如何提高店鋪寶貝綜合排名？

我們作為賣家最希望得到的也就是淘寶的一個免費的自然搜索流量，也就是我們在搜索的時候，有一個綜合排名，默認顯示根據綜合排名的高低來顯示寶貝的順序（直通車除外）。影響寶貝綜合排名的因素我把它列為以下幾個方面。

四大相關性和基本服務，四大相關性指對應人群，類目相關，標題相關，屬性相關。在人群標簽千人千面日趨凸顯其重要性的今天，當買家在進行搜索動作的時候，淘寶是優先考慮這個人，這類人群，是否適合你的寶貝，根據這個來決定是否把你的寶貝展現給他。簡單來說就是淘寶判斷你的寶貝屬于哪些人群，就會把你的寶貝展現給有這些人群標簽看。類目相關，就是說你的寶貝是不是符合買家正在搜索的類目，標題相關就是你的標題里面是否包含買家所搜的關鍵詞。值得一提的是，舉個栗子，你是賣包包的，你在發布寶貝的時候，屬性里有寫包包是什么顏色或者什么形狀的，當買家搜索一些包含這些顏色或者形狀的長尾詞的時候，即使你當時的標題里并沒有包含這個顏色或者形狀，依然會有機會展現給買家。這就是屬性相關的重要性。屬性絕不能亂填，是日韓風就填日韓風，不要去填個什么英倫風，歐美風這些。

基本服務是指，你的店鋪，是否有開通一些可以免費開通的服務，比如消保，一定要交。開通7+退換貨，設置公益寶貝，開通村淘寶貝等，這些加權不多，但是你開了，比不開要好得多。有不會開的可以在評論區留言。如果你把這些都做好了，你獲得第一層級的綜合排名就會越高。

下架時間和櫥窗推薦，下架時間現在對于寶貝的影響已經遠不如以前了，但還是可以去操作以下的，作為一個中小賣家更不能偷懶，要把所有你能做到的做到極致，不流失任何一個流量。簡單說一下下架時間，如果競爭的同款產品銷量很好，則要避開，如果無同款競爭產品，選黃金上下架時間即可。櫥窗推薦對寶貝有一定的加權，好好利用你的櫥窗。

賣家服務質量，寶貝人氣分，寶貝質量分。賣家服務質量包括一些基本服務如動態評分，違規扣分，糾紛退款率，主營占比，旺旺響應速度。維護動態評分沒有特別好的辦法，唯有產品質量關過，發貨及時，服務態度好。有條件的可以做五星好評截圖返現這種活動。店鋪不要有違規扣分，前面的文章說了應該注意些什么避免出現違規操作。糾紛退款率是指買家要退，你不允許退，或者退貨過程中出現什么問題之類的，作為一個賣家要學會容忍，寧愿不賺錢甚至虧欠，也不要弄得店鋪有糾紛退款率，眼光放長遠點。主營占比就是你一開始賣什么就一直在賣什么，保持在100%的主營占比最好，當這個對排名的影響不大，只是提一下。旺旺響應速度很重要，在收到買家消息的時候，如果你正在回復其他買家的消息，請趕緊先切換至新來的消息，哪怕回復一個你好。因為自動回復不算。

寶貝人氣分，指寶貝的收藏加購率，回購率，瀏覽時間。你可以在店內寶貝詳情頁做一個引導，說收藏加購送什么什么或者減幾塊錢這樣子，哪怕他收藏加購了最終沒買你也是賺了。而且后期還可以利用這些加購了的做一個購物車營銷，后期的文章教你們怎么做購物車營銷。回購率的話，你可以給已經買過寶貝的買家，發短信，說店鋪現在搞促銷活動，老客戶減多少錢，成本低的東西甚至可以說直接送老客戶，只需要他來拍下。詳情頁做得吸引人自然會停留時間比較長，這個跟美工有很大的關系，如果是自己一個人做淘寶，沒有美工，一定要去學PS。我這有專門的淘寶美工教程，需要的可以給我留言。

寶貝的質量分，要注意了，主圖不能是牛皮癬圖片，什么圖是牛皮癬？就是你的主圖上文字占比過多，淘寶會識別出你的主圖是否是牛皮癬圖片。還包括寶貝的評價分，指的是你的寶貝或者店鋪好評率怎么樣，你單個寶貝的好評曬圖情況。所以說有條件的，可以做好評返現，如下圖這種，淘寶現在雖然禁止賣家引導買家好評返現，你可以在包裹里告知。也可以在詳情頁里用圖片的方式表達出來。對差評零容忍，尤其是前期，一定要維護好你的評價，中差評寧愿不賺錢也要厚著臉皮讓他刪掉。實在不刪的，你可以在下面做出解釋。這個解釋要講技巧的，你要盡量把責任推給買家，比如這個買家好評率太低，肯定心理有問題，說了退款硬是要給差評，這些你說了，會讓其他買家看見你對于客戶的服務態度。