速賣通全球購物平臺速賣通改中差評技巧肯定也有不少，那么有些速賣通改中差評技巧是不是都是很多賣家想要的呢?速賣通改中差評技巧都有哪些?現在小編給大家介紹一些有效的速賣通改中差評技巧大家都看好了哦，肯定會對你的店鋪有幫助的哦。
速賣通改中差評技巧介紹
在個人處理速賣通差評的過程中，買家留下差評的的原因大概有以下幾類：
質量問題;尺寸不合適;未收到貨;速賣通物流不給力;描述與實際不符，是個騙子
不管處理任何問題，首先第一步是道歉，向買家表達真誠的道歉，為下一步做鋪墊;
第二步就是提供解決方案，針對不同的問題，不同的買家，提供合適的解決方案。
第三步，問題解決了，買家的氣消了，自然很容易幫忙更改評價。
針對質量問題：
1. 真誠地道歉，為帶來的不便深表歉意;同時表示會加強質量管控，或者重新審視與供應商的合作。這一步把真誠地態度表達出來，大部分買家的氣也消除了一半。
2. 提供退貨，買家如果愿意的話，可以把貨寄回來，全額退款，但是運費由買家支付。大部分時候，買家不大愿意接受此方案(當然也有同意接受的)，但不管怎么樣，最主要的目的是讓買家感受到我們積極主動地尋求解決方案的態度，態度非常關鍵 3. 同意退部分款項，同時用情去感動買家，表示差評對自己店鋪會有比較差的影響，希望能夠提供幫助。大部分情況下，到達這一步，很多買家也同意幫忙更改差評了，當然前提是你有一個好的態度，能夠讓買家感受到你的真誠。
針對尺寸不合適的問題，可提供以下這些解決方案：
1. 讓買家把貨寄回來，賣家答應再免費郵件大一號或小一號的產品，前提是由買家支付運費。分析: 一般大部分買家無法接受此方案(當然在我們處理的過程中，是有買家同意的)，因為比較麻煩，運費由其支付，對他也較不利。提出此方案的目的之一是讓買家感受到我們在積極地尋求解決方案，其實很多時候買家要的不是結果，而是一種心理安慰。當買家拒絕此方案的時候，一定一定要反問：那您有比較好的建議嗎?這句話的重量也很大，買家會進一步感受到我們解決問題的態度。
接下來再提出自己的解決方案
2 . 讓買家把不合適的產品送人，再拍一個寶貝，給予優惠，優惠多少，這時候要有一個具體的數字，這樣才能讓買家有概念。同理，和提出第一個解決方案時一樣，當買家無法接受的時候，一定要反問：是否有比較好的方案。讓買家感受到我們的態度，努力積極解決問題的態度，很多時候態度好了，買家是很愿意去更改差評的。
3. 若前兩個方案不可行，最終可以提出退款，退部分款項 。一般到這個方案提出時，很多買家也就同意更改了。
真誠的道歉+提出解決方案+ 努力積極地解決問題的態度 = 讓買家更改差評的保障
以上一些小小分享，希望大家能一起進步 。若需要幫助，請隨時聯系。
以上就是速賣通改中差評技巧，我相信大家只要按照以上速賣通改中差評技巧來做的話，肯定能解決大部分用戶的問題。以后還會有更多精彩的解答哦。
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本文來源： 速賣通改中差評技巧 速賣通差評可以修改嗎
