近日，江蘇新合作常客隆超市連鎖有限公司宣布進(jìn)軍汽車后服務(wù)市場(chǎng)，該公司旗下的4家常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店于同一天在江蘇常熟開業(yè)。
隨著中國(guó)汽車保有量的不斷增加以及家庭用車數(shù)量的快速增長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模約6000億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到17000億元的規(guī)模。
近日，江蘇新合作常客隆超市連鎖有限公司宣布進(jìn)軍汽車后服務(wù)市場(chǎng)，該公司旗下的4家常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店于同一天在江蘇常熟開業(yè)。江蘇新合作常客隆 連鎖超市 有限公司董事長(zhǎng)包乾申表示，常客隆公司將零售連鎖的先進(jìn)理念運(yùn)用到汽車服務(wù)領(lǐng)域，計(jì)劃通過三到五年時(shí)間，在常熟城鄉(xiāng)拓展網(wǎng)絡(luò)50多家，并逐步向常熟市外拓展，為市民帶來真貨、真價(jià)、真情的4S+服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將旗下家易樂生鮮直投、自助售貨機(jī)結(jié)合到常客隆福仕嘉門店，使之成為社區(qū)的綜合服務(wù)中心，把方便和實(shí)惠送到市民的家門口。
跨界尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)
11月28日，在江蘇常熟市老街居民小區(qū)集中的靜海路上，一場(chǎng)高規(guī)格但很簡(jiǎn)樸的開業(yè)儀式在常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店門口舉行，中國(guó)供銷合作集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)康玉國(guó)、常熟市副市長(zhǎng)朱亞輝等參加了儀式。當(dāng)天，和靜海路這家汽車服務(wù)連鎖店同時(shí)開業(yè)的還有另外三家分布在常熟市區(qū)的常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店。
常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)店是由江蘇新合作常客隆 連鎖超市 有限公司和寧波福仕嘉汽車服務(wù)股份有限公司共同打造的汽車服務(wù)連鎖品牌，由雙方合資的江蘇常客隆福仕嘉汽車服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，提供汽車維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、美容改裝、零部件銷售、救援、二手車質(zhì)量鑒定評(píng)估延保等汽車服務(wù)，確保硬件產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程控制的同時(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量形成全過程的規(guī)范、控制、監(jiān)督和改進(jìn)。
“我們的汽車服務(wù)店采用三級(jí)服務(wù)，主要特點(diǎn)是貼近社區(qū)，以連鎖式的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)面向所有車主。” 寧波汽車零部件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、寧波福仕嘉汽車服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理董威告訴中國(guó)商報(bào)記者，福仕嘉的含義是4S+，即在4S店的基礎(chǔ)上加上更多的服務(wù)。福仕嘉汽車服務(wù)店的服務(wù)范圍鎖定在社區(qū)的車主，一般來說，汽車保有量達(dá)到2千輛車的社區(qū)就可以支撐一個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)，因此，福仕嘉在同一個(gè)城市會(huì)開很多門店。由于網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)更加細(xì)致周到，并且價(jià)格也更加便宜合理。
據(jù)介紹，首家福仕嘉汽車服務(wù)店去年2月在寧波開業(yè)，目前，寧波市已經(jīng)有8家連鎖店，近期，上海將有兩家門店開業(yè)。
與眾不同的是，新開業(yè)的常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)門店的招牌上同時(shí)印有常客隆 連鎖超市 以及常客隆旗下電商平臺(tái)家易樂的標(biāo)志，每個(gè)門店邊上都單獨(dú)辟出一塊空間，其中設(shè)有自動(dòng)售貨機(jī)、家易樂的電子貨柜、電子購(gòu)物屏等。在位于常熟郊區(qū)的常客隆·福仕嘉汽車鈑金噴漆車間，同樣能夠看到這些標(biāo)志和陳設(shè)，而這個(gè)鈑金噴漆車間旁的汽車配件店里所有的汽車配件也同時(shí)在家易樂的線上平臺(tái)銷售。線上線下O2O服務(wù)是常客隆·福仕嘉下一步的發(fā)展計(jì)劃。
董威告訴中國(guó)商報(bào)記者，常客隆·福仕嘉是商超業(yè)態(tài)加汽車后服務(wù)新模式，這樣的服務(wù)模式在國(guó)內(nèi)汽車后服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家，這也是基于市場(chǎng)的實(shí)際需要探索出來的一種新型連鎖服務(wù)模式。
“我們計(jì)劃通過三到五年時(shí)間，在常熟城鄉(xiāng)拓展網(wǎng)絡(luò)50多家，并逐步向常熟市外拓展。”包乾申表示，常客隆將零售連鎖的先進(jìn)理念應(yīng)用到汽車服務(wù)領(lǐng)域，為常熟市民帶來真貨、真價(jià)、真情的4S+服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將常客隆的家易樂生鮮直投、自助售貨機(jī)結(jié)合到常客隆福仕嘉門店，使它成為社區(qū)的綜合服務(wù)中心，把方便和實(shí)惠送到市民的家門口。
中國(guó)供銷合作集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)康玉國(guó)說，近二十年來，新合作常客隆一直堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，從發(fā)展 連鎖超市 ，到電子商務(wù)，到購(gòu)物中心，再到今天和寧波福仕嘉汽車服務(wù)股份有限公司合作，共同打造汽車后市場(chǎng)服務(wù)品牌，這些舉措都是和老百姓的“衣、食、住、行”密不可分的，同時(shí)也充分體現(xiàn)了供銷合作社惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)的服務(wù)宗旨。
汽車后服務(wù)市場(chǎng)空間廣闊
福仕嘉汽車服務(wù)店被稱作“家門口的的汽車4S+服務(wù)”，在常客隆·福仕嘉開業(yè)的前一天晚上，常熟市政府特地舉辦了一場(chǎng)晚宴來答謝社會(huì)各界來賓。常熟市政府之所以如此重視，是因?yàn)榭粗辛诉@種社區(qū)汽車后服務(wù)模式未來廣闊的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。
“在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，江蘇常客隆搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新模式，與寧波福仕嘉聯(lián)手，成立了江蘇常客隆福仕嘉汽車服務(wù)有限公司，將4S店貼心服務(wù)送到百姓的家門口，這不僅意味著常熟汽車行業(yè)又多了一家集汽車維修保養(yǎng)和零部件銷售的專業(yè)化企業(yè)，也對(duì)打通汽車服務(wù)百姓‘最后一公里’具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。”朱亞輝說，相信常客隆·福仕嘉在未來的幾年里將會(huì)加快發(fā)展步伐，加強(qiáng)品牌建設(shè)，加速市場(chǎng)拓展，進(jìn)一步構(gòu)建完善的城鄉(xiāng)服務(wù)體系，把更多的方便和實(shí)惠送到全市老百姓的家門口。
所謂汽車后服務(wù)市場(chǎng)，是指汽車配件及用品的經(jīng)銷以及直接為這些產(chǎn)品的使用所提供的服務(wù)。國(guó)內(nèi)汽車年消費(fèi)量自2009年開始有了迅猛發(fā)展，2015年中國(guó)汽車保有量已經(jīng)近1.4億輛。菁葵汽車后市場(chǎng)研究院的研究表明，隨著中國(guó)汽車保有量的不斷增加以及家庭用車數(shù)量的快速增長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模約6000億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到17000億元的規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示，2013年至2015年，中國(guó)汽車后市場(chǎng)按年均復(fù)合增長(zhǎng)率或已達(dá)到19%，售后服務(wù)增長(zhǎng)則或已達(dá)到25%，未來預(yù)計(jì)汽車后市場(chǎng)在整個(gè)中國(guó)汽車市場(chǎng)中所占的份額將超過60%，汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)也有移向后市場(chǎng)的趨勢(shì)。
在廣闊的市場(chǎng)前景的吸引下，近年來，不斷有新的勢(shì)力進(jìn)入汽車后市場(chǎng)，其中包括連鎖跨行業(yè)、機(jī)構(gòu)資本、電商、保險(xiǎn)公司等。“2014年中國(guó)汽車后市場(chǎng)熱度空前，四股勢(shì)力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合和模式創(chuàng)新。”青葵研究院在其發(fā)布的2014年中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告中指出，由于汽車后服務(wù)連鎖店需求旺盛，吸引連鎖人才跨行業(yè)輸送經(jīng)驗(yàn)，資本力量大大推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展整合，而電商則推動(dòng)汽車服務(wù)模式創(chuàng)新，與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司出手，發(fā)動(dòng)汽車保養(yǎng)免費(fèi)之戰(zhàn)。
隨著新勢(shì)力的介入，價(jià)格高昂、服務(wù)半徑長(zhǎng)的4S體系進(jìn)一步受到威脅，從免費(fèi)洗車到免費(fèi)保養(yǎng)，汽車后市場(chǎng)保養(yǎng)價(jià)格將進(jìn)一步下降，小型獨(dú)立售后企業(yè)生存更加艱難，而汽車后市場(chǎng)連鎖企業(yè)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)尋求合作，將有更多機(jī)會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
“連鎖經(jīng)營(yíng)是企業(yè)擴(kuò)張的重要方式，資本為企業(yè)擴(kuò)張助力。”青葵研究院認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)汽車銷售、二手車、汽配、汽車用品呈現(xiàn)集中交易的大形勢(shì)下，產(chǎn)業(yè)延伸，相互融合共同經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)愈加明顯。汽車后市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域，開始出現(xiàn)品牌化、專業(yè)化的大公司，未來3-5年內(nèi)，中國(guó)汽車后市場(chǎng)或?qū)⒊霈F(xiàn)“大玩家”。
隨著中國(guó)汽車保有量的不斷增加以及家庭用車數(shù)量的快速增長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模約6000億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到17000億元的規(guī)模。
近日，江蘇新合作常客隆超市連鎖有限公司宣布進(jìn)軍汽車后服務(wù)市場(chǎng)，該公司旗下的4家常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店于同一天在江蘇常熟開業(yè)。江蘇新合作常客隆 連鎖超市 有限公司董事長(zhǎng)包乾申表示，常客隆公司將零售連鎖的先進(jìn)理念運(yùn)用到汽車服務(wù)領(lǐng)域，計(jì)劃通過三到五年時(shí)間，在常熟城鄉(xiāng)拓展網(wǎng)絡(luò)50多家，并逐步向常熟市外拓展，為市民帶來真貨、真價(jià)、真情的4S+服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將旗下家易樂生鮮直投、自助售貨機(jī)結(jié)合到常客隆福仕嘉門店，使之成為社區(qū)的綜合服務(wù)中心，把方便和實(shí)惠送到市民的家門口。
跨界尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)
11月28日，在江蘇常熟市老街居民小區(qū)集中的靜海路上，一場(chǎng)高規(guī)格但很簡(jiǎn)樸的開業(yè)儀式在常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店門口舉行，中國(guó)供銷合作集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)康玉國(guó)、常熟市副市長(zhǎng)朱亞輝等參加了儀式。當(dāng)天，和靜海路這家汽車服務(wù)連鎖店同時(shí)開業(yè)的還有另外三家分布在常熟市區(qū)的常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)連鎖店。
常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)店是由江蘇新合作常客隆 連鎖超市 有限公司和寧波福仕嘉汽車服務(wù)股份有限公司共同打造的汽車服務(wù)連鎖品牌，由雙方合資的江蘇常客隆福仕嘉汽車服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，提供汽車維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、美容改裝、零部件銷售、救援、二手車質(zhì)量鑒定評(píng)估延保等汽車服務(wù)，確保硬件產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程控制的同時(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量形成全過程的規(guī)范、控制、監(jiān)督和改進(jìn)。
“我們的汽車服務(wù)店采用三級(jí)服務(wù)，主要特點(diǎn)是貼近社區(qū)，以連鎖式的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)面向所有車主。” 寧波汽車零部件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、寧波福仕嘉汽車服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理董威告訴中國(guó)商報(bào)記者，福仕嘉的含義是4S+，即在4S店的基礎(chǔ)上加上更多的服務(wù)。福仕嘉汽車服務(wù)店的服務(wù)范圍鎖定在社區(qū)的車主，一般來說，汽車保有量達(dá)到2千輛車的社區(qū)就可以支撐一個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)，因此，福仕嘉在同一個(gè)城市會(huì)開很多門店。由于網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)更加細(xì)致周到，并且價(jià)格也更加便宜合理。
據(jù)介紹，首家福仕嘉汽車服務(wù)店去年2月在寧波開業(yè)，目前，寧波市已經(jīng)有8家連鎖店，近期，上海將有兩家門店開業(yè)。
與眾不同的是，新開業(yè)的常客隆·福仕嘉汽車服務(wù)門店的招牌上同時(shí)印有常客隆 連鎖超市 以及常客隆旗下電商平臺(tái)家易樂的標(biāo)志，每個(gè)門店邊上都單獨(dú)辟出一塊空間，其中設(shè)有自動(dòng)售貨機(jī)、家易樂的電子貨柜、電子購(gòu)物屏等。在位于常熟郊區(qū)的常客隆·福仕嘉汽車鈑金噴漆車間，同樣能夠看到這些標(biāo)志和陳設(shè)，而這個(gè)鈑金噴漆車間旁的汽車配件店里所有的汽車配件也同時(shí)在家易樂的線上平臺(tái)銷售。線上線下O2O服務(wù)是常客隆·福仕嘉下一步的發(fā)展計(jì)劃。
董威告訴中國(guó)商報(bào)記者，常客隆·福仕嘉是商超業(yè)態(tài)加汽車后服務(wù)新模式，這樣的服務(wù)模式在國(guó)內(nèi)汽車后服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家，這也是基于市場(chǎng)的實(shí)際需要探索出來的一種新型連鎖服務(wù)模式。
“我們計(jì)劃通過三到五年時(shí)間，在常熟城鄉(xiāng)拓展網(wǎng)絡(luò)50多家，并逐步向常熟市外拓展。”包乾申表示，常客隆將零售連鎖的先進(jìn)理念應(yīng)用到汽車服務(wù)領(lǐng)域，為常熟市民帶來真貨、真價(jià)、真情的4S+服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)將常客隆的家易樂生鮮直投、自助售貨機(jī)結(jié)合到常客隆福仕嘉門店，使它成為社區(qū)的綜合服務(wù)中心，把方便和實(shí)惠送到市民的家門口。
中國(guó)供銷合作集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)康玉國(guó)說，近二十年來，新合作常客隆一直堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，從發(fā)展 連鎖超市 ，到電子商務(wù)，到購(gòu)物中心，再到今天和寧波福仕嘉汽車服務(wù)股份有限公司合作，共同打造汽車后市場(chǎng)服務(wù)品牌，這些舉措都是和老百姓的“衣、食、住、行”密不可分的，同時(shí)也充分體現(xiàn)了供銷合作社惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)的服務(wù)宗旨。
汽車后服務(wù)市場(chǎng)空間廣闊
福仕嘉汽車服務(wù)店被稱作“家門口的的汽車4S+服務(wù)”，在常客隆·福仕嘉開業(yè)的前一天晚上，常熟市政府特地舉辦了一場(chǎng)晚宴來答謝社會(huì)各界來賓。常熟市政府之所以如此重視，是因?yàn)榭粗辛诉@種社區(qū)汽車后服務(wù)模式未來廣闊的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。
“在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，江蘇常客隆搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新模式，與寧波福仕嘉聯(lián)手，成立了江蘇常客隆福仕嘉汽車服務(wù)有限公司，將4S店貼心服務(wù)送到百姓的家門口，這不僅意味著常熟汽車行業(yè)又多了一家集汽車維修保養(yǎng)和零部件銷售的專業(yè)化企業(yè)，也對(duì)打通汽車服務(wù)百姓‘最后一公里’具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。”朱亞輝說，相信常客隆·福仕嘉在未來的幾年里將會(huì)加快發(fā)展步伐，加強(qiáng)品牌建設(shè)，加速市場(chǎng)拓展，進(jìn)一步構(gòu)建完善的城鄉(xiāng)服務(wù)體系，把更多的方便和實(shí)惠送到全市老百姓的家門口。
所謂汽車后服務(wù)市場(chǎng)，是指汽車配件及用品的經(jīng)銷以及直接為這些產(chǎn)品的使用所提供的服務(wù)。國(guó)內(nèi)汽車年消費(fèi)量自2009年開始有了迅猛發(fā)展，2015年中國(guó)汽車保有量已經(jīng)近1.4億輛。菁葵汽車后市場(chǎng)研究院的研究表明，隨著中國(guó)汽車保有量的不斷增加以及家庭用車數(shù)量的快速增長(zhǎng)，汽車后市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模約6000億元，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到17000億元的規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示，2013年至2015年，中國(guó)汽車后市場(chǎng)按年均復(fù)合增長(zhǎng)率或已達(dá)到19%，售后服務(wù)增長(zhǎng)則或已達(dá)到25%，未來預(yù)計(jì)汽車后市場(chǎng)在整個(gè)中國(guó)汽車市場(chǎng)中所占的份額將超過60%，汽車市場(chǎng)的利潤(rùn)也有移向后市場(chǎng)的趨勢(shì)。
在廣闊的市場(chǎng)前景的吸引下，近年來，不斷有新的勢(shì)力進(jìn)入汽車后市場(chǎng)，其中包括連鎖跨行業(yè)、機(jī)構(gòu)資本、電商、保險(xiǎn)公司等。“2014年中國(guó)汽車后市場(chǎng)熱度空前，四股勢(shì)力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合和模式創(chuàng)新。”青葵研究院在其發(fā)布的2014年中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告中指出，由于汽車后服務(wù)連鎖店需求旺盛，吸引連鎖人才跨行業(yè)輸送經(jīng)驗(yàn)，資本力量大大推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展整合，而電商則推動(dòng)汽車服務(wù)模式創(chuàng)新，與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司出手，發(fā)動(dòng)汽車保養(yǎng)免費(fèi)之戰(zhàn)。
隨著新勢(shì)力的介入，價(jià)格高昂、服務(wù)半徑長(zhǎng)的4S體系進(jìn)一步受到威脅，從免費(fèi)洗車到免費(fèi)保養(yǎng)，汽車后市場(chǎng)保養(yǎng)價(jià)格將進(jìn)一步下降，小型獨(dú)立售后企業(yè)生存更加艱難，而汽車后市場(chǎng)連鎖企業(yè)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)尋求合作，將有更多機(jī)會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
“連鎖經(jīng)營(yíng)是企業(yè)擴(kuò)張的重要方式，資本為企業(yè)擴(kuò)張助力。”青葵研究院認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)汽車銷售、二手車、汽配、汽車用品呈現(xiàn)集中交易的大形勢(shì)下，產(chǎn)業(yè)延伸，相互融合共同經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)愈加明顯。汽車后市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域，開始出現(xiàn)品牌化、專業(yè)化的大公司，未來3-5年內(nèi)，中國(guó)汽車后市場(chǎng)或?qū)⒊霈F(xiàn)“大玩家”。
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