評論：百貨業發展重點是“百”不是“貨”

十年前，馬云說過淘寶要超過沃爾瑪。當時以為只是豪言壯語，沒想到幾年不到，淘寶的營業額確實生生地超過沃爾瑪。這兩天，榮登中國首富的馬云估計心里挺快意，因為阿里巴巴的股票市值也逼近了沃爾瑪。

　　

沃爾瑪遠犯不著擔心淘寶來搶飯碗，但是中國百貨商的日子卻越來越難過。即將來到的雙十一，馬云的天貓做出一副再創新高的姿態，那些淪為試衣間展示廳的零售商滋味并不好受。比價格，實體至少要比虛擬多一塊消化不了的租金；比渠道，網絡平臺的便捷性同樣更勝一籌。能夠占優勢的，或許便是品牌以及體驗度了。

　　

應對天貓們的崛起，傳統百貨總愛把價格放在首位，追求線上線下一個價。確實，當電商沒了價格優勢，傳統百貨也就找到了自信；但是，電商可壓縮的運營成本空間更大，不賺錢的百貨無疑是死路一條。在沒有互聯網的時代，深圳商業的大格局是一個地理意義上的“豐”字：以東門南路、東門北路為一橫，以人民南路、人民北路為一橫；以華強北路、華強南路為一橫；以深南大道為一豎。三橫一豎間，國貿、天虹、西武、茂業等最初的起點莫不源于此。

　　

著名的西武百貨，當時更是高端百貨的象征，甚至有過如此豪言：沒有“西武百貨”的城市能算一線城市嗎？那是百貨的黃金時期，一是有著充足的貨源，二是國際一線品牌試探著進入中國市場，百貨成了最好的橋頭堡。前幾年，西武消失在視線里，不僅在深圳，也有國內其他三個城市。究其原因，一是國際品牌不再需要代理，另一個原因就是香港的自由行，香港成了一個大賣場。

　　

百貨該怎么辦？貨不再是重點，百字上卻能做出文章。深圳萬象城以體量更為龐大的購物中心的嶄新形象，以去年僅一個深圳單店年營業額61億元的驕人戰績，在中國3000多個購物中心中排名前三。萬象城賣什么？貨是必然，然而吸引客戶的是更為豐富的業態，吃喝玩樂無所不包。

　　

將目光繼續盯著電商，百貨的日子只會越來越難過。只是比價格，消費者的選擇只有一條，哪家便宜買哪家；假如比體驗，玩虛擬的電商還真沒什么新優勢，而坐擁地利的百貨，卻能夠加厚自己的優勢。