蘇寧 進(jìn)入北京市場(chǎng)已經(jīng)12年，它從一個(gè)全年銷售不足5億元的企業(yè)成長(zhǎng)為北京家電市場(chǎng)龍頭，全年銷售規(guī)模達(dá)到150億元。掌舵北京 蘇寧 三年的北京 蘇寧 總經(jīng)理侯恩龍給北京 蘇寧 規(guī)劃了清晰的路線：未來三年(即到2015年底)，北京 蘇寧 將努力延伸觸角，力爭(zhēng)線上銷售突破100億元、線下銷售突破200億元。
增強(qiáng)線下門店
社會(huì)化功能
過去12年，不斷地快速開店、跑馬圈地支撐了北京 蘇寧 的高速成長(zhǎng)。而今在北京 蘇寧 已經(jīng)將重要商圈納入麾下之后，如何提高其單店銷售能力是其目前首要思考的問題。
北京 蘇寧 總經(jīng)理侯恩龍告訴北京商報(bào)記者，“未來三年，北京 蘇寧 對(duì)于門店質(zhì)量的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)數(shù)量的追求；地鐵軌道商圈布局、環(huán)線布局、核心商圈布局將成為發(fā)展重點(diǎn)”。
目前北京 蘇寧 已制定在京主流商圈門店布局規(guī)劃，洋橋、馬甸、清河、大興火神廟、西北旺、通州北苑等商圈都將是未來重點(diǎn)規(guī)劃部署的區(qū)域。未來三年，北京 蘇寧 門店總數(shù)將達(dá)到60家以上。
在門店功能調(diào)整上，隨著“ 蘇寧 私享家”定制服務(wù)的正式啟用，其涵蓋智能系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)、水系統(tǒng)、影音系統(tǒng)四大模塊，消費(fèi)者進(jìn)店即可享受全方位立 體化服務(wù)。除此之外北京 蘇寧 還將突出實(shí)體門店所能提供的所有社會(huì)化功能，其中包括兒童娛樂區(qū)、餐飲休閑區(qū)以及圖書免費(fèi)閱讀區(qū)等。“社會(huì)化功能也許不能直接 給 蘇寧 帶來利潤(rùn)，但這會(huì)增強(qiáng)門店的用戶黏性，讓消費(fèi)者在 蘇寧 帶著孩子過周末。”侯恩龍表示。
代理模式
拓展線上輻射范圍
今年6月8日， 蘇寧 在全國(guó)范圍內(nèi)所有門店、樂購(gòu)仕門店銷售的所有商品與 蘇寧 易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)。盡管有各種質(zhì)疑聲，但是 蘇寧 清楚地意識(shí)到，實(shí)體店要著重增強(qiáng)展示、體驗(yàn)、服務(wù)等功能，同時(shí)，用本地化的營(yíng)銷、社交化的傳播，推動(dòng)兩個(gè)渠道的融合。
侯恩龍解釋，門店員工在銷售商品的同時(shí)還可以為消費(fèi)者推介 蘇寧 易購(gòu)的商品，實(shí)體店不可能展現(xiàn)出 蘇寧 易購(gòu)的所有商品，但是銷售員手持的終端卻可以，他們可以讓消費(fèi)者迅速瀏覽“易購(gòu)”上的商品。銷售員每次成功幫助顧客在易購(gòu)上下單，都可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和提成，這必然提升實(shí)體店的坪效和員工的工作熱情。
對(duì)于沒有門店覆蓋的地區(qū)，侯恩龍透露，“未來三年，北京 蘇寧 準(zhǔn)備在線上引進(jìn)代理模式，以拓展緊挨著北京的河北的一些 蘇寧 連鎖店未覆蓋區(qū)(縣)地區(qū)，給他們配備大尺寸的顯示器，讓他們吸引消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，幫助易購(gòu)增加銷售規(guī)模”。
此外，北京 蘇寧 易購(gòu)開放平臺(tái)的招商工作也將持續(xù)進(jìn)行。侯恩龍介紹，“北京 蘇寧 易購(gòu)馬上會(huì)上線食品類商品，主要包括北京的名優(yōu)特產(chǎn)和休閑類的零 食，特產(chǎn)類主要是以北京老字號(hào)企業(yè)進(jìn)駐開放平臺(tái)的方式?，F(xiàn)在已經(jīng)有1000多家北京本地的食品廠商報(bào)名，最后會(huì)選擇200家左右的知名北京老字號(hào)”。
華北區(qū)配送
日均發(fā)貨30萬件
除早在2004年就已投資建設(shè)的物流體系外， 蘇寧 易購(gòu)已經(jīng)獲得北京、上海、天津、南京、蘇州等22個(gè)省市地區(qū)的物流快遞牌照，為其全國(guó)物流拓展做好準(zhǔn)備。
侯恩龍介紹， 蘇寧 在北京的物流體系投資不斷加大。其在馬駒橋鎮(zhèn)的二期項(xiàng)目總建筑面積近13萬平方米，總投資3億元。 蘇寧 北京物流基地的大件商品配送半徑輻射周邊150公里范圍內(nèi)的 蘇寧 子公司，可支持銷售額近150億元。
“公司的‘易速達(dá)’就是解決最后1公里的配送問題，門店員工參與配送將會(huì)逐步降低小件送貨成本， 蘇寧 物流的費(fèi)率一般為同行一半左右，成本明顯比其他同行要低很多，物流平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)。”侯恩龍向北京商報(bào)記者透露。
按照侯恩龍的規(guī)劃，到2015年，確保 蘇寧 華北區(qū)域零售配送日均發(fā)貨量達(dá)到30萬件；利用現(xiàn)有門店售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及校園、加油站、便利店等社會(huì) 資源，到2015年底建成300個(gè)快遞點(diǎn)，日均發(fā)貨能力達(dá)到20萬件。同時(shí)，加大信息技術(shù)運(yùn)用，提高作業(yè)效率，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨及時(shí)率要達(dá)到98%以上。
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