不少賣家朋友以及淘寶主播在進(jìn)行淘寶直播的時(shí)候出現(xiàn)大大小小的問題，不知道怎么辦。今天開淘小編為大家整理了淘寶直播常見問題解決方法，希望能夠能幫到大家。

淘寶直播常見問題解決方法如下：

問：直播在哪里開始?

答：手機(jī)淘寶登陸有直播權(quán)限的賬號(hào)，首頁(yè)下拉進(jìn)入“淘寶直播”，右下角發(fā)布直播。Pc設(shè)定開啟直播需進(jìn)入pc控制后臺(tái)(鏈接為：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)點(diǎn)擊創(chuàng)建直播間-創(chuàng)建直播秀-填寫和手機(jī)端類似的對(duì)應(yīng)參數(shù)-右方小屏幕設(shè)置按鍵-手機(jī)掃描二維碼開始直播(推流、拉流功能比較專業(yè)，無(wú)專業(yè)人士一般不建議對(duì)應(yīng)操作);

問：開始直播要注意什么?

答：1手機(jī)開飛行模式或者勿擾，就是不能接電話的意思;2保持網(wǎng)絡(luò)wifi暢通;3圖片不要出現(xiàn)牛皮癬;4標(biāo)簽為“音樂時(shí)刻”;5時(shí)間設(shè)定不動(dòng)就是直播，設(shè)定了就是預(yù)告;

問：直播過(guò)程中怎么屏蔽廣告?

答：主播賬號(hào)點(diǎn)擊發(fā)廣告人的賬號(hào)，點(diǎn)擊屏蔽;

問：用戶說(shuō)直播卡怎么辦?

答：一定要保證電量充足+備用手機(jī)雙保險(xiǎn)，不能電量過(guò)低，不能邊充電邊播，會(huì)很卡。

問：中控臺(tái)地址在哪里?

答：中控臺(tái)： https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm

問：怎么發(fā)優(yōu)惠券?

答：優(yōu)惠券要通過(guò)pc控制后臺(tái)發(fā)出，(鏈接為：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)店鋪后臺(tái)需設(shè)定好優(yōu)惠券;

問：為什么在沒有網(wǎng)絡(luò)問題下，直播間就突然消失了呢?

答：可能是因?yàn)橹辈?nèi)容，封面圖，主播的行為違規(guī)，24小時(shí)都有小二巡查直播間。

問:為什么觀眾聽不到我的聲音呢?

答:確認(rèn)手機(jī)未在靜音、震動(dòng)模式;確認(rèn)手機(jī)淘寶可訪問麥克風(fēng)。

問:直播時(shí)有電話打進(jìn)來(lái)怎么辦?

答:三分鐘內(nèi)可以在直播界面上選擇返回直播間喔。

問：怎么設(shè)置直播預(yù)告

答：手機(jī)發(fā)布直播，時(shí)間的位置把現(xiàn)在改成想要直播預(yù)告的時(shí)間即可。最好提前48小時(shí)進(jìn)行預(yù)熱。

問：中控臺(tái)怎么設(shè)置預(yù)告

答：中控臺(tái)目前無(wú)法設(shè)置預(yù)告

問：怎么發(fā)紅包?

答：紅包要通過(guò)pc控制后臺(tái)發(fā)出，(鏈接為：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)店鋪后臺(tái)需設(shè)定好紅包;

問：怎么抽獎(jiǎng)?

答：抽獎(jiǎng)要通過(guò)pc控制后臺(tái)發(fā)開動(dòng)，(鏈接為：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)填寫抽獎(jiǎng)標(biāo)簽后選擇中獎(jiǎng)人數(shù)，開始抽獎(jiǎng);

問：直播怎么掛要推廣的寶貝?

答：手機(jī)端方式為能加購(gòu)物車或者收藏的寶貝加好(自己家的無(wú)法加購(gòu)收藏)，不能加的瀏覽對(duì)應(yīng)寶貝;點(diǎn)擊手機(jī)屏幕做下方“+”號(hào)選擇添加;pc控制后臺(tái)添加只需將鏈接加入即可實(shí)現(xiàn);

問：直播位置排名規(guī)則?

答：點(diǎn)贊數(shù)，觀看人數(shù)，關(guān)注人數(shù)，直播頻率，內(nèi)容精彩程度等相關(guān)維度會(huì)影響到直播的位置排名;

問：直播場(chǎng)次有考核和處罰嗎?

答：有，最低保底每周2場(chǎng)，目前沒有太明確的時(shí)間限制，長(zhǎng)時(shí)間不直播的，就是你播了也不會(huì)有人看到，平時(shí)播得多，當(dāng)然總會(huì)有好的地方，不予詳述;

問：主播可以換人嗎?

答：一般情況不得長(zhǎng)期不斷換人，認(rèn)證的主播本人必須經(jīng)常出面，不得出現(xiàn)借用、經(jīng)常更換認(rèn)證主播的情況，特殊情況如品牌代言人、明星、大咖來(lái)直播，可與小二溝通說(shuō)明清楚，避免封號(hào);

問：之前的直播回放視頻可以刪除嗎?

答：可以。進(jìn)入手機(jī)淘寶直播界面-右上角三個(gè)點(diǎn)-個(gè)人主頁(yè)-視頻-想刪除那條視頻的三個(gè)點(diǎn)-刪除。

問：中控臺(tái)可以刪除回放視頻嗎?

答：不可以

問：怎么獲取直播回放內(nèi)容鏈接?

回放鏈接：http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?id=200027220073&type=508&livetype=replay

橫屏回放鏈接：http://h5.m.taobao.com/taolive/video.htmlid=200027220073&type=508&livetype=replay&screenOrientation=landscape

黃底標(biāo)紅的數(shù)字叫本期欄目的內(nèi)容ID,獲取此ID的方式如下:(此ID是根據(jù)每期直播變化的，每期直播內(nèi)容的ID是不一樣的)

問：直播鏈接怎么獲取?

手淘內(nèi)環(huán)境直播間分享(如手淘內(nèi)鉆展投放，其他業(yè)務(wù)推薦)： http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?userId=718702162

手淘內(nèi)環(huán)境橫屏直播間分享： http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?userId=718702162&screenOrientation=landscape

手淘外環(huán)境直播間分享(如微博，其他APP&網(wǎng)站&釘釘?shù)绕渌ㄓ嵻浖€上線下廣告)

http://huodong.m.taobao.com/act/talent/tblive.html?userId=646511815

手淘外環(huán)境橫屏直播間分享：http://huodong.m.taobao.com/act/talent/tblive.html?userId=646511815&screenOrientation=landscape

灰底標(biāo)紅的數(shù)字叫用戶ID,獲取此ID的方式如下:(此ID是固定的，主播開播時(shí)鏈接直接進(jìn)入當(dāng)前直播內(nèi)容，如主播沒有開播則進(jìn)入用戶的直播個(gè)人頁(yè))

第一步，進(jìn)入淘寶直播首頁(yè)，右上角點(diǎn)擊個(gè)人主頁(yè)

第二步，點(diǎn)擊淘寶達(dá)人主頁(yè)右上角點(diǎn)擊分享賬號(hào)

第三步：分享賬號(hào)到釘釘，用網(wǎng)頁(yè)打開釘釘?shù)姆窒恚W(wǎng)頁(yè)鏈接上有userID=后面的數(shù)字就是用戶ID。

獲取了以上對(duì)外傳播鏈接后，可用任意二維碼生成網(wǎng)站生成二維碼后對(duì)外傳播，二維碼請(qǐng)明確提示通過(guò)手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入。(微信無(wú)法使用)，請(qǐng)注意區(qū)分淘內(nèi)和淘外，是否橫版等區(qū)分，回放內(nèi)容還是直播房間等區(qū)別。

淘寶直播常見問題解決方法小編就整理完了，如果還有什么疑問可以訪問開淘問答提問，會(huì)有專業(yè)人士免費(fèi)為你解答。

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