千牛工作臺是淘寶商家經(jīng)營店鋪的必備工具，具有快速便捷、輕便高效的功能特點。那么千牛如何查看客服數(shù)據(jù)?想了解的朋友接著往下看吧。
親，店鋪以及本賬號千牛咨詢接待數(shù)據(jù)，請登錄【千牛】-【工作臺】-【生意參謀】-【經(jīng)營分析】中查看，可點擊“設(shè)置”添加關(guān)注數(shù)據(jù)，如“今日咨詢下單人數(shù)、今日咨詢未下單人數(shù)等”。
千牛怎么看客服聊天記錄?
1.打開千牛工作臺，選擇一個好友，點擊打開聊天窗口。
2.這時，聊天窗口會顯示出最近的聊天內(nèi)容，內(nèi)容為灰色。
3.如果需要顯示更多的聊天內(nèi)容，我們需要點擊右下角的圖標。如圖。
4.這時在聊天窗口右側(cè)出現(xiàn)以前的聊天記錄。
5.如果想要查看更早的聊天記錄，可以點擊下面的翻頁按鈕，
6.但是有時候會出現(xiàn)一個問題，如果我們在另一臺電腦上聊天，而需要在這臺電腦上顯示，那怎么辦呢?沒關(guān)系，我們點擊右下角的這個圖標旁邊的倒三角。
7.然后選擇漫游他的消息即可。
有什么功能?
1、和pc端相互之間同歩微信聊天記錄，店家急事沒法守在電腦前的，能夠下載安裝本。編寫便捷語句，買家資詢難題趕不及回應(yīng)的情況下，能夠設(shè)定在線客服千牛自動回復內(nèi)容。
2、推送商品，當買家了解商品時，可立即推送店鋪內(nèi)商品連接，向買家強烈推薦。
3、店家當場拍攝商品相片，能夠供買家近距看商品的品質(zhì)，客戶在商品寶貝詳情，點一下聯(lián)絡(luò)在線客服時，便會全自動給在線客服推送買家已經(jīng)訪問的商品連接，能夠節(jié)約相互之間時間。
4、手機安卓版的千牛，能夠查詢官方新聞、淘寶學院、活動推廣等有關(guān)淘寶知識。商家拍下商品能夠立即在手機上填快遞訂單送貨。千牛能夠在消費市場立即選購推廣工具，不用電腦版網(wǎng)頁就可以實際操作。
5、為便于管理店鋪實際操作，千牛因此早已引進軟件：掌上供應(yīng)管理方法和集成化常用網(wǎng)址：供銷平臺，讓各位朋友根據(jù)手機上還可以對訂貨單支付、管理方法退錢、免費下載商品、關(guān)系商品、管理方法商品等實際操作。
6、增加了常規(guī)體檢中心控制模塊，可以便捷了解店鋪的實際數(shù)據(jù)信息。如果有違反規(guī)定或是指數(shù)值不合格的狀況都可以迅速的了解。
7、把淘寶生意參謀獨立干了一個呈現(xiàn)，能夠很形象化的見到店鋪數(shù)據(jù)信息。銷售量狀況是什么樣子，究竟現(xiàn)階段處在哪種環(huán)節(jié)。付款、訪人流量、爆品、店鋪市場競爭這種都是有，無需在進入淘寶生意參謀里邊去看看數(shù)據(jù)信息了。
如果商家還想改客服名稱，可以登錄千牛工作臺的賣家中心，在我的昵稱里點擊賬號管理，然后修改昵稱，點擊保存就可以了。
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