有些拼多多商家開店會不經意間就收到退款率的懲罰，在大家疑惑的時候，我在這里跟大家解說一下拼多多近30天退款率、介入率及糾紛退款率都是怎么算的。

拼多多近30天糾紛退款率計算公式

近30天糾紛退款率=近30天糾紛退款筆數/近30天已成團訂單數

例如：2017年6月31日的糾紛退款率表示2017年6月1日 00:00:00至2017年6月30 00:00:00的近30天糾紛退款筆數與近30天已成團訂單數的比值。

拼多多近30天退款率計算公式

近30天退款率=近30天退款成功訂單數/近30天已成團訂單數

例如：6月1日所呈現的退款率表示2017年6月1日 00:00:00至2017年6月30日00:00:00退款成功訂單數與店鋪已成團訂單數的比值。

注：因退款成功時間點和成團時間點不同，可能產生近30天退款率大于100%的情況，在此情況下近30天退款率默認顯示為100%。

拼多多近30天糾紛退款筆數計算公式

近30天內，由平臺介入的售后單，若最終判定商家責任且退款成功，則該售后單記入“近30天糾紛退款筆數”。

這些指數是考核商家服務質量的重要指標，如果這里沒處理好，將會影響到商家參加平臺活動，如：上首頁、上海淘、上推薦等。

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本文來源： 拼多多糾紛退款率及退款筆數是怎么算的