有很多新手賣家都在問(wèn)拼多多水果生鮮保證金要多少，以及水果品類售后處理流程是怎樣的。對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)就好好給大家解說(shuō)一番......
一、拼多多水果生鮮保證金
以下是新手入駐拼多多各品類需要交的保證金，其中水果生鮮類目的保證金為10000元。如圖所示：
二、拼多多水果品類售后處理流程
1、水果品類發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，或者與商品描述不符時(shí)，消費(fèi)者可以在拼多多后臺(tái)“我的訂單”發(fā)起退款申請(qǐng)，請(qǐng)商家及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，就退款金額協(xié)商達(dá)成一致，并且引導(dǎo)消費(fèi)者修改退款金額。
2、在協(xié)商達(dá)成一致的前提下，商家在系統(tǒng)后臺(tái)拒絕消費(fèi)者退款申請(qǐng)時(shí)，必須文字說(shuō)明與消費(fèi)者協(xié)調(diào)的全過(guò)程（建議上傳商家客服聊天記錄），以及最終確認(rèn)的退款金額。
3、如果消費(fèi)者與商家不能達(dá)成一致，那么消費(fèi)者就可申請(qǐng)平臺(tái)客服介入，平臺(tái)客服處理退款的操作標(biāo)準(zhǔn)如下：
4、如果是因?yàn)樯碳业纳唐焚|(zhì)量或物流服務(wù)問(wèn)題未能跟消費(fèi)者達(dá)成一致，導(dǎo)致消費(fèi)者在拼多多以外的渠道投訴商家的商品問(wèn)題，那么平臺(tái)就將追究商家的責(zé)任。
5、案例處理
希望各位商家都不要進(jìn)入到售后處理流程這一步，一旦沒處理好，那可能就會(huì)面臨處罰，請(qǐng)各位拼多多水果生鮮商家一定要把服務(wù)做到位，最后祝各位掌柜大賣！！！
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