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怎樣跟大賣場(chǎng)“巨無(wú)霸”去競(jìng)爭(zhēng)! 

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-13 08:12:00  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

很多地區(qū)性的超市由于受到地域、觀念、人才等各方面的影響,在與一些大型的外資、洋品牌“巨無(wú)霸” 競(jìng)爭(zhēng) 時(shí)很不給力。但是有些地區(qū)性的超市在與這些“巨無(wú)霸” 競(jìng)爭(zhēng) 時(shí),不斷地做大了自己。實(shí)際上與這些“巨無(wú)霸” 競(jìng)爭(zhēng) 的時(shí)候,把工作做細(xì)點(diǎn),步子跟進(jìn)點(diǎn),不敢說(shuō)你能夠把它打趴下,但是跟它一起發(fā)展壯大也不是沒(méi)有可能,這樣的例子在國(guó)內(nèi)的零售界也有不少。
1、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況和當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際需求,做好生鮮商品,吸引客流。很多企業(yè)的管理人員一味的認(rèn)為生鮮商品就是拼價(jià)格,實(shí)際上這是有問(wèn)題的,在拼價(jià)格的同時(shí),還要更多的注意品質(zhì)。例如:在廣東的某地,一個(gè)臺(tái)資超市與地區(qū)性的超市 競(jìng)爭(zhēng) 時(shí),地區(qū)性的超市一味的用超低級(jí)吸引客流,動(dòng)不動(dòng)就是特價(jià)雞蛋、大米、蔬菜、豬肉等,最后導(dǎo)致中高端客流流失,低端客流充斥賣場(chǎng),到處尋找特價(jià)商品。結(jié)果不言而喻了。

2、調(diào)整商品品類,由于地區(qū)性超市受到供應(yīng)鏈以及其它因素的制約,導(dǎo)致商品的品類以及品種不夠豐富,甚至部分品類缺失嚴(yán)重。導(dǎo)致客群流失。實(shí)際上這一點(diǎn)是很多地區(qū)性超市疏忽的,由于賣場(chǎng)的陳列資源是有限的,客群的需求卻很大,為了做好銷售,只能是在二者間找平衡點(diǎn)了,當(dāng)然這項(xiàng)工作是絕對(duì)需要下大力氣去做的。例如:某個(gè)臺(tái)資超市在東莞開(kāi)店時(shí),投入近四十幾人,花了兩個(gè)半月的時(shí)間把唯一的 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手市調(diào)了個(gè)底朝天,其中最大的工作就是品類市調(diào)。

3、價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng) ,記得以前在深圳某企業(yè)任職時(shí),對(duì)面的 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手,每天一早就派出三個(gè)市調(diào)員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行市調(diào),最后跟這些市調(diào)員熟了后,才知道,他們每天不僅僅是到我這兒報(bào)道,還要去其他的三、四個(gè) 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手那里去報(bào)道。實(shí)際上市調(diào)只是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作,最重要是,怎樣去跟進(jìn)這項(xiàng)工作了,實(shí)際上一個(gè)超市的物價(jià)指數(shù)直接影響到它在顧客心目中的形象。

4、購(gòu)物環(huán)境,地區(qū)性超市跟“巨無(wú)霸”去比購(gòu)物環(huán)境絕對(duì)是沒(méi)得比,那些個(gè)“巨無(wú)霸”一個(gè)月的清潔費(fèi)用(拋光、打蠟等)就達(dá)到了四、五萬(wàn)元之多 ,而很多地區(qū)性的超市只是請(qǐng)幾個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨在不停的拖啊、掃啊,甚至有些還拿把扇子不停的扇地上的水漬。實(shí)際上地區(qū)性超市在這方面只要把人員管理好,地面的清潔衛(wèi)生做整齊了,也還是有優(yōu)勢(shì)的,最起碼費(fèi)用開(kāi)支小啊。最重要的是要注意賣場(chǎng)清潔人員的形象、垃圾雜物的及時(shí)清理,保證購(gòu)物通道的暢通。

5、服務(wù)意識(shí),當(dāng)然這不僅僅是做表面功夫,而是要深入到每一個(gè)員工的骨子里,包括顧客進(jìn)門、選購(gòu)、買單、售后等一系列的環(huán)節(jié)。不要一招錯(cuò),滿盤輸。廣州的陶陶居酒樓,廣州市最負(fù)盛名的老字號(hào)酒樓了,卻因?yàn)椤耙煌塍霚保瑢?dǎo)致停業(yè)整頓,聲譽(yù)一落千丈。而這個(gè)事件卻作為了MBA課程中的案例。

6、商品促銷,商品促銷不僅僅是海報(bào)商品、門店特價(jià)商品,除此之外還要通過(guò)試吃、叫賣等多種多樣的方式,提高顧客對(duì)商品的認(rèn)知度,從而提升銷售,實(shí)際也是一種服務(wù),這些工作不僅僅是生鮮區(qū)域要做的工作,而是整個(gè)賣場(chǎng)都要做的一項(xiàng)工作,在對(duì)一個(gè)日資超市的市調(diào)中,就遇到過(guò)賣九陽(yáng)蒸鍋的試吃粽子。我曾經(jīng)通過(guò)試吃將一個(gè)單品的銷售同比增幅達(dá)十倍。

7、利用地頭蛇的優(yōu)勢(shì),由于企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥腿嗣}關(guān)系,多找些政府資源加以利用,內(nèi)蒙的一個(gè)地區(qū)性超市,一年政府給的菜籃子補(bǔ)貼之類的資金達(dá)三、四千萬(wàn)之巨。當(dāng)然這些錢也不是白拿的,價(jià)格、銷售量一定要跟的上才行。

8、不要想著超過(guò)“巨無(wú)霸”,只要能跟的上就好了,地區(qū)性超市跟“巨無(wú)霸”,肯定是有差距的,而且不小,不要想著一夜之間就超過(guò)它,只要能夠跟的上就好了,如果實(shí)在沒(méi)有啥創(chuàng)新的話,就多跟著它們學(xué),跟著后面跑,不要被甩的太遠(yuǎn),就有機(jī)會(huì)!

在與“巨無(wú)霸” 競(jìng)爭(zhēng) 的時(shí)候,很多時(shí)候是要有實(shí)際而且持久的行動(dòng),而不是表面功夫和雨過(guò)地皮濕。沒(méi)有天生的“巨無(wú)霸”,“巨無(wú)霸”也是從無(wú)到有,從小到大的!

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