開(kāi)網(wǎng)店的商家都知道，為了讓店鋪擁有更多的好評(píng)和銷售量達(dá)標(biāo)等原因，會(huì)做一些補(bǔ)單操作，產(chǎn)生虛假發(fā)貨，但是這種方法是不可取的，而且會(huì)造成一定的危害。速賣通平臺(tái)對(duì)于虛假發(fā)貨就做了嚴(yán)格的限制，以此來(lái)要求商家。本文就來(lái)給大家講解一下速賣通虛假發(fā)貨的危害有哪些？幫助賣家更好的避雷。

要想知道速賣通虛假發(fā)貨的危害，首先來(lái)看一下虛假發(fā)貨之后會(huì)遭受到的平臺(tái)懲罰： 　　

虛假發(fā)貨一般違規(guī)，處罰措施2分/次; 　　

虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)，處罰措施12分/次; 　　

虛假發(fā)貨特別嚴(yán)重，處罰措施48分/次; 　　

賣家一定要注意，如果速賣通虛假發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)钪苯雨P(guān)店和扣分。只要賣家操作虛假發(fā)貨被速賣通平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，那么都會(huì)關(guān)閉該筆訂單，并且將款項(xiàng)退給買家，由此造成的所有損失皆由賣家來(lái)承擔(dān)。

接下來(lái)再看看，如果商家被投訴虛假發(fā)貨，賣家該做何處理? 　　

1、賣家遭到投訴以后，要第一時(shí)間地去處理，要和買家主動(dòng)聯(lián)系，溝通原因，并且做安撫解釋，力求和買家友好解決。 　　

2、確認(rèn)自己確實(shí)存在未真實(shí)發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無(wú)法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運(yùn)費(fèi))5%的違約金給到買家作為補(bǔ)償。 　　

3、如果是因?yàn)榭爝f公司的原因讓買家沒(méi)有收到貨物，那么需要收集提供物流發(fā)貨底單，以及物流公司的公章憑證核實(shí)做申訴。 　　

賣家需要注意的是，如果發(fā)貨以后快遞單號(hào)有變更，需要及時(shí)做修改聲明；賣家在線下發(fā)貨時(shí)一定要核實(shí)好物流單號(hào)，避免物流跟蹤信息和寄送的貨物不一致；如果使用線上物流，需要確保物流商是優(yōu)質(zhì)的；選擇上門攬收服務(wù)，需確保物流商上門時(shí)貨物準(zhǔn)備完畢，避免因備貨原因?qū)е聰埵諘r(shí)間長(zhǎng)。

建議商家們不要虛假發(fā)貨，平臺(tái)查的都非常嚴(yán)，只要被查出來(lái)，對(duì)店鋪的影響很大。商家的重點(diǎn)是要好好學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧，利用真本事將店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)都提升上去。

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