫切”的想讓自己的寶貝盡快上架,所以能省事就省事,只要不是必填的,一般就不填。那么這樣會(huì)帶來(lái)什么樣的后果呢?

首先,你的寶貝是能夠發(fā)布成功的。比如你發(fā)布了一個(gè)女包,正常情況下,不違規(guī)、把必填的填寫(xiě)好,你的寶貝就可以發(fā)布成功了。

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但是比如你包包的風(fēng)格是歐美時(shí)尚的,但是填寫(xiě)寶貝屬性的時(shí)候,你并沒(méi)有填寫(xiě)完整,風(fēng)格這塊兒沒(méi)填寫(xiě)。那么,當(dāng)一個(gè)喜歡“歐美時(shí)尚”風(fēng)格包包的潛在消費(fèi)者搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候,你的寶貝就不再篩選的范圍之內(nèi)。換句話說(shuō),就是無(wú)法通過(guò)寶貝屬性這一維度去判斷你是否符合這個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化搜索。

所以,在填寫(xiě)寶貝屬性的時(shí)候,我們一直建議:在不錯(cuò)填屬性的前提下,絕對(duì)不要漏填,把所有能填寫(xiě)的屬性全部填寫(xiě)完畢。不要怕麻煩,因?yàn)榭赡苣愕囊粋€(gè)小動(dòng)作就解決了機(jī)會(huì)大增的問(wèn)題。淘寶最初的個(gè)性化首先判斷的就是屬性,雖然這個(gè)個(gè)性化很弱。

(2)通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行判斷

接下來(lái)就會(huì)通過(guò)關(guān)鍵詞判斷,關(guān)鍵詞的作用不僅僅是幫你界定一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)范圍,幫你寫(xiě)一個(gè)完美的標(biāo)題,很多時(shí)候關(guān)鍵詞對(duì)于個(gè)性化還是有很大作用的。我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:

有一個(gè)消費(fèi)者去搜索“單肩女包 休閑”,證明她想要一個(gè)休閑包,單肩背的。首先他會(huì)分析你的屬性,發(fā)現(xiàn)你的屬性中有“休閑”這個(gè)元素。接下來(lái)搜索引擎就會(huì)分析你的標(biāo)題,結(jié)果在你的標(biāo)題當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)也正好有“休閑”這個(gè)詞,那么這時(shí)候他就會(huì)認(rèn)為你的這個(gè)寶貝相關(guān)性要更強(qiáng)一些。這樣的商品比僅僅標(biāo)題中有,而屬性中沒(méi)有填寫(xiě),或者填寫(xiě)的是其他的寶貝,有更多的機(jī)會(huì)。

那么,這里就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題:寫(xiě)標(biāo)題真的有那么復(fù)雜么?我一直在想一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)寫(xiě)標(biāo)題的時(shí)候,當(dāng)你填寫(xiě)完寶貝屬性的時(shí)候,大部分關(guān)鍵詞(不是詞組)都應(yīng)該已經(jīng)選出來(lái)了,你接下來(lái)的任務(wù)實(shí)際上變成了把這些單詞去組合成用戶可能會(huì)搜索的關(guān)鍵詞,并去匹配淘寶的一些搜索規(guī)則。

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我們先看上面那張圖,里面的短裙、牛仔布、棉、純色、韓版、高腰、A字裙、2016年夏季、等等,這些詞都叫做導(dǎo)出詞,或者叫做屬性詞。如果你的標(biāo)題當(dāng)中包含這些導(dǎo)出詞的話,那么搜索引擎在判斷的時(shí)候,就會(huì)優(yōu)先給你按照個(gè)性化來(lái)匹配。至少我們看這個(gè)標(biāo)題,牛仔、短裙、2016年夏季、韓版、A字裙、高腰都有了,但是卻什么呢?棉、純色,所以還有優(yōu)化的空間,至少?gòu)膫€(gè)性化的角度看。

一般情況下,搜索引擎給新品優(yōu)先匹配的權(quán)重也會(huì)是包含導(dǎo)出詞的關(guān)鍵詞,并且很多時(shí)候?qū)С鲈~是決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。所以,選詞難不難,不難,當(dāng)你填寫(xiě)完寶貝屬性的時(shí)候,大部分的單詞都應(yīng)該有了,你要做的只是通過(guò)長(zhǎng)尾詞的模樣去組合而已。

換一個(gè)角度再想一下!

如果標(biāo)題中的詞跟你的導(dǎo)出詞要是不匹配呢?比如風(fēng)格上你的導(dǎo)出詞是“歐美時(shí)尚”、但是你的標(biāo)題中卻有“田園”這個(gè)詞,那么在風(fēng)格這個(gè)屬性上,搜索引擎就會(huì)凌亂,你特么的到底是啥?那會(huì)怎樣,就不理你了!

(3)通過(guò)價(jià)格、詳情頁(yè)描述等因素進(jìn)行判斷

價(jià)格好理解,搜索引擎會(huì)按照你的實(shí)際成交價(jià)格(不是一口價(jià))去匹配消費(fèi)者的消費(fèi)者在這個(gè)類(lèi)目下最有可能的消費(fèi)層級(jí)。

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而詳情頁(yè)呢。你詳情頁(yè)當(dāng)中的一些文案、設(shè)計(jì)風(fēng)格等等,都會(huì)成為搜索引擎判斷的一些標(biāo)準(zhǔn),然后把他們認(rèn)為最有可能成交的消費(fèi)者優(yōu)先推薦。

第二階段:曝光階段如何搞定個(gè)性化搜索

寶貝上新后,接下來(lái)就是曝光階段(沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)能夠直接讓你成交,平臺(tái)能做的就是讓你曝光,給你機(jī)會(huì)),那么在這個(gè)階段我們應(yīng)該如何去搞定個(gè)性化呢?實(shí)際上這個(gè)階段的主要工作是讓更多符合要求的人進(jìn)來(lái),能夠曝光在更多的人的面前。

我們都知道無(wú)線端的個(gè)性化搜索有一個(gè)非常重要的內(nèi)容:你瀏覽過(guò)的店鋪。這是屬于強(qiáng)個(gè)性化的,也是我們?cè)跍y(cè)試階段,覺(jué)得大家應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的曝光方式。那么怎樣才可以讓我們的店鋪成為“你瀏覽過(guò)的店鋪”呢,想要做到,你只有一種方法:顧客得進(jìn)店,買(mǎi)不買(mǎi)先放一邊。給大家提供幾種方法和技巧:

(1)報(bào)名試用中心

每天有海量的想占便宜的人存在,看試用中心的申請(qǐng)人數(shù)你就知道了,比如我們看下面這款寶貝:

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我不知道這東西進(jìn)貨價(jià)格是多少,但是算上運(yùn)費(fèi),200份,5000塊錢(qián)的成本應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題可以搞定了吧!但是,你看,還有6天結(jié)束的時(shí)候,已經(jīng)有5000多人申請(qǐng)了,就意味著這些人瀏覽過(guò)你的店鋪了。另外,你還要注意一個(gè)問(wèn)題,這些人申請(qǐng)這個(gè),一般情況下都是有這個(gè)需求的。沒(méi)申請(qǐng)上,去淘寶上看,你的寶貝是不是就可以優(yōu)先展現(xiàn)了?

當(dāng)然,如果你的產(chǎn)品單價(jià)高的話,可能就無(wú)法搞那么大量,看你自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力好了。這種方法適合那種需求精準(zhǔn)的商品,應(yīng)季的商品,因?yàn)檫@時(shí)候需求是迫切的。

(2)免單工具(未來(lái))

淘寶從上個(gè)月就開(kāi)始禁止免單和大額返現(xiàn)了,但是淘寶會(huì)推出專(zhuān)門(mén)的免單工具(官方發(fā)言,非推測(cè)出來(lái)的),這種專(zhuān)門(mén)的免單工具基本會(huì)有兩個(gè)點(diǎn),甚至我推測(cè)很有可能會(huì)是一種類(lèi)似的活動(dòng)。限量,你可以申請(qǐng),所以跟試用中心一樣,會(huì)有大量的流量進(jìn)來(lái),理論上來(lái)講跟試用中心的效果差不多,只不過(guò)沒(méi)有試用報(bào)告。當(dāng)然,在工具正式出來(lái)之前,這些都是推測(cè),所以大家拭目以待。

(3)鉆展

許多人認(rèn)為鉆展是大賣(mài)家玩兒的,其實(shí)個(gè)性化搜索下,下賣(mài)家也可以把鉆展玩兒的很好。后面有機(jī)會(huì)我會(huì)專(zhuān)門(mén)給大家分享一下中小賣(mài)家怎么玩兒鉆展,在這里先說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單的兩個(gè)注意的點(diǎn):精準(zhǔn)投放+創(chuàng)意活動(dòng)吸引點(diǎn)擊。

第三階段:寶貝穩(wěn)定后如何搞定個(gè)性化搜索

當(dāng)寶貝的排名、成交等要素都比較穩(wěn)定后,需要做的實(shí)際上是對(duì)店鋪個(gè)性化標(biāo)簽的鞏固。也就是說(shuō)讓搜索引擎更加確定的認(rèn)為,你的店鋪就是適合某一類(lèi)消費(fèi)者的,進(jìn)而更頻繁的把更精準(zhǔn)的流量給你引過(guò)來(lái)。這里面我們常用的方法有兩種:

(1)老顧客回購(gòu)

當(dāng)你的店鋪發(fā)展到一定階段的時(shí)候,可重復(fù)性消費(fèi)品,就搞一些老客戶回購(gòu),比如紙尿布、嬰兒奶粉、狗糧等等,都是可以的。你可以建立顧客檔案,直接跟顧客聯(lián)系,給顧客比較大的優(yōu)惠。比如你是賣(mài)紙尿布的,你是有客戶手機(jī)號(hào)的吧,這樣你一般就可以得到微信吧。把這些人都加微信好友,弄到群里,每天發(fā)發(fā)紅包,然后定期做做老客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)一下回購(gòu),效果會(huì)非常好的。甚至你都可以建立顧客檔案,挨個(gè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的。

如果是衣服等商品呢?其實(shí)也可以做老客戶營(yíng)銷(xiāo),一方面可以實(shí)現(xiàn)新品銷(xiāo)量破零,另外一方面也有利于店鋪標(biāo)簽的強(qiáng)化,當(dāng)然,前提是你店里面的衣服的風(fēng)格是統(tǒng)一的、檔次是統(tǒng)一的。

(2)黃鉆用戶喜歡

這個(gè)作用很明顯,一般產(chǎn)品比較穩(wěn)定的時(shí)候,我們都會(huì)補(bǔ)一些單,專(zhuān)門(mén)找黃鉆用戶補(bǔ)單,當(dāng)達(dá)到一定比例的時(shí)候,這種個(gè)性化的效果會(huì)非常的明顯。但是補(bǔ)單的時(shí)候注意兩個(gè)問(wèn)題:真實(shí)發(fā)實(shí)包、最好做無(wú)線端的。 

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