沃爾瑪開張首日，顧客擠瘋了。 老百姓關(guān)注的是價格，真能“天天平價”么？ 媒體關(guān)注的是“5公里死亡圈”之說，真會應(yīng)驗(yàn)么？ 沃爾瑪與周邊家樂福、易初蓮花等大賣場的博弈，有聲與無聲，雙招出擊。有聲的是價格之爭，已經(jīng)拉開序幕。無聲的是 商品陳列 ，手段高低，結(jié)果尚待時日。 商品陳列 ，在商品同質(zhì)化的時代，已成為無言的促銷師。高明的 商品陳列 ，提升了商品的附加值，對消費(fèi)者而言，吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。因此，國際品牌無不將 商品陳列 之道諳熟于心，應(yīng)用臻妙。
相形之下，我國很多企業(yè)和商家對 商品陳列 的價值還懵懵懂懂， 商品陳列 設(shè)計尚未形成產(chǎn)業(yè)， 商品陳列 設(shè)計師大多是半路出家，美工兼任。 這些差距，需要正視，需要追趕。 商品陳列 ———規(guī)矩多 小小一根領(lǐng)帶，怎么擺放，也有一定之規(guī)。 gh的領(lǐng)帶一定是卷成圈，擺放在一個個小方格內(nèi)；boss的領(lǐng)帶一定是掛在架子上賣的；joop的領(lǐng)帶卻似乎是隨意地鋪在工作臺上…… 只因?yàn)椋鼈儫o言地彰顯店家的經(jīng)營風(fēng)格：gh以正裝為主，領(lǐng)帶中規(guī)中矩地擺放，傳遞的是正裝的一絲不茍；boss、joop是休閑類品牌，領(lǐng)帶掛著賣、鋪著賣，張揚(yáng)的就是那一份閑適。 國際上知名品牌對 商品陳列 極其重視。每當(dāng)新品上市或換季時節(jié)，新款時裝款式如何搭配、色彩如何和諧、配飾如何出彩， 商品陳列 師都會專門設(shè)計，并將陳列方案向各專賣店發(fā)布，散布在世界各地的專賣店必須“照葫蘆畫瓢”，并將最終結(jié)果攝制成照片等，報請總部確認(rèn)。而總部也會派遣各地區(qū)的 商品陳列 師，每月、甚至每周，到各專賣店頻頻巡視。因此知名品牌的專賣店無論坐落何地，面積大小， 商品陳列 的格局基本上都是一個面孔。
日前，在東方商廈男裝部，記者看到國際上知名品牌的櫥柜設(shè)計、背景襯托、燈光布置，都各不相同。這些品牌的“粉絲”即使不看店名，只看 商品陳列 方式，就知道是那家品牌。 商品陳列 師于上世紀(jì)80年代興起于歐美日，是一種全新的職業(yè)，他們的主要任務(wù)就是從商品的色彩、風(fēng)格出發(fā)，運(yùn)用色彩搭配技術(shù)，結(jié)合商品的款式風(fēng)格特點(diǎn)，運(yùn)用自己的眼光，利用獨(dú)到的裝飾技巧將商品以吸引人的方式陳列展示出來，促進(jìn)銷售。 陳列師首先是設(shè)計師，能設(shè)計出科學(xué)的商場布局、合理的動線，引導(dǎo)顧客的視線流。
東方商廈 商品陳列 師介紹，根據(jù)東方商廈建筑物呈圓形的特點(diǎn)，將國際一線品牌安排在店堂四周邊廳位置，恰如一個個專賣店形式。中間區(qū)域高低墻錯落，以矮墻為主，既有邊廳專賣店效果，又不阻擋顧客視線。每一個品牌前，開辟一平方米左右的模特區(qū)，通過模特服裝、鞋、包、配飾等組合，傳播品牌的文化理念。
對 商品陳列 師而言，必須將藝術(shù)細(xì)胞與經(jīng)濟(jì)頭腦相結(jié)合，既不能為了促銷，將 商品陳列 得滿滿當(dāng)當(dāng)，掩蓋了重點(diǎn)；也不能追求純美，讓顧客覺得其美得高不可攀。因此， 商品陳列 應(yīng)有利于商品的展示，將重點(diǎn)商品、新進(jìn)商品、稀罕商品、流行商品擺在顧客一進(jìn)門就可以看到的區(qū)域內(nèi)，刺激購買。
二是有利于提供商品最新信息，有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者都會將最新商品擺在最前面、最上面，目的就是為了將最新信息告知顧客，以一種無聲的方式對顧客進(jìn)行引導(dǎo)。
三是有利于提升商家和商鋪形象，一個良好的，陳列有序的、易于購買的商品環(huán)境，使顧客看著高興，拿著方便。因此，貨架不宜太高，通道不宜太窄、 商品陳列 不宜太滿。 據(jù)有關(guān)專家介紹，要達(dá)到上述要求，成為一個不錯的陳列師，至少需要5年到10年的積淀。 陳列促銷———名堂多 很多人有這樣的感覺：超市商品雖便宜，但結(jié)賬時會發(fā)現(xiàn)：又花了一大筆錢，很多東西未必一定要買的。
有關(guān)研究顯示：在大賣場，沖動購物欲引起的消費(fèi)占40％－70％。而撩撥起你的沖動購物欲的，就是有預(yù)謀的 商品陳列 。 你想買食品，但進(jìn)了家樂福曲陽店，必須先上二樓，兜完文具、唱片書架、服裝、鞋類，才能走到一樓食品區(qū)。在易買得銀都旗艦店，顧客走入二樓主入口，觸目所及就是服裝區(qū)域，兜大半個圈子才乘上電梯到一樓食品區(qū)。 “因?yàn)槭称肥穷櫩涂傄I的，所以在陳列次序中就要往后靠。而顧客不一定會打算買的商品，就要突出陳列。”易買得 商品陳列 師反問：“服裝和洗發(fā)水，誰應(yīng)該放在動線的右手位？服裝。” 所謂動線，就是顧客進(jìn)入超市后的行進(jìn)路線。易買得根據(jù)40多年的銷售經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)顧客進(jìn)超市后，一是喜歡往右走，二是喜歡往有窗的位置走。因此，行進(jìn)線右手位的商品較易引起顧客的關(guān)注。由于人們往往習(xí)慣在服裝店買服裝，超市銷售服裝沒有大優(yōu)勢。于是服裝就要陳列在右手位；相反，由于顧客大多在超市買洗發(fā)水，洗發(fā)水即使處于次位，也關(guān)系不大。
各大超市都把功夫做在非食品上，千方百計通過位置、擺放方式、燈光等 商品陳列 帶動銷售。如行進(jìn)線兩旁的端架商品更易跳入顧客眼簾，因此，需要促銷的商品就盡量掛在端架上。化妝品區(qū)和毛巾區(qū)，燈光布置明顯比其它區(qū)域亮，這是因?yàn)樵诹凉庹丈湎拢瘖y品更顯得晶瑩誘人，毛巾顯得干凈而挺刮，讓消費(fèi)者頓生好感。 盡管在超市中食品最好銷，但高超的陳列技巧能進(jìn)一步刺激購買。比如肉類食品區(qū)，不能用日光燈照明，而應(yīng)用略帶紅光的燈照明，使肉類食品呈現(xiàn)粉紅色，顯得很新鮮。 易買得有關(guān)人員介紹，為了挑逗起顧客的沖動購物欲望，大賣場在 商品陳列 上還慣用三招：———相關(guān)性陳列。
在飲料貨車旁，就是薩其瑪、薯片等零嘴；離t恤柜五步之遙就是褲子和皮帶陳列區(qū)。相關(guān)性陳列商品，無言地暗示顧客：“喝飲料，怎能不吃點(diǎn)零食？”于是，右手拿飲料，左手就抓起了一袋薯片。買了t恤，不由自主轉(zhuǎn)到褲子、皮帶區(qū)看看，有合適的就取下放進(jìn)了手推車。 ———堆頭（即專題推銷打折區(qū)堆車中的商品）常換常新。
平均每10天左右，主題陳列區(qū)的商品就會換顏。夏季的堆頭區(qū)，時而是各種席子的比拼；時而是各種洗浴用品的集納；時而是各種飲料的天下，時而又是各種殺蟲劑的世界。顧客時時有新鮮感，掏起錢來就利落。 ———便宜商品必須是敏感、常用商品。
米、油、肉等食品是日常生活必需品，誰也少不了，這些產(chǎn)品打出平價牌，就給顧客留下“這家大賣場東西很便宜”的印象，自然能吸引客流、留住客流。據(jù)了解，其實(shí)本市還有家大賣場的便宜貨比易買得還多，但因?yàn)檫@家大賣場的便宜商品不是老百姓日常生活的常用品，因此，盡管折扣多，但顧客卻感覺不到。 陳列名堂多，銷售業(yè)績增。據(jù)東方商廈市場營運(yùn)部經(jīng)理透露，優(yōu)秀的 商品陳列 可使?fàn)I業(yè)額增長20％－30％。易買得公關(guān)經(jīng)理介紹，通過 商品陳列 方式的改變，可提高銷售額1％－2％。
職業(yè)前景———機(jī)遇多 在商品同質(zhì)化、競爭日趨激烈的市場上， 商品陳列 師有望成為金餑餑。 首先表現(xiàn)在職業(yè)可拓展領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。僅從 商品陳列 而言，當(dāng)前的盲點(diǎn)和弱點(diǎn)還不少，如櫥窗 商品陳列 設(shè)計。商店櫥窗是城市流動的風(fēng)景片。在國外，一些大商店常常會出現(xiàn)這樣的景象：顧客排隊看櫥窗。櫥窗 商品陳列 設(shè)計，不僅展商品，更是宣揚(yáng)現(xiàn)代生活的理念。但目前，我國大多數(shù)櫥窗 商品陳列 的設(shè)計十分老舊，缺乏時尚引導(dǎo)性。 商品陳列 師的工作，小可以做一家小店的 商品陳列 設(shè)計，大可以到整個商場的布局、環(huán)境布置、氛圍營造，以無言地吸引客流。如虹橋友誼將中庭設(shè)計成敞開型咖啡吧，內(nèi)設(shè)雜志專柜，顧客購物后可以順便小坐歇息，招徠很多老外顧客；港匯在兒童商品區(qū)辟出300多平方米的兒童活動區(qū)，延長了兒童和家長的停留期，無疑也延長了消費(fèi)期。專家認(rèn)為，在商家開打差異化經(jīng)營之戰(zhàn)時， 商品陳列 師絕對是王牌之一。 當(dāng)前 商品陳列 設(shè)計主要是“自產(chǎn)自銷”，由于成熟人才缺少，專職的 商品陳列 師十分匱缺，因此 商品陳列 設(shè)計市場化的前景很好，有望培育成一種新興產(chǎn)業(yè)。
商品陳列 師既可以成為知名品牌的專職陳列師，也可以成為公共資源，通過專業(yè)的 商品陳列 設(shè)計集團(tuán)的形式，為大多數(shù)請不起專職陳列師的中小企業(yè)進(jìn)行各個時令的 商品陳列 設(shè)計。據(jù)悉，目前一般陳列師的月薪起碼在三四千元，高的到萬元。 商品陳列 設(shè)計師的稀缺，還為教育和培訓(xùn)部門衍生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。當(dāng)前， 商品陳列 師主要由美工兼任，或資深廣告人員、銷售人員憑經(jīng)驗(yàn)“客串”，受過規(guī)范教育、理論知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)具備的陳列師很少。因此，高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)這類專業(yè)或技能培訓(xùn)，培養(yǎng)高學(xué)歷的 商品陳列 師，提升現(xiàn)有陳列師的理論水平和設(shè)計水平，將受到市場的歡迎。
相形之下，我國很多企業(yè)和商家對 商品陳列 的價值還懵懵懂懂， 商品陳列 設(shè)計尚未形成產(chǎn)業(yè)， 商品陳列 設(shè)計師大多是半路出家，美工兼任。 這些差距，需要正視，需要追趕。 商品陳列 ———規(guī)矩多 小小一根領(lǐng)帶，怎么擺放，也有一定之規(guī)。 gh的領(lǐng)帶一定是卷成圈，擺放在一個個小方格內(nèi)；boss的領(lǐng)帶一定是掛在架子上賣的；joop的領(lǐng)帶卻似乎是隨意地鋪在工作臺上…… 只因?yàn)椋鼈儫o言地彰顯店家的經(jīng)營風(fēng)格：gh以正裝為主，領(lǐng)帶中規(guī)中矩地擺放，傳遞的是正裝的一絲不茍；boss、joop是休閑類品牌，領(lǐng)帶掛著賣、鋪著賣，張揚(yáng)的就是那一份閑適。 國際上知名品牌對 商品陳列 極其重視。每當(dāng)新品上市或換季時節(jié)，新款時裝款式如何搭配、色彩如何和諧、配飾如何出彩， 商品陳列 師都會專門設(shè)計，并將陳列方案向各專賣店發(fā)布，散布在世界各地的專賣店必須“照葫蘆畫瓢”，并將最終結(jié)果攝制成照片等，報請總部確認(rèn)。而總部也會派遣各地區(qū)的 商品陳列 師，每月、甚至每周，到各專賣店頻頻巡視。因此知名品牌的專賣店無論坐落何地，面積大小， 商品陳列 的格局基本上都是一個面孔。
日前，在東方商廈男裝部，記者看到國際上知名品牌的櫥柜設(shè)計、背景襯托、燈光布置，都各不相同。這些品牌的“粉絲”即使不看店名，只看 商品陳列 方式，就知道是那家品牌。 商品陳列 師于上世紀(jì)80年代興起于歐美日，是一種全新的職業(yè)，他們的主要任務(wù)就是從商品的色彩、風(fēng)格出發(fā)，運(yùn)用色彩搭配技術(shù)，結(jié)合商品的款式風(fēng)格特點(diǎn)，運(yùn)用自己的眼光，利用獨(dú)到的裝飾技巧將商品以吸引人的方式陳列展示出來，促進(jìn)銷售。 陳列師首先是設(shè)計師，能設(shè)計出科學(xué)的商場布局、合理的動線，引導(dǎo)顧客的視線流。
東方商廈 商品陳列 師介紹，根據(jù)東方商廈建筑物呈圓形的特點(diǎn)，將國際一線品牌安排在店堂四周邊廳位置，恰如一個個專賣店形式。中間區(qū)域高低墻錯落，以矮墻為主，既有邊廳專賣店效果，又不阻擋顧客視線。每一個品牌前，開辟一平方米左右的模特區(qū)，通過模特服裝、鞋、包、配飾等組合，傳播品牌的文化理念。
對 商品陳列 師而言，必須將藝術(shù)細(xì)胞與經(jīng)濟(jì)頭腦相結(jié)合，既不能為了促銷，將 商品陳列 得滿滿當(dāng)當(dāng)，掩蓋了重點(diǎn)；也不能追求純美，讓顧客覺得其美得高不可攀。因此， 商品陳列 應(yīng)有利于商品的展示，將重點(diǎn)商品、新進(jìn)商品、稀罕商品、流行商品擺在顧客一進(jìn)門就可以看到的區(qū)域內(nèi)，刺激購買。
二是有利于提供商品最新信息，有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者都會將最新商品擺在最前面、最上面，目的就是為了將最新信息告知顧客，以一種無聲的方式對顧客進(jìn)行引導(dǎo)。
三是有利于提升商家和商鋪形象，一個良好的，陳列有序的、易于購買的商品環(huán)境，使顧客看著高興，拿著方便。因此，貨架不宜太高，通道不宜太窄、 商品陳列 不宜太滿。 據(jù)有關(guān)專家介紹，要達(dá)到上述要求，成為一個不錯的陳列師，至少需要5年到10年的積淀。 陳列促銷———名堂多 很多人有這樣的感覺：超市商品雖便宜，但結(jié)賬時會發(fā)現(xiàn)：又花了一大筆錢，很多東西未必一定要買的。
有關(guān)研究顯示：在大賣場，沖動購物欲引起的消費(fèi)占40％－70％。而撩撥起你的沖動購物欲的，就是有預(yù)謀的 商品陳列 。 你想買食品，但進(jìn)了家樂福曲陽店，必須先上二樓，兜完文具、唱片書架、服裝、鞋類，才能走到一樓食品區(qū)。在易買得銀都旗艦店，顧客走入二樓主入口，觸目所及就是服裝區(qū)域，兜大半個圈子才乘上電梯到一樓食品區(qū)。 “因?yàn)槭称肥穷櫩涂傄I的，所以在陳列次序中就要往后靠。而顧客不一定會打算買的商品，就要突出陳列。”易買得 商品陳列 師反問：“服裝和洗發(fā)水，誰應(yīng)該放在動線的右手位？服裝。” 所謂動線，就是顧客進(jìn)入超市后的行進(jìn)路線。易買得根據(jù)40多年的銷售經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)顧客進(jìn)超市后，一是喜歡往右走，二是喜歡往有窗的位置走。因此，行進(jìn)線右手位的商品較易引起顧客的關(guān)注。由于人們往往習(xí)慣在服裝店買服裝，超市銷售服裝沒有大優(yōu)勢。于是服裝就要陳列在右手位；相反，由于顧客大多在超市買洗發(fā)水，洗發(fā)水即使處于次位，也關(guān)系不大。
各大超市都把功夫做在非食品上，千方百計通過位置、擺放方式、燈光等 商品陳列 帶動銷售。如行進(jìn)線兩旁的端架商品更易跳入顧客眼簾，因此，需要促銷的商品就盡量掛在端架上。化妝品區(qū)和毛巾區(qū)，燈光布置明顯比其它區(qū)域亮，這是因?yàn)樵诹凉庹丈湎拢瘖y品更顯得晶瑩誘人，毛巾顯得干凈而挺刮，讓消費(fèi)者頓生好感。 盡管在超市中食品最好銷，但高超的陳列技巧能進(jìn)一步刺激購買。比如肉類食品區(qū)，不能用日光燈照明，而應(yīng)用略帶紅光的燈照明，使肉類食品呈現(xiàn)粉紅色，顯得很新鮮。 易買得有關(guān)人員介紹，為了挑逗起顧客的沖動購物欲望，大賣場在 商品陳列 上還慣用三招：———相關(guān)性陳列。
在飲料貨車旁，就是薩其瑪、薯片等零嘴；離t恤柜五步之遙就是褲子和皮帶陳列區(qū)。相關(guān)性陳列商品，無言地暗示顧客：“喝飲料，怎能不吃點(diǎn)零食？”于是，右手拿飲料，左手就抓起了一袋薯片。買了t恤，不由自主轉(zhuǎn)到褲子、皮帶區(qū)看看，有合適的就取下放進(jìn)了手推車。 ———堆頭（即專題推銷打折區(qū)堆車中的商品）常換常新。
平均每10天左右，主題陳列區(qū)的商品就會換顏。夏季的堆頭區(qū)，時而是各種席子的比拼；時而是各種洗浴用品的集納；時而是各種飲料的天下，時而又是各種殺蟲劑的世界。顧客時時有新鮮感，掏起錢來就利落。 ———便宜商品必須是敏感、常用商品。
米、油、肉等食品是日常生活必需品，誰也少不了，這些產(chǎn)品打出平價牌，就給顧客留下“這家大賣場東西很便宜”的印象，自然能吸引客流、留住客流。據(jù)了解，其實(shí)本市還有家大賣場的便宜貨比易買得還多，但因?yàn)檫@家大賣場的便宜商品不是老百姓日常生活的常用品，因此，盡管折扣多，但顧客卻感覺不到。 陳列名堂多，銷售業(yè)績增。據(jù)東方商廈市場營運(yùn)部經(jīng)理透露，優(yōu)秀的 商品陳列 可使?fàn)I業(yè)額增長20％－30％。易買得公關(guān)經(jīng)理介紹，通過 商品陳列 方式的改變，可提高銷售額1％－2％。
職業(yè)前景———機(jī)遇多 在商品同質(zhì)化、競爭日趨激烈的市場上， 商品陳列 師有望成為金餑餑。 首先表現(xiàn)在職業(yè)可拓展領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。僅從 商品陳列 而言，當(dāng)前的盲點(diǎn)和弱點(diǎn)還不少，如櫥窗 商品陳列 設(shè)計。商店櫥窗是城市流動的風(fēng)景片。在國外，一些大商店常常會出現(xiàn)這樣的景象：顧客排隊看櫥窗。櫥窗 商品陳列 設(shè)計，不僅展商品，更是宣揚(yáng)現(xiàn)代生活的理念。但目前，我國大多數(shù)櫥窗 商品陳列 的設(shè)計十分老舊，缺乏時尚引導(dǎo)性。 商品陳列 師的工作，小可以做一家小店的 商品陳列 設(shè)計，大可以到整個商場的布局、環(huán)境布置、氛圍營造，以無言地吸引客流。如虹橋友誼將中庭設(shè)計成敞開型咖啡吧，內(nèi)設(shè)雜志專柜，顧客購物后可以順便小坐歇息，招徠很多老外顧客；港匯在兒童商品區(qū)辟出300多平方米的兒童活動區(qū)，延長了兒童和家長的停留期，無疑也延長了消費(fèi)期。專家認(rèn)為，在商家開打差異化經(jīng)營之戰(zhàn)時， 商品陳列 師絕對是王牌之一。 當(dāng)前 商品陳列 設(shè)計主要是“自產(chǎn)自銷”，由于成熟人才缺少，專職的 商品陳列 師十分匱缺，因此 商品陳列 設(shè)計市場化的前景很好，有望培育成一種新興產(chǎn)業(yè)。
商品陳列 師既可以成為知名品牌的專職陳列師，也可以成為公共資源，通過專業(yè)的 商品陳列 設(shè)計集團(tuán)的形式，為大多數(shù)請不起專職陳列師的中小企業(yè)進(jìn)行各個時令的 商品陳列 設(shè)計。據(jù)悉，目前一般陳列師的月薪起碼在三四千元，高的到萬元。 商品陳列 設(shè)計師的稀缺，還為教育和培訓(xùn)部門衍生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。當(dāng)前， 商品陳列 師主要由美工兼任，或資深廣告人員、銷售人員憑經(jīng)驗(yàn)“客串”，受過規(guī)范教育、理論知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)具備的陳列師很少。因此，高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)這類專業(yè)或技能培訓(xùn)，培養(yǎng)高學(xué)歷的 商品陳列 師，提升現(xiàn)有陳列師的理論水平和設(shè)計水平，將受到市場的歡迎。
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本文來源： 商品陳列：無聲促銷師
