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千牛怎么查看客服數(shù)據(jù)?千牛怎么看客服聊天記錄?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-13 07:36:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):163

千牛工作臺是淘寶商家經(jīng)營店鋪的必備工具,具有快速便捷、輕便高效的功能特點。那么千牛如何查看客服數(shù)據(jù)?想了解的朋友接著往下看吧。

千牛怎么查看客服數(shù)據(jù)?千牛怎么看客服聊天記錄?

親,店鋪以及本賬號千牛咨詢接待數(shù)據(jù),請登錄【千牛】-【工作臺】-【生意參謀】-【經(jīng)營分析】中查看,可點擊“設(shè)置”添加關(guān)注數(shù)據(jù),如“今日咨詢下單人數(shù)、今日咨詢未下單人數(shù)等”。

千牛怎么看客服聊天記錄?

1.打開千牛工作臺,選擇一個好友,點擊打開聊天窗口。

1.jpg

2.這時,聊天窗口會顯示出最近的聊天內(nèi)容,內(nèi)容為灰色。

3.如果需要顯示更多的聊天內(nèi)容,我們需要點擊右下角的圖標。如圖。

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4.這時在聊天窗口右側(cè)出現(xiàn)以前的聊天記錄。

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5.如果想要查看更早的聊天記錄,可以點擊下面的翻頁按鈕,

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6.但是有時候會出現(xiàn)一個問題,如果我們在另一臺電腦上聊天,而需要在這臺電腦上顯示,那怎么辦呢?沒關(guān)系,我們點擊右下角的這個圖標旁邊的倒三角。

5.jpg

7.然后選擇漫游他的消息即可。

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有什么功能?

1、和pc端相互之間同歩微信聊天記錄,店家急事沒法守在電腦前的,能夠下載安裝本。編寫便捷語句,買家資詢難題趕不及回應(yīng)的情況下,能夠設(shè)定在線客服千牛自動回復內(nèi)容。

2、推送商品,當買家了解商品時,可立即推送店鋪內(nèi)商品連接,向買家強烈推薦。

3、店家當場拍攝商品相片,能夠供買家近距看商品的品質(zhì),客戶在商品寶貝詳情,點一下聯(lián)絡(luò)在線客服時,便會全自動給在線客服推送買家已經(jīng)訪問的商品連接,能夠節(jié)約相互之間時間。

4、手機安卓版的千牛,能夠查詢官方新聞、淘寶學院、活動推廣等有關(guān)淘寶知識。商家拍下商品能夠立即在手機上填快遞訂單送貨。千牛能夠在消費市場立即選購推廣工具,不用電腦版網(wǎng)頁就可以實際操作。

5、為便于管理店鋪實際操作,千牛因此早已引進軟件:掌上供應(yīng)管理方法和集成化常用網(wǎng)址:供銷平臺,讓各位朋友根據(jù)手機上還可以對訂貨單支付、管理方法退錢、免費下載商品、關(guān)系商品、管理方法商品等實際操作。

6、增加了常規(guī)體檢中心控制模塊,可以便捷了解店鋪的實際數(shù)據(jù)信息。如果有違反規(guī)定或是指數(shù)值不合格的狀況都可以迅速的了解。

7、把淘寶生意參謀獨立干了一個呈現(xiàn),能夠很形象化的見到店鋪數(shù)據(jù)信息。銷售量狀況是什么樣子,究竟現(xiàn)階段處在哪種環(huán)節(jié)。付款、訪人流量、爆品、店鋪市場競爭這種都是有,無需在進入淘寶生意參謀里邊去看看數(shù)據(jù)信息了。

如果商家還想改客服名稱,可以登錄千牛工作臺的賣家中心,在我的昵稱里點擊賬號管理,然后修改昵稱,點擊保存就可以了。

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