10月19-24日， 蘇寧 易購再次祭起大招：“全華北看 蘇寧 ”、“全西南看 蘇寧 ”、“全華南看 蘇寧 ”、“全華中看 蘇寧 ”雙十一媒體通報會相繼召開， 蘇寧 云商COO侯恩龍等高管以及幾百名全球知名家電品牌高層均亮相出席。
今年， 蘇寧 集團立足全國，深化布局互聯(lián)網(wǎng)，希望全面啟動電商攻略。在雙十一O2O購物狂歡節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)前沿的華北、西南、華南、華中等大區(qū)，將圍繞“拼商品、拼實惠、拼服務、拼體驗、拼增值”的“五拼模式”，給用戶帶去不一樣的玩法，回饋 蘇寧 全國的億萬用戶。
通報會現(xiàn)場， 蘇寧 云商高層表示旗下各大區(qū)將在11 月開始展開為期十余天的聯(lián)動促銷，聯(lián)合知名家電品牌投入重磅讓利資源，攜消費者玩轉“穿越”。那么，這場購物狂歡具體有哪些亮點和細節(jié)?
雙十一早已成為剁手黨們關注的焦點，各路電商紛紛摩拳擦掌。 蘇寧 易購今年精心設計穿越玩法致敬商業(yè)文明，融合線上線下打造體驗式消費，并且建設物流云倉，集趣味、性價比、優(yōu)質服務于一體。O2O購物節(jié)嗨購，全國“看 蘇寧 ”。
體驗式消費成趨勢 線上線下雙發(fā)力
在消費升級的大趨勢下，如何滿足用戶的需求，提升消費體驗，成為所有企業(yè)面臨的問題。根據(jù)商務部研究院調研的數(shù)據(jù)顯示，2016年選擇“實體店+網(wǎng)購”的比例為31%，同比呈上升趨勢。比起直接網(wǎng)購，不少消費者們還是更樂于先看實物，再享受下單、支付、配送等更便利的網(wǎng)絡服務，同時也表明在雙十一這場全行業(yè)的狂歡中，線下實體店的號召力與優(yōu)勢正在逐步凸顯，O2O體驗式消費成為消費者的主流選擇。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)O2O模式的領先者， 蘇寧 早在2010年提出了O2O發(fā)展模式并率先踐行。 蘇寧 易購門店的悅生活、悅視界、“YOUQU優(yōu)趣”等各類體驗專區(qū)以及電競比賽、攝影課堂、烹飪課堂等主題互動活動，將為消費者提供時尚、個性化和專業(yè)化的服務。
“雙十一期間，我們將三端同步，嗨購11天，核心爆款大放價。”侯恩龍介紹，從11月1日開始， 蘇寧 易購線上平臺、移動端、1500多家城市門店、1600多家農村易購直營店都將同步參戰(zhàn)，讓消費者的嗨購雙十一更潮更盡興，并承諾60天低價價保，讓消費者放心購。
蘇寧 云商華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農表示，從去年雙11期間線上線下渠道銷售份額的對比可以看到，11.5-11.11期間，線上線下的銷售均刷新了歷史銷售記錄，尤其線下門店的增長創(chuàng)歷史新高的達到了389%，在2015年11月5日 蘇寧 線下門店熱火朝天到6日凌晨消費者都遲遲不肯回家。記者也了解到， 蘇寧 華南區(qū)域不斷擴大實體門店網(wǎng)絡規(guī)模，實體門店覆蓋市縣鄉(xiāng)等各級市場的連鎖網(wǎng)絡。
一線品牌助陣 多樣玩法低價狂歡
據(jù)悉， 蘇寧 易購包括四川、重慶、云南、貴州、西藏四省一市的五個大區(qū)的400家店，將于11月4日開始同期舉行跨區(qū)域一體促銷。“全西南看 蘇寧 ”將攜手供應商伙伴，整合高達20億元的特惠機型備貨總量、3億元的讓利資源強勢引爆歲末西南家電市場。上萬臺爆款機型放量5折開售。而線上也將面向西南投放300萬電子紅包券，并邀請所有市民參與0元搶IPHONE7活動，貨真價實的購物狂歡宴。
其實“全西南看 蘇寧 ”僅僅只是 蘇寧 全國棋子的一枚，雙十一“棋局”的華南部分，將以第二件半價的價格優(yōu)勢引爆。消費者參與方式很簡單，只需要憑借 蘇寧 提前發(fā)放的邀請函，于11月4日至華南 蘇寧 門店購物消費后，即可半價購買第二件指定商品。此次活動聯(lián)合百大品牌，涉及的品類涵蓋空調、冰箱、洗衣機、熱水器、生活電器等。
與此同時，隨著生活水平的不斷提高，人們更加注重生活品質，代表著綠色、時尚、品質的新奇智能產品和高端家電銷售持續(xù)走高，像60吋以上的大屏彩電、嵌入式廚電、微蒸烤、洗碗機、外星人筆記本、多門冰箱等等。線下實體門店“看得見摸的著買的稱心、服務好效率高溝通方便”等優(yōu)勢，實體家電賣場正往高端智能、體驗式的方向發(fā)展。此次O2O購物節(jié)華北 蘇寧 將加大高品質家電、3C產品的采購備貨和促銷投入，讓其以更平民的價格走進消費者的生活。
“全華中也將統(tǒng)一步調主打‘零元風暴’，河南、湖南、山西三省合計采購30萬臺一線大品牌爆款機型，大幅拉低采購成本，讓利于民。” 蘇寧 云商營銷總部副總裁顧偉透露。
古風“笑傾城” 致敬傳統(tǒng)商業(yè)文明
通報會提到， 蘇寧 易購“笑傾城”或將成為2016年雙十一的熱門IP。
侯恩龍介紹， 蘇寧 易購將在太湖邊造一座仿古城，喚作“笑傾城”。在這座繁華的小城中，一街一巷一胡同是構成其版圖重要組成部分。
城內再現(xiàn)了古代繁華商業(yè)形態(tài)，有古代酒坊、浣衣坊等，還原古代吃喝玩樂的市井生活，還會有傳統(tǒng)工藝的匠人現(xiàn)場展示手藝，讓消費者身臨其境的感受古代商業(yè)文化。一胡同則為“蘇家胡同”， 展現(xiàn)的是 蘇寧 的各大產業(yè)布局， 蘇寧 金融復原古代錢莊， 蘇寧 體育復原古代蹴鞠場， 蘇寧 物流復原鏢局等等。
侯恩龍表示，之所以取名笑傾城，主要是想向消費者傳達輕輕松松購物、體驗的理念。“笑傾城”里重現(xiàn)了古代商業(yè)生態(tài)，與現(xiàn)代城市里的 蘇寧 實體店交相呼應，一古一今，互為穿越。同時， 蘇寧 易購還會推出線上“笑傾城”，與線下聯(lián)動，虛實結合。通過穿越讓消費者享受到十年前的商品價格、不受時空限制的服務和貫通古今的全新體驗，讓消費者放心購，不吃虧，充分感受電商文化對既有生活方式的改變。屆時全國各省的雙十一消費者，都有機會前去一覽究竟。
全面布局物流網(wǎng)絡 服務加速更細致
在今年雙十一即將到來之際， 蘇寧 易購不僅通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味穿越活動的開展，還要利用特有的“半日達、次日達”物流服務保障，實現(xiàn)與消費者點對點的互動。
比如， 蘇寧 將在華北地區(qū)重磅招募400名“找茬兒嬸兒”，推出三必政策，向消費者承諾：價格必須低，如遇正規(guī)銷售渠道價格低于 蘇寧 銷售價格，雙倍退補差價;服務必須好，如遇消費者不滿意，無償辦理退貨服務;送貨必須快，如不能按照消費者預約時間送達，即可獲賠免郵券，全力保障物流及服務。
而“全華南看 蘇寧 ”、“全西南看 蘇寧 ”聯(lián)動活動，也有包括華南 “異地配送”、西南“跨區(qū)域免費配送”的服務。在售后服務方面，雙十一 蘇寧 還將升級“送裝一體”以及“以舊換新”服務，以 蘇寧 華中區(qū)域為例，舊手機換新家電活動，單臺舊智能機最高可獲4000元補貼，最多可三臺舊智能機回收費用累計購一臺電器，力致為用戶提供便利，透明、高質的細節(jié)體驗。
雙十一購物節(jié)，全國看 蘇寧 。 蘇寧 易購落子全國，緊密細致布置本次O2O購物節(jié)大局。通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味精彩活動的開展，利用特有的物流服務作為保障，讓消費者們“嗨購”大戰(zhàn)全場。
今年， 蘇寧 集團立足全國，深化布局互聯(lián)網(wǎng)，希望全面啟動電商攻略。在雙十一O2O購物狂歡節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)前沿的華北、西南、華南、華中等大區(qū)，將圍繞“拼商品、拼實惠、拼服務、拼體驗、拼增值”的“五拼模式”，給用戶帶去不一樣的玩法，回饋 蘇寧 全國的億萬用戶。
通報會現(xiàn)場， 蘇寧 云商高層表示旗下各大區(qū)將在11 月開始展開為期十余天的聯(lián)動促銷，聯(lián)合知名家電品牌投入重磅讓利資源，攜消費者玩轉“穿越”。那么，這場購物狂歡具體有哪些亮點和細節(jié)?
雙十一早已成為剁手黨們關注的焦點，各路電商紛紛摩拳擦掌。 蘇寧 易購今年精心設計穿越玩法致敬商業(yè)文明，融合線上線下打造體驗式消費，并且建設物流云倉，集趣味、性價比、優(yōu)質服務于一體。O2O購物節(jié)嗨購，全國“看 蘇寧 ”。
體驗式消費成趨勢 線上線下雙發(fā)力
在消費升級的大趨勢下，如何滿足用戶的需求，提升消費體驗，成為所有企業(yè)面臨的問題。根據(jù)商務部研究院調研的數(shù)據(jù)顯示，2016年選擇“實體店+網(wǎng)購”的比例為31%，同比呈上升趨勢。比起直接網(wǎng)購，不少消費者們還是更樂于先看實物，再享受下單、支付、配送等更便利的網(wǎng)絡服務，同時也表明在雙十一這場全行業(yè)的狂歡中，線下實體店的號召力與優(yōu)勢正在逐步凸顯，O2O體驗式消費成為消費者的主流選擇。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)O2O模式的領先者， 蘇寧 早在2010年提出了O2O發(fā)展模式并率先踐行。 蘇寧 易購門店的悅生活、悅視界、“YOUQU優(yōu)趣”等各類體驗專區(qū)以及電競比賽、攝影課堂、烹飪課堂等主題互動活動，將為消費者提供時尚、個性化和專業(yè)化的服務。
“雙十一期間，我們將三端同步，嗨購11天，核心爆款大放價。”侯恩龍介紹，從11月1日開始， 蘇寧 易購線上平臺、移動端、1500多家城市門店、1600多家農村易購直營店都將同步參戰(zhàn)，讓消費者的嗨購雙十一更潮更盡興，并承諾60天低價價保，讓消費者放心購。
蘇寧 云商華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農表示，從去年雙11期間線上線下渠道銷售份額的對比可以看到，11.5-11.11期間，線上線下的銷售均刷新了歷史銷售記錄，尤其線下門店的增長創(chuàng)歷史新高的達到了389%，在2015年11月5日 蘇寧 線下門店熱火朝天到6日凌晨消費者都遲遲不肯回家。記者也了解到， 蘇寧 華南區(qū)域不斷擴大實體門店網(wǎng)絡規(guī)模，實體門店覆蓋市縣鄉(xiāng)等各級市場的連鎖網(wǎng)絡。
一線品牌助陣 多樣玩法低價狂歡
據(jù)悉， 蘇寧 易購包括四川、重慶、云南、貴州、西藏四省一市的五個大區(qū)的400家店，將于11月4日開始同期舉行跨區(qū)域一體促銷。“全西南看 蘇寧 ”將攜手供應商伙伴，整合高達20億元的特惠機型備貨總量、3億元的讓利資源強勢引爆歲末西南家電市場。上萬臺爆款機型放量5折開售。而線上也將面向西南投放300萬電子紅包券，并邀請所有市民參與0元搶IPHONE7活動，貨真價實的購物狂歡宴。
其實“全西南看 蘇寧 ”僅僅只是 蘇寧 全國棋子的一枚，雙十一“棋局”的華南部分，將以第二件半價的價格優(yōu)勢引爆。消費者參與方式很簡單，只需要憑借 蘇寧 提前發(fā)放的邀請函，于11月4日至華南 蘇寧 門店購物消費后，即可半價購買第二件指定商品。此次活動聯(lián)合百大品牌，涉及的品類涵蓋空調、冰箱、洗衣機、熱水器、生活電器等。
與此同時，隨著生活水平的不斷提高，人們更加注重生活品質，代表著綠色、時尚、品質的新奇智能產品和高端家電銷售持續(xù)走高，像60吋以上的大屏彩電、嵌入式廚電、微蒸烤、洗碗機、外星人筆記本、多門冰箱等等。線下實體門店“看得見摸的著買的稱心、服務好效率高溝通方便”等優(yōu)勢，實體家電賣場正往高端智能、體驗式的方向發(fā)展。此次O2O購物節(jié)華北 蘇寧 將加大高品質家電、3C產品的采購備貨和促銷投入，讓其以更平民的價格走進消費者的生活。
“全華中也將統(tǒng)一步調主打‘零元風暴’，河南、湖南、山西三省合計采購30萬臺一線大品牌爆款機型，大幅拉低采購成本，讓利于民。” 蘇寧 云商營銷總部副總裁顧偉透露。
古風“笑傾城” 致敬傳統(tǒng)商業(yè)文明
通報會提到， 蘇寧 易購“笑傾城”或將成為2016年雙十一的熱門IP。
侯恩龍介紹， 蘇寧 易購將在太湖邊造一座仿古城，喚作“笑傾城”。在這座繁華的小城中，一街一巷一胡同是構成其版圖重要組成部分。
城內再現(xiàn)了古代繁華商業(yè)形態(tài)，有古代酒坊、浣衣坊等，還原古代吃喝玩樂的市井生活，還會有傳統(tǒng)工藝的匠人現(xiàn)場展示手藝，讓消費者身臨其境的感受古代商業(yè)文化。一胡同則為“蘇家胡同”， 展現(xiàn)的是 蘇寧 的各大產業(yè)布局， 蘇寧 金融復原古代錢莊， 蘇寧 體育復原古代蹴鞠場， 蘇寧 物流復原鏢局等等。
侯恩龍表示，之所以取名笑傾城，主要是想向消費者傳達輕輕松松購物、體驗的理念。“笑傾城”里重現(xiàn)了古代商業(yè)生態(tài)，與現(xiàn)代城市里的 蘇寧 實體店交相呼應，一古一今，互為穿越。同時， 蘇寧 易購還會推出線上“笑傾城”，與線下聯(lián)動，虛實結合。通過穿越讓消費者享受到十年前的商品價格、不受時空限制的服務和貫通古今的全新體驗，讓消費者放心購，不吃虧，充分感受電商文化對既有生活方式的改變。屆時全國各省的雙十一消費者，都有機會前去一覽究竟。
全面布局物流網(wǎng)絡 服務加速更細致
在今年雙十一即將到來之際， 蘇寧 易購不僅通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味穿越活動的開展，還要利用特有的“半日達、次日達”物流服務保障，實現(xiàn)與消費者點對點的互動。
比如， 蘇寧 將在華北地區(qū)重磅招募400名“找茬兒嬸兒”，推出三必政策，向消費者承諾：價格必須低，如遇正規(guī)銷售渠道價格低于 蘇寧 銷售價格，雙倍退補差價;服務必須好，如遇消費者不滿意，無償辦理退貨服務;送貨必須快，如不能按照消費者預約時間送達，即可獲賠免郵券，全力保障物流及服務。
而“全華南看 蘇寧 ”、“全西南看 蘇寧 ”聯(lián)動活動，也有包括華南 “異地配送”、西南“跨區(qū)域免費配送”的服務。在售后服務方面，雙十一 蘇寧 還將升級“送裝一體”以及“以舊換新”服務，以 蘇寧 華中區(qū)域為例，舊手機換新家電活動，單臺舊智能機最高可獲4000元補貼，最多可三臺舊智能機回收費用累計購一臺電器，力致為用戶提供便利，透明、高質的細節(jié)體驗。
雙十一購物節(jié)，全國看 蘇寧 。 蘇寧 易購落子全國，緊密細致布置本次O2O購物節(jié)大局。通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味精彩活動的開展，利用特有的物流服務作為保障，讓消費者們“嗨購”大戰(zhàn)全場。
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