做電商的應(yīng)該都知道粉絲的重要性,粉絲多與少影響著店鋪的流量跟銷量。很多淘寶賣家可能會忽略的是微淘上的粉絲,還停留在那些比較傳統(tǒng)的經(jīng)營技巧。不過,有些眼光犀利的淘寶賣家已經(jīng)將目光鎖定到了微淘的粉絲營銷上了。粉絲營銷跟老顧客維護(hù)一樣,都是需要精心去進(jìn)行“呵護(hù)”的,老顧客關(guān)注的是產(chǎn)品,可以直接進(jìn)行商品的促銷推廣以及銷售,但粉絲就不一樣了,粉絲關(guān)心的是內(nèi)容不是產(chǎn)品。所以,在微淘上吸粉需要一些技巧?
做微淘吸引粉絲的方法
1.集贊活動(dòng)
微淘跟我們的微信朋友圈有點(diǎn)類似,我們的微信朋友圈就是一個(gè)分享的平臺,我們可以在朋 友圈里面發(fā)一些有趣的消息以及段子,來吸引好友點(diǎn)贊以及回復(fù)。不知道大家有沒有統(tǒng)計(jì)過,朋友圈里面什么類型的好友回復(fù)會比較多一點(diǎn)?
大家可以去試一下微淘蓋樓這個(gè)功能。這個(gè)功能主要也是用來集聚人氣。
可能有同學(xué)會問:這種形式的活動(dòng)好久之前就有人在用,現(xiàn)在還有效么?我的答案是:確實(shí)現(xiàn)在效果大不如以前,但是對于新店鋪來說還有什么比這個(gè)漲粉絲更快的呢?麻雀肉也是肉啊,想一口就吃成個(gè)大胖子怎么可能呢?!
PS:這里插一句,對于微淘蓋樓這種活動(dòng),如果現(xiàn)在想通過蓋樓獲取到大量的粉絲,獎(jiǎng)品一定要吸引人,不要再拿幾塊的優(yōu)惠券紅包糊弄買家了。
這種活動(dòng)多搞幾次,相信也能累積點(diǎn)粉絲增加人氣,但是這些粉絲不會很忠實(shí),因?yàn)樗麄兇蟛糠侄际且驗(yàn)槟愕莫?jiǎng)品被吸引過來的,所以很容易一不小心就變成了僵尸粉。
2.緊抓熱點(diǎn)
在這個(gè)敏感的時(shí)期,每天堅(jiān)持發(fā)微淘是必然的,而且還要注意發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量。題材方面可以發(fā)一些顧客比較感興趣的話題,比如這段時(shí)間中國南海仲裁比較火熱,我們就可以從這個(gè)角度去做文章。這就是微淘營銷技巧。
在這種時(shí)候通過這些熱點(diǎn)話題我們可以加深與粉絲之間的情感溝通與聯(lián)系,因?yàn)橹拔覀兏劢z的聯(lián)系可能也就僅僅局限于送點(diǎn)禮品,送點(diǎn)紅包了。而當(dāng)你跟粉絲找到一個(gè)共同話題的時(shí)候,就可以跟粉絲互動(dòng)起來了。
3.試吃體驗(yàn)活動(dòng)
增加一步產(chǎn)品體驗(yàn):食品店鋪可以搞粉絲免費(fèi)試吃,服飾店鋪可以搞免費(fèi)試穿等等活動(dòng);總之一句,就是想盡辦法讓顧客拿到并體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品。
當(dāng)這些用過你店鋪產(chǎn)品的顧客還繼續(xù)關(guān)注你店鋪的時(shí)候,說明有戲,這個(gè)時(shí)候我們就可以大力地去推一下產(chǎn)品了。
4.后期的客戶維護(hù)
做店鋪運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)來看,我建議大部分的店鋪可以每天推送一篇微淘,一周七篇左右。內(nèi)容方面我們可以合理地安排下,比如:產(chǎn)品廣播2篇,內(nèi)容廣播5篇,這樣相對是比較合理的。內(nèi)容營銷的今天,內(nèi)容才是關(guān)鍵!所以切勿大篇幅地推廣產(chǎn)品,不然和微商也沒啥區(qū)別。
總的來說,微淘經(jīng)營的好與壞,受微淘內(nèi)粉絲的數(shù)量和質(zhì)量的而影響。賣家在做微淘粉絲營銷的時(shí)候,不僅要做好前期的吸粉工作,還要做好后期的呵護(hù)維護(hù)工作,增加客戶粘性。
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