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淘寶官方公告:奢侈品上架需提供相關(guān)憑證

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-03 01:21:45  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

為了打造健康誠信的購物環(huán)境,保障消費者和權(quán)利人的合法利益,淘寶網(wǎng)將對奢侈品牌商品進行整治。

自2016年5月20日起,在您發(fā)布或編輯奢侈品牌部分商品時,請您按照相應(yīng)提示上傳該商品的相關(guān)憑證(如發(fā)票、商場代購小票、品牌授權(quán)書等)以便淘寶網(wǎng)審核。收到您的憑證后淘寶網(wǎng)將在3-5個工作日內(nèi)進行審核,經(jīng)權(quán)利人/淘寶網(wǎng)審核無異議確認通過后,您才能發(fā)布該品牌下的商品;審核不通過或未提交憑證的,您將一直無法發(fā)布該奢侈品品牌的商品。請您了解并在收到提示后及時提交相關(guān)憑證,以免商品無法發(fā)布。

若您是代購奢侈品品牌商品的賣家,且商品無現(xiàn)貨,您在發(fā)布該品牌商品時需要按照提示填寫相應(yīng)的代購信息,同時淘寶網(wǎng)將在您完成代購且商品發(fā)貨后再要求您提交該商品的相關(guān)憑證(如發(fā)票、商場代購小票、品牌授權(quán)書等)。此時,若您未提交憑證或經(jīng)淘寶網(wǎng)審核不通過的,您的相關(guān)商品會被刪除,資金有可能被凍結(jié)。

淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)每一位賣家誠信經(jīng)營,建議各位賣家及時檢查整改店鋪內(nèi)相關(guān)的假冒商品,同時,可以尋找淘寶平臺上更寬廣更正規(guī)的銷售方式,實現(xiàn)店鋪和產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)型。

溫馨提醒:

證明材料包含但不限于:

1.如果商品屬于港澳臺及海外采購,則您應(yīng)該提供使用品牌專用紙張打印的載明產(chǎn)品名稱和數(shù)量的發(fā)票和小票等,較好地,還應(yīng)包含對應(yīng)的支付憑證、報關(guān)憑證、物流憑證、與商品退稅對應(yīng)的出入境憑證等;如果還沒有成交,則需要提交已有成交的同品牌商品的發(fā)票和小票;如果同品牌也沒有成交,則應(yīng)該提供國外網(wǎng)站合理低于您淘寶網(wǎng)售價的同商品截圖;

2.如果商品是大陸采購,則您應(yīng)該提供對應(yīng)的發(fā)票或者小票或者權(quán)利人的授權(quán)證明,如果您拿到的不是直接權(quán)利人授權(quán),則應(yīng)該提供各級鏈路的授權(quán)。

常見問題:

1.我發(fā)布新商品和編輯商品的時候收到提醒,需要我上傳商品資質(zhì),這個是什么東西?

答:為了更好地規(guī)范淘寶網(wǎng)商品的管理秩序,保護權(quán)利人和消費者的正當(dāng)權(quán)益,我們對部分商品要求上傳商品資質(zhì),如權(quán)利人授權(quán)或者進貨憑證等。

2.我為什么要上傳這個資質(zhì)信息?

答:為提升您的商品品質(zhì),保障消費者購物體驗,淘寶網(wǎng)需要您在商品發(fā)布編輯頁面提示上傳商品正規(guī)有效的資質(zhì)信息,不上傳資質(zhì)商品將無法發(fā)布成功;同時若上傳的資質(zhì)信息與商品不符或無效,淘寶網(wǎng)會依據(jù)相關(guān)規(guī)則對您的商品或店鋪進行相應(yīng)的處罰,包含但不限于:下架商品、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪甚至移交工商、公安等國家行政機關(guān)。

3.我在哪里可以上傳資質(zhì)?

答:直接在商品的編輯頁面對應(yīng)的位置上傳即可。上傳之后,請您耐心等待3-5個工作日,工作人員會審核您提交的資質(zhì)信息。

4.我需要上傳什么資質(zhì)信息?

答:請您進入商品編輯頁面,上傳入口系統(tǒng)會提醒您所需要上傳的憑證,我們需要您上傳:

A.如果您的商品是港澳臺及海外采購:

1)有成交記錄:對應(yīng)商品的發(fā)票或者小票;

2)無成交記錄:同品牌商品的發(fā)票或者小票,或者國外網(wǎng)站低于淘寶售價的相同商品截圖;

B.如果您的商品是大陸采購:對應(yīng)的正規(guī)發(fā)票/小票/商標(biāo)所有人的授權(quán),如果不是直接權(quán)利人授權(quán),則需要您提供各個鏈路的完整授權(quán)。具體請看:詳情網(wǎng)址

5.我上傳的資質(zhì)在哪里可以查詢審核結(jié)果?

答:您可以到“賣家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質(zhì)>一般優(yōu)化>已披露”里查看,若審核不通過,您的商品會被下架,審核結(jié)果可以到“賣家中心>寶貝管理>體檢中心>商品資質(zhì)>一般優(yōu)化>待優(yōu)化”里查看。審核通過后,淘寶和權(quán)利人依然會不定期對憑證進行審核,如果確認憑證不合格,對應(yīng)的商品依然可能會被下架。

6.上傳了資質(zhì)后審核時間是多久?

答:上傳之后,請您耐心等待3-5個工作日,工作人員會審核您提交的資質(zhì)信息。

7.為什么我同一個店鋪A品牌要提供這些憑證,而B品牌要提供那些憑證呢?

答:根據(jù)淘寶網(wǎng)的整體管控進度,不同品牌的商品,管控方式存在一定的差異,請您按照系統(tǒng)提示的要求上傳資質(zhì)。

8.我按你們的要求上傳資質(zhì)信息后,前臺會顯示出我上傳的發(fā)票等信息嗎?

答:因為上傳的資質(zhì)圖片包含進貨憑證等包含賣家信息的憑證,為了保護您的進貨等信息,是不會對您上傳的信息進行前臺透出(您原先上傳的吊牌等信息也不會透出)。

9.我店鋪內(nèi)所有的商品都需要上傳資質(zhì)嗎?

答:若您的某個商品被要求上傳資質(zhì),在您編輯商品時頁面會有提醒。請您在編輯商品時關(guān)注頁面的提醒,未收到提醒的商品不需要強制上傳。

10.如果資質(zhì)審核不通過,會有什么結(jié)果?

答:若您上傳的資質(zhì)審核沒有通過,淘寶網(wǎng)會依據(jù)相關(guān)處罰規(guī)則對您的商品或店鋪進行相應(yīng)的處罰,請您務(wù)必如實上傳有效憑證。處罰措施包含:下架商品、賬號處罰、屏蔽/關(guān)閉店鋪等、嚴(yán)重者可能會甚至移交工商、公安等國家行政機關(guān)。

11.不通過的原因有哪些?

答:提供的憑證非要求的憑證;憑證造假;憑證為無關(guān)資料,比如風(fēng)景照、人物照、商品照片等;憑證無法證明您的合法銷售。

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