繼騰訊和 星巴克 年前宣布戰(zhàn)略合作后，2017年2月10日，雙方聯(lián)袂打造的全新社交禮品體驗(yàn)“用星說(shuō)”正式推出，微信用戶可隨時(shí)隨地與親朋好友分享咖啡心意，體驗(yàn)這一行業(yè)首創(chuàng)的驚喜和樂(lè)趣。

“微信禮品卡”是騰訊微信打造的一項(xiàng)正在逐步開(kāi)放的通用能力， 星巴克 成為首個(gè)應(yīng)用這一最新能力的零售品牌。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來(lái)更多樣化的社交數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)。

全新社交禮品體驗(yàn)上線 微信朋友隨時(shí)傳達(dá)心意

微信支付率先接入 星巴克 中國(guó)大陸門店后，其帶來(lái)的便捷支付體驗(yàn)受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。現(xiàn)在，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地參與 星巴克 和騰訊微信合作的全新社交禮品體驗(yàn)，這是雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作后的又一重要成果。

微信用戶可點(diǎn)擊 星巴克 中國(guó)官方微信公眾號(hào)的自定義菜單參與社交禮品體驗(yàn)，根據(jù)不同的心意對(duì)象或相應(yīng)的心意場(chǎng)合，選擇豐富多樣的 星巴克 好禮，即時(shí)分享親情、友情和愛(ài)情。

在送出每份心意之前，還可附上祝福、分享照片、或錄制視頻，從而定制一份專屬的情感“快遞”。用戶送出的單杯咖啡兌換卡和“星禮卡”（儲(chǔ)值卡）都將自動(dòng)存入受贈(zèng)方的微信卡包中，受贈(zèng)方隨時(shí)可在中國(guó)大陸的 星巴克 門店兌換使用，實(shí)現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化。

在階段性推廣期間，微信為體驗(yàn)“用星說(shuō)”的用戶提供了快捷的入口，顧客從微信客戶端的“我——錢包——第三方服務(wù)”進(jìn)入，點(diǎn)擊“ 星巴克 ”專區(qū)即可體驗(yàn)。

“我們很高興攜手 星巴克 ，讓大家不僅獲得全新的 星巴克 咖啡消費(fèi)體驗(yàn)，更可通過(guò)微信將每一份美好的祝愿無(wú)縫傳遞給數(shù)億中國(guó)微信用戶。”騰訊微信事業(yè)群開(kāi)放平臺(tái)副總經(jīng)理李培庫(kù)說(shuō)，“希望我們的全新社交禮品體驗(yàn)，能為每一個(gè)情感連接的時(shí)刻錦上添花。”

星巴克 中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟表示：“今天僅僅是一個(gè)開(kāi)始，在即將到來(lái)的情人節(jié)、女生節(jié)，以及未來(lái)每一個(gè)特別的日子里，‘用星說(shuō)’都將應(yīng)時(shí)應(yīng)景推陳出新，為每一份心意代言。”

“微信禮品卡”新能力將開(kāi)放 星巴克 成為應(yīng)用首例

微信提供的“微信禮品卡”能力，為全新社交禮品體驗(yàn)的推出提供了基礎(chǔ)。 星巴克 是中國(guó)首家在微信上推出社交禮品體驗(yàn)的零售品牌。

“ 星巴克 是我們重要的合作伙伴，相信全新的社交禮品體驗(yàn)的合作能夠給雙方都帶來(lái)價(jià)值。” 李培庫(kù)說(shuō)，微信希望能夠給用戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)一步連接線上線下，而 星巴克 始終致力于數(shù)字創(chuàng)新，為中國(guó)顧客創(chuàng)造更多驚喜和歡樂(lè)，創(chuàng)造和加強(qiáng)人與人之間的情感連接，雙方在更好地提升用戶體驗(yàn)上的理念不謀而合。

通過(guò)“微信禮品卡”新能力，微信希望和更多合作伙伴一起從無(wú)到有，為用戶搭建一種數(shù)字化情感傳達(dá)的氛圍。

據(jù)介紹，將來(lái)“微信禮品卡”能力正式開(kāi)放后，具備資質(zhì)的商戶都可以創(chuàng)建自己的“微信禮品卡”，供消費(fèi)者選購(gòu)并送出自己的心意。禮品卡選購(gòu)頁(yè)面也可以在微信朋友對(duì)話、線下物料等場(chǎng)景中獲得廣泛傳播。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，“微信禮品卡”能夠?yàn)橛脩舻那楦泻托囊獾膫鬟f提供更便利、溫情的方式，不再只是“錢的贈(zèng)送”，賦予了更多的情感元素；對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)“微信禮品卡”能力幫助用戶建立人與人的溫情連接，同時(shí)加深自身品牌和顧客的情感聯(lián)結(jié)。

微信團(tuán)隊(duì)還回答了一些大家特別關(guān)心的問(wèn)題：

Q：微信和 星巴克 合作的“社交禮品體驗(yàn)”是如何實(shí)現(xiàn)的？只有 星巴克 可以實(shí)現(xiàn)嗎？

A：這是微信的一項(xiàng)新的開(kāi)放能力——“微信禮品卡”。與微信一直以來(lái)堅(jiān)持的“開(kāi)放”策略一致，“微信禮品卡”是微信打造的一項(xiàng)正在逐步開(kāi)放的通用能力。 星巴克 是這項(xiàng)新能力的首家深度應(yīng)用合作伙伴。經(jīng)過(guò)后續(xù)調(diào)整優(yōu)化，微信禮品卡能力將逐漸面向具備資質(zhì)的商家開(kāi)放。

Q：此次“社交禮品體驗(yàn)”在微信的“錢包”中有入口， 星巴克 入口是長(zhǎng)期存在的嗎？

A：用戶通過(guò)微信客戶端“我—錢包— 星巴克 ”可以參與“社交禮品體驗(yàn)”，這是一個(gè)階段性的推廣活動(dòng)，該入口并非長(zhǎng)期的入口。

Q：這次合作是否意味著微信錢包入口對(duì)外開(kāi)放？準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是什么？/將來(lái)，接入了“微信禮品卡”能力，是否就可以使用微信客戶端“錢包”入口？

A：微信和 星巴克 聯(lián)合推出“社交禮品體驗(yàn)”，首先是基于雙方戰(zhàn)略合作的關(guān)系，其次也希望給給用戶一個(gè)便捷的體驗(yàn)渠道，幫助用戶把情感心意傳達(dá)給微信朋友。

需要特別說(shuō)明的是，使用了“微信禮品卡”能力的商家，將來(lái)可以借助微信卡包的原生能力實(shí)現(xiàn)品牌和用戶、門店和用戶之間的情感化、數(shù)字化連接。這和入駐微信客戶端的“錢包”入口并沒(méi)有必然聯(lián)系。我們歡迎更多的合作伙伴和我們一起，將“社交禮品體驗(yàn)”送達(dá)到更多的用戶。

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本文來(lái)源： 微信攜手星巴克，正式開(kāi)啟全新社交禮品體驗(yàn)