京東規(guī)則也在不斷的完善，那么為了更好的幫助客戶解決糾紛問題，京東上線了針對(duì)商家的易糾紛預(yù)判功能。在商家后臺(tái)可以了解到待回復(fù)的糾紛單，也可以對(duì)于部分的糾紛來提示商家處理。
上線時(shí)間：2017年12月26日上線了交易糾紛預(yù)判功能。
功能分糾紛場(chǎng)景將通過溫馨提示的方式提示商家處理規(guī)則及參考方案，商家回復(fù)完畢后溫馨提示消失，具體形式如下：
若您發(fā)現(xiàn)預(yù)判內(nèi)容有誤，或者對(duì)預(yù)判有任何需求建議，均可通過系統(tǒng)主界面的“問題反饋”進(jìn)行提報(bào)，提報(bào)時(shí)請(qǐng)附上截圖和糾紛單號(hào)：
京東商家在不斷的更新，也是為了商家能有更好的體驗(yàn)。京東也希望上線的這個(gè)功能能降低店鋪交易糾紛率。
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