跨境電商正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，而中東地區(qū)的Souq電商平臺作為該地區(qū)的主要玩家之一，為賣家提供了強大的訂單管理功能，以確保他們能夠提供最佳的客戶服務(wù)體驗。在Souq的銷售面板中，賣家可以通過簡單的步驟輕松地處理和跟蹤訂單。
進入訂單管理頁面
要進入訂單管理頁面，賣家只需按照以下步驟操作：
1. 點擊"訂單"選項。
2. 選擇"訂單管理"。
訂單狀態(tài)一目了然
在訂單管理頁面中，賣家可以清晰地查看所有訂單的狀態(tài)，包括以下幾種：
- 待操作
- 已確認
- 已發(fā)貨
- 已交付
每頁最多顯示20個訂單，使賣家能夠輕松查看和處理訂單。
處理"待操作"訂單
"待操作"訂單是賣家需要立即處理的訂單。賣家應(yīng)在指定的1-3天處理時間內(nèi)確認訂單，并進行打包和運送。在"待操作"選項中，賣家可以選擇一個或多個訂單，點擊"確認訂單"進行處理。訂單詳細信息頁面提供了訂單編號、產(chǎn)品信息、訂購日期、訂單數(shù)量以及來自Souq的凈收入等信息，方便賣家查看訂單的詳細信息。
移至"已確認"訂單
一旦訂單被確認，它們將自動移到"已確認"選項中。在"已確認"選項中，賣家可以查看所有已打包并準備發(fā)貨的訂單。賣家需要打印帶有AWB（空運提單）的運輸單，這將作為已發(fā)貨的訂單憑證。Souq提供了運輸材料的訂購服務(wù)，并承諾在48小時內(nèi)將其送到指定的提貨地點。訂單標簽打印后，"已打印選項"復(fù)選框?qū)⒆優(yōu)榫G色。AWB分為兩部分，一部分貼在運輸產(chǎn)品的發(fā)貨清單中，另一部分則保留下來作為已提取訂單的證據(jù)。
追蹤"已發(fā)貨"訂單
在"已發(fā)貨"選項中，賣家可以查看所有已發(fā)貨但尚未交付給客戶的訂單。為了提供最佳客戶服務(wù)，賣家可以自動跟蹤訂單，確保客戶盡快收到產(chǎn)品。快遞員在交付產(chǎn)品時將掃描AWB上的信息碼，這將使賣家能夠看到訂單已移至"已交付"選項中。
查看"已交付"訂單
"已交付"選項中包含所有已交付的訂單信息，包括交付日期、AWB編號以及與訂單關(guān)聯(lián)的待處理資金。一旦資金變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，相應(yīng)的金額將顯示為綠色，表明賣家可以從銷售中心的"財務(wù)"選項中提取這筆金額。
過濾和高級搜索功能
為了讓賣家更輕松地進行訂單管理，Souq提供了新的過濾功能。賣家可以根據(jù)自己的偏好創(chuàng)建任意數(shù)量的過濾器，根據(jù)訂單信息進行篩選。此外，賣家還可以使用訂單管理頁面頂部的"高級搜索"功能，根據(jù)條件和日期范圍查找訂單。
了解Souq訂單管理頁面的功能和操作步驟，對于賣家更好地掌握訂單并有效管理業(yè)務(wù)至關(guān)重要。Souq作為中東地區(qū)的電商平臺，為賣家提供了完善的訂單管理工具，幫助賣家們在這個競爭激烈的市場中取得成功。無論是處理待操作訂單、確認已發(fā)貨訂單，還是查看已交付訂單，Souq都提供了用戶友好的界面和強大的功能，以滿足賣家的需求。
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本文來源： souq平臺賣家訂單如何操作
