視頻號小店商家出現(xiàn)違規(guī)情形時需向視頻號小店用戶、騰訊進行賠付，賠償其責任造成的相關損失。如何商家出現(xiàn)欠款欠繳如何處理呢？一起來了解視頻號小店扣罰欠款管理規(guī)則。
一、概述
1.1 目的及依據(jù)
為規(guī)范視頻號小店商家行為，保障視頻號小店用戶權益，在視頻號小店商家出現(xiàn)違規(guī)情形時需向視頻號小店用戶、騰訊進行賠付，賠償其責任造成的相關損失。騰訊根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及《微信視頻號小店功能服務條款》特制訂本視頻號小店扣罰欠款管理規(guī)則（下稱“本規(guī)則”）。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于所有視頻號小店商家（下稱“商家”）。
1.3 效力級別
本規(guī)則是《微信視頻號小店功能服務條款》（下稱“主協(xié)議”）的特別條款，是其不可分割的一部分。若本規(guī)則與主協(xié)議內容存在沖突，以本規(guī)則為準。
二、實施細則
2.1 欠款賬戶構成
待還款金額由違約金與商責賠付金構成。
2.1.1 違約金
指商家因在經(jīng)營期間發(fā)生違反《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》行為時，應向騰訊繳納的違約金。
2.1.2 商責賠付金
指商家在因經(jīng)營期間違反《視頻號櫥窗交易糾紛處理規(guī)則》，導致視頻號小店用戶權益受損，騰訊先行墊付視頻號小店用戶的貨款、額外損失時，騰訊向商家全額追償?shù)那房睢?/p>
2.1.3 商家可通過「賬戶資產(chǎn)-消費者保障資金-欠款賬戶」查看欠繳明細。
2.2 視頻號小店欠款欠繳的處理措施
2.2.1 對于已產(chǎn)生欠款金額，商家應按照通知在規(guī)定期限內補繳欠繳金額，確保視頻號小店相關功能正常使用。如逾期未補，騰訊有權對商家采取以下處理措施：
2.2.2 對于長期未主動繳納的欠款，騰訊會在欠款繳費單生成后的35個自然日發(fā)起保證金或結算貨款抵扣，從商家保證金賬戶或可提現(xiàn)資金中扣除該筆欠款。若店鋪保證金余額不足以抵扣的，未抵扣部分仍屬于欠款。抵扣后商家應在3個自然日內補繳小店保證金。若商家未按時補繳保證金的，平臺有權依照《視頻號小店保證金條款》進行處理。
2.3 繳納方式
（1）微信支付
注：單筆支付最高支持5萬元人民幣。
（2）網(wǎng)銀支付
三、附則
3.1 各方的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當時的條款。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。
3.2 騰訊可能根據(jù)平臺運營情況調整本規(guī)則，并將按照法律法規(guī)的要求以視頻號小店公告的形式向視頻號小店商家提前7天公示。
3.3 視頻號小店商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，騰訊有權酌情處理。但騰訊對視頻號小店商家的處理不免除其應承擔的法律責任。
3.4 視頻號小店商家在視頻號的任何行為，應同時遵守與騰訊及其關聯(lián)公司簽訂的其他各項協(xié)議。
以上視頻號小店扣罰欠款管理規(guī)則2023年06月15日，商家要遵守視頻號規(guī)則。
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