我們在賣場經常可以看到這樣的 店長 ，或許夸張一點描述：左手移動，右手聯通，脖子上掛個小靈通，腰間不用說還有一個對講機，在賣場行走，行色匆匆，非常的忙。他的口頭禪是忙，太忙了。原因在哪里，正面一點說是責任心強，把所以問題都自己扛，實際上主要是授權不夠。

授權指 店長 將其職權或職責授給某位部屬負擔，并責令其負責管理性或事務性工作。授權是一門管理的藝術，充分合理的授權能使 店長 不必事事親力親為，從而把更多的時間用在對門店來講更重要的工作中去。

我做 店長 的時候有個副手，是從基層員工做起來的。他有個特長，字寫的非常漂亮，特別是POP書寫在當時公司是數一數二的，在做基層員工時候店內的大小POP都是他包了，也可能因為這樣，容易被上司賞識，升職比同時入職的同事要快。當他做了副 店長 后，還是很喜歡寫POP，因為人在干自己最擅長的事情時候是最有成就感的。每到需要寫POP的時候，他把辦公室的門一關，在寫他的POP。他的問題在哪里，一是不知道角色已經發生轉換，做了副 店長 了，有很多的管理工作需要他去做，寫POP這類的事情安排下屬去做，你可以從旁邊協助，同時可以培訓下屬，讓下屬成長。二是真不知-全球品牌網-道做副 店長 需要做哪些重要工作，把自己困在瑣碎的自己擅長的事情上。

多年實踐中觀察到現實中 店長 逃避授權的一般通病：

1、 店長 本身的惰性偏向作一些簡單的工作，而事實上這些工作應該授權下屬去完成。

2、有些 店長 因不能勝任較高的工作因此把自己困身在非常瑣碎的工作細節上。

3、不把權力授予下屬，是 店長 害怕自己地位被取代而感覺沒有安全感。

4、 店長 對下屬沒有信心,所以本能地不賦予應有的權力。

其實作為 店長 除了公司規定的必須親力親為的事情：如關鍵業務操作（比如有的公司要求開門由 店長 執行，比較小的門店要求保險柜鑰匙需要由 店長 掌握）和 店長 職責中規定的管理角色（如員工的考核、溝通等）除此之外，其它大部分的職責都可以授權下屬去辦。

下圖是關于授權的范圍，離中心越遠的事情，大部分都可以授權給下屬去做。

真正要授權前 店長 必須弄清哪些工作可以授權給員工處理；誰是可以授權的人。這需要 店長 平時對員工技能，態度的充分了解）

為保證授權的成功， 店長 在分派工作前需要回答清楚以下問題

分派的內容是什么？

你期望的結果是什么？

工作什么時候開始？

必要的設備或材料是什么？

你何時和怎樣進行跟蹤管理？

你自己回答后，請告訴你的員工。這樣的話成功的可能性就會大很多。

總之，授權不是剝削，授權后 店長 的權力并不會失去，反而會成為權力的中心； 店長 可以去處理更重要的事情，同時授權還可以培訓下屬，讓下屬成長 店長 可以授權給下屬的工作很多，不能全包在自己身上，也不能在不了解下屬狀況下就胡亂授權。在實際操作中，可以授權一兩項簡單的工作給下屬，并進行監督和指導，等你確認他們能夠勝任更多的工作的時候再下放其它的工作。切記，權責可以下放，但 店長 要負最終的責任，不能將授權變為推諉的理由。

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本文來源： 連鎖店店長如何授權？