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淘寶官方公告:奢侈品上架需提供相關憑證

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-03 01:21:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:0

為了打造健康誠信的購物環境,保障消費者和權利人的合法利益,淘寶網將對奢侈品牌商品進行整治。

自2016年5月20日起,在您發布或編輯奢侈品牌部分商品時,請您按照相應提示上傳該商品的相關憑證(如發票、商場代購小票、品牌授權書等)以便淘寶網審核。收到您的憑證后淘寶網將在3-5個工作日內進行審核,經權利人/淘寶網審核無異議確認通過后,您才能發布該品牌下的商品;審核不通過或未提交憑證的,您將一直無法發布該奢侈品品牌的商品。請您了解并在收到提示后及時提交相關憑證,以免商品無法發布。

若您是代購奢侈品品牌商品的賣家,且商品無現貨,您在發布該品牌商品時需要按照提示填寫相應的代購信息,同時淘寶網將在您完成代購且商品發貨后再要求您提交該商品的相關憑證(如發票、商場代購小票、品牌授權書等)。此時,若您未提交憑證或經淘寶網審核不通過的,您的相關商品會被刪除,資金有可能被凍結。

淘寶網倡導每一位賣家誠信經營,建議各位賣家及時檢查整改店鋪內相關的假冒商品,同時,可以尋找淘寶平臺上更寬廣更正規的銷售方式,實現店鋪和產品的優質轉型。

溫馨提醒:

證明材料包含但不限于:

1.如果商品屬于港澳臺及海外采購,則您應該提供使用品牌專用紙張打印的載明產品名稱和數量的發票和小票等,較好地,還應包含對應的支付憑證、報關憑證、物流憑證、與商品退稅對應的出入境憑證等;如果還沒有成交,則需要提交已有成交的同品牌商品的發票和小票;如果同品牌也沒有成交,則應該提供國外網站合理低于您淘寶網售價的同商品截圖;

2.如果商品是大陸采購,則您應該提供對應的發票或者小票或者權利人的授權證明,如果您拿到的不是直接權利人授權,則應該提供各級鏈路的授權。

常見問題:

1.我發布新商品和編輯商品的時候收到提醒,需要我上傳商品資質,這個是什么東西?

答:為了更好地規范淘寶網商品的管理秩序,保護權利人和消費者的正當權益,我們對部分商品要求上傳商品資質,如權利人授權或者進貨憑證等。

2.我為什么要上傳這個資質信息?

答:為提升您的商品品質,保障消費者購物體驗,淘寶網需要您在商品發布編輯頁面提示上傳商品正規有效的資質信息,不上傳資質商品將無法發布成功;同時若上傳的資質信息與商品不符或無效,淘寶網會依據相關規則對您的商品或店鋪進行相應的處罰,包含但不限于:下架商品、屏蔽店鋪、關閉店鋪甚至移交工商、公安等國家行政機關。

3.我在哪里可以上傳資質?

答:直接在商品的編輯頁面對應的位置上傳即可。上傳之后,請您耐心等待3-5個工作日,工作人員會審核您提交的資質信息。

4.我需要上傳什么資質信息?

答:請您進入商品編輯頁面,上傳入口系統會提醒您所需要上傳的憑證,我們需要您上傳:

A.如果您的商品是港澳臺及海外采購:

1)有成交記錄:對應商品的發票或者小票;

2)無成交記錄:同品牌商品的發票或者小票,或者國外網站低于淘寶售價的相同商品截圖;

B.如果您的商品是大陸采購:對應的正規發票/小票/商標所有人的授權,如果不是直接權利人授權,則需要您提供各個鏈路的完整授權。具體請看:詳情網址

5.我上傳的資質在哪里可以查詢審核結果?

答:您可以到“賣家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質>一般優化>已披露”里查看,若審核不通過,您的商品會被下架,審核結果可以到“賣家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質>一般優化>待優化”里查看。審核通過后,淘寶和權利人依然會不定期對憑證進行審核,如果確認憑證不合格,對應的商品依然可能會被下架。

6.上傳了資質后審核時間是多久?

答:上傳之后,請您耐心等待3-5個工作日,工作人員會審核您提交的資質信息。

7.為什么我同一個店鋪A品牌要提供這些憑證,而B品牌要提供那些憑證呢?

答:根據淘寶網的整體管控進度,不同品牌的商品,管控方式存在一定的差異,請您按照系統提示的要求上傳資質。

8.我按你們的要求上傳資質信息后,前臺會顯示出我上傳的發票等信息嗎?

答:因為上傳的資質圖片包含進貨憑證等包含賣家信息的憑證,為了保護您的進貨等信息,是不會對您上傳的信息進行前臺透出(您原先上傳的吊牌等信息也不會透出)。

9.我店鋪內所有的商品都需要上傳資質嗎?

答:若您的某個商品被要求上傳資質,在您編輯商品時頁面會有提醒。請您在編輯商品時關注頁面的提醒,未收到提醒的商品不需要強制上傳。

10.如果資質審核不通過,會有什么結果?

答:若您上傳的資質審核沒有通過,淘寶網會依據相關處罰規則對您的商品或店鋪進行相應的處罰,請您務必如實上傳有效憑證。處罰措施包含:下架商品、賬號處罰、屏蔽/關閉店鋪等、嚴重者可能會甚至移交工商、公安等國家行政機關。

11.不通過的原因有哪些?

答:提供的憑證非要求的憑證;憑證造假;憑證為無關資料,比如風景照、人物照、商品照片等;憑證無法證明您的合法銷售。

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