每周區(qū)域?qū)?duì)各店銷售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進(jìn)行市調(diào)，全面摸清對(duì)手的價(jià)格信息，并及時(shí)反饋給總部物價(jià)科，由物價(jià)科實(shí)行變價(jià)，以確保暢銷商品的價(jià)格平衡或略低于對(duì)手。
河西區(qū)域地處南京市競(jìng)爭(zhēng)前沿，商圈內(nèi)有區(qū)域門店8家，其中大型門店有6家，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有金潤(rùn)發(fā)1家、家樂(lè)福3家、歐尚2家。而且區(qū)域內(nèi)的應(yīng)天西路店與歐尚三店直線距離僅有300米之遙，競(jìng)爭(zhēng)完全是貼身肉博。在此情況下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研和 市場(chǎng)調(diào)研 就顯得尤為重要。作為區(qū)域業(yè)務(wù)科，我們也一直把這項(xiàng)工作當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)抓。
為了增強(qiáng) 市場(chǎng)調(diào)研 的力量，提高市調(diào)的專業(yè)水平，河西區(qū)域成立了專門的市調(diào)小組，有7人組成，其中5 人是專職的，分別在6家大型門店中選派對(duì)商品比較熟悉，同時(shí)平時(shí)工作比較仔細(xì)、認(rèn)真的員工出來(lái)承擔(dān)此項(xiàng)工作。另外2人由小型門店每月輪流安排人員。市調(diào)小組公選一人為組長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)市調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)和市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累，目前河西區(qū)域市調(diào)小組人員無(wú)論是在市調(diào)速度還是市調(diào)準(zhǔn)確性方面都能夠滿足河西區(qū)域 市場(chǎng)調(diào)研 的需求。
河西區(qū)域門店面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，甚至一個(gè)門店一公里范圍內(nèi)有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如清涼門店一級(jí)商圈內(nèi)就有歐尚一店和金潤(rùn)發(fā)龍江店兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；應(yīng)天西路店、江東南路店、興隆店一級(jí)商圈內(nèi)就有歐尚三店及家樂(lè)福四店兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了避免毛利損失，瞄準(zhǔn)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)過(guò)慎重仔細(xì)的調(diào)研分析，區(qū)總給區(qū)域內(nèi)每一個(gè)門店均制定了唯一的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有確立了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市調(diào)才有針對(duì)性和有效性。目前我們河西區(qū)域在執(zhí)行的市調(diào)主要有以下幾個(gè)方面：
民生商品調(diào)研是每天都要開(kāi)展的。市調(diào)小組每天都會(huì)將民生商品的市調(diào)信息告知總部物價(jià)科，物價(jià)科會(huì)在當(dāng)天執(zhí)行調(diào)價(jià)。
暢銷商品調(diào)研是長(zhǎng)期不懈的。每周區(qū)域?qū)?duì)各店銷售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進(jìn)行市調(diào)，全面摸清對(duì)手的價(jià)格信息，并及時(shí)反饋給總部物價(jià)科，由物價(jià)科實(shí)行變價(jià)，以確保暢銷商品的價(jià)格平衡或略低于對(duì)手。這項(xiàng)工作每周做1-3 次，目的就是以競(jìng)爭(zhēng)為中心，每周對(duì)暢銷商品的價(jià)格體系實(shí)行靈活調(diào)整。
關(guān)于對(duì)手海報(bào)調(diào)研，每次在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)檔前，市調(diào)小組會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的海報(bào)商品進(jìn)行全面市調(diào)，并及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海報(bào)信息反饋至總部物價(jià)科。次日，物價(jià)科就會(huì)實(shí)行變價(jià)。
區(qū)域門店自身海報(bào)調(diào)研，海報(bào)商品是河西區(qū)域門店主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)手段之一，因此在區(qū)域門店海報(bào)品種進(jìn)行定價(jià)時(shí)即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格進(jìn)行市調(diào)，作為定價(jià)時(shí)的參考。在海報(bào)開(kāi)檔第二天，為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟價(jià)，市調(diào)小組會(huì)針對(duì)海報(bào)商品再次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)市調(diào)，以確保海報(bào)商品的絕對(duì)低價(jià)。同時(shí)，在區(qū)域門店海報(bào)執(zhí)行過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)反饋信息至公司物價(jià)科。
全品項(xiàng)市調(diào)，每月進(jìn)行一次。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有商品進(jìn)行市調(diào)，并將市調(diào)結(jié)果與我區(qū)域門店進(jìn)行對(duì)比，并分析外資賣場(chǎng)的價(jià)格體系與我區(qū)域門店的對(duì)比。
品類項(xiàng)調(diào)研，區(qū)域會(huì)定期組織門店內(nèi)的營(yíng)運(yùn)部門課、部門負(fù)責(zé)人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各品類按照三級(jí)分類進(jìn)行全面的市調(diào)，主要市調(diào)內(nèi)容有：各品類的SKU 數(shù)、陳列米數(shù)、起調(diào)價(jià)、品類組合規(guī)律等。通過(guò)此部分調(diào)研信息與我區(qū)域門店的情況進(jìn)行對(duì)比，并適時(shí)對(duì)門店的品類結(jié)構(gòu)、陳列做出調(diào)整。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷品項(xiàng)調(diào)研，針對(duì)每個(gè)節(jié)日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷日期、促銷商品（包括促銷商品的價(jià)格帶、品類分布、降價(jià)幅度）、陳列方式進(jìn)行調(diào)研、留存并留下陳列圖片，以便區(qū)域門店參考。
河西區(qū)域超市比較密集，所以 市場(chǎng)調(diào)研 經(jīng)常是你中有我、我中有你，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市調(diào)的管控都比較嚴(yán)格，這給我們的市調(diào)工作也帶來(lái)了一定的難度。但是我們不會(huì)因?yàn)槭姓{(diào)工作的艱難而放松對(duì)市調(diào)人員的管理，而忽視對(duì)市調(diào)信息準(zhǔn)確性的檢查。為了確保市調(diào)小組所有采價(jià)信息的準(zhǔn)確性，市調(diào)小組組長(zhǎng)每天對(duì)市調(diào)信息抽取10%進(jìn)行復(fù)查，對(duì)錯(cuò)誤率超過(guò)2% 的，將對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。市調(diào)小組的所有市調(diào)信息都會(huì)發(fā)至區(qū)域各門店，各門店可對(duì)所有的市調(diào)信息進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)于門店反映的錯(cuò)誤率超過(guò)2% 的，同樣對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。
為了確保所有市調(diào)信息的可信度，我們對(duì)一些價(jià)格差異大的商品均提供采價(jià)依據(jù)給物價(jià)科。一般我們會(huì)采取以下幾種方式：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)價(jià)簽。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收銀小票。3、手機(jī)拍攝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格牌圖片。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海報(bào)原件。
市調(diào)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈，比較艱難的工作，特別是河西區(qū)域地處競(jìng)爭(zhēng)激烈區(qū)域，此項(xiàng)工作更是不容懈怠。河西區(qū)域市調(diào)小組也會(huì)時(shí)刻為整個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)提供第一手資料。
河西區(qū)域地處南京市競(jìng)爭(zhēng)前沿，商圈內(nèi)有區(qū)域門店8家，其中大型門店有6家，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有金潤(rùn)發(fā)1家、家樂(lè)福3家、歐尚2家。而且區(qū)域內(nèi)的應(yīng)天西路店與歐尚三店直線距離僅有300米之遙，競(jìng)爭(zhēng)完全是貼身肉博。在此情況下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研和 市場(chǎng)調(diào)研 就顯得尤為重要。作為區(qū)域業(yè)務(wù)科，我們也一直把這項(xiàng)工作當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)抓。
為了增強(qiáng) 市場(chǎng)調(diào)研 的力量，提高市調(diào)的專業(yè)水平，河西區(qū)域成立了專門的市調(diào)小組，有7人組成，其中5 人是專職的，分別在6家大型門店中選派對(duì)商品比較熟悉，同時(shí)平時(shí)工作比較仔細(xì)、認(rèn)真的員工出來(lái)承擔(dān)此項(xiàng)工作。另外2人由小型門店每月輪流安排人員。市調(diào)小組公選一人為組長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)市調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)和市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累，目前河西區(qū)域市調(diào)小組人員無(wú)論是在市調(diào)速度還是市調(diào)準(zhǔn)確性方面都能夠滿足河西區(qū)域 市場(chǎng)調(diào)研 的需求。
河西區(qū)域門店面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，甚至一個(gè)門店一公里范圍內(nèi)有兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如清涼門店一級(jí)商圈內(nèi)就有歐尚一店和金潤(rùn)發(fā)龍江店兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；應(yīng)天西路店、江東南路店、興隆店一級(jí)商圈內(nèi)就有歐尚三店及家樂(lè)福四店兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了避免毛利損失，瞄準(zhǔn)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)過(guò)慎重仔細(xì)的調(diào)研分析，區(qū)總給區(qū)域內(nèi)每一個(gè)門店均制定了唯一的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有確立了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市調(diào)才有針對(duì)性和有效性。目前我們河西區(qū)域在執(zhí)行的市調(diào)主要有以下幾個(gè)方面：
民生商品調(diào)研是每天都要開(kāi)展的。市調(diào)小組每天都會(huì)將民生商品的市調(diào)信息告知總部物價(jià)科，物價(jià)科會(huì)在當(dāng)天執(zhí)行調(diào)價(jià)。
暢銷商品調(diào)研是長(zhǎng)期不懈的。每周區(qū)域?qū)?duì)各店銷售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進(jìn)行市調(diào)，全面摸清對(duì)手的價(jià)格信息，并及時(shí)反饋給總部物價(jià)科，由物價(jià)科實(shí)行變價(jià)，以確保暢銷商品的價(jià)格平衡或略低于對(duì)手。這項(xiàng)工作每周做1-3 次，目的就是以競(jìng)爭(zhēng)為中心，每周對(duì)暢銷商品的價(jià)格體系實(shí)行靈活調(diào)整。
關(guān)于對(duì)手海報(bào)調(diào)研，每次在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)檔前，市調(diào)小組會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的海報(bào)商品進(jìn)行全面市調(diào)，并及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海報(bào)信息反饋至總部物價(jià)科。次日，物價(jià)科就會(huì)實(shí)行變價(jià)。
區(qū)域門店自身海報(bào)調(diào)研，海報(bào)商品是河西區(qū)域門店主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)手段之一，因此在區(qū)域門店海報(bào)品種進(jìn)行定價(jià)時(shí)即對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格進(jìn)行市調(diào)，作為定價(jià)時(shí)的參考。在海報(bào)開(kāi)檔第二天，為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟價(jià)，市調(diào)小組會(huì)針對(duì)海報(bào)商品再次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)市調(diào)，以確保海報(bào)商品的絕對(duì)低價(jià)。同時(shí)，在區(qū)域門店海報(bào)執(zhí)行過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)反饋信息至公司物價(jià)科。
全品項(xiàng)市調(diào)，每月進(jìn)行一次。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有商品進(jìn)行市調(diào)，并將市調(diào)結(jié)果與我區(qū)域門店進(jìn)行對(duì)比，并分析外資賣場(chǎng)的價(jià)格體系與我區(qū)域門店的對(duì)比。
品類項(xiàng)調(diào)研，區(qū)域會(huì)定期組織門店內(nèi)的營(yíng)運(yùn)部門課、部門負(fù)責(zé)人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各品類按照三級(jí)分類進(jìn)行全面的市調(diào)，主要市調(diào)內(nèi)容有：各品類的SKU 數(shù)、陳列米數(shù)、起調(diào)價(jià)、品類組合規(guī)律等。通過(guò)此部分調(diào)研信息與我區(qū)域門店的情況進(jìn)行對(duì)比，并適時(shí)對(duì)門店的品類結(jié)構(gòu)、陳列做出調(diào)整。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷品項(xiàng)調(diào)研，針對(duì)每個(gè)節(jié)日競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷日期、促銷商品（包括促銷商品的價(jià)格帶、品類分布、降價(jià)幅度）、陳列方式進(jìn)行調(diào)研、留存并留下陳列圖片，以便區(qū)域門店參考。
河西區(qū)域超市比較密集，所以 市場(chǎng)調(diào)研 經(jīng)常是你中有我、我中有你，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市調(diào)的管控都比較嚴(yán)格，這給我們的市調(diào)工作也帶來(lái)了一定的難度。但是我們不會(huì)因?yàn)槭姓{(diào)工作的艱難而放松對(duì)市調(diào)人員的管理，而忽視對(duì)市調(diào)信息準(zhǔn)確性的檢查。為了確保市調(diào)小組所有采價(jià)信息的準(zhǔn)確性，市調(diào)小組組長(zhǎng)每天對(duì)市調(diào)信息抽取10%進(jìn)行復(fù)查，對(duì)錯(cuò)誤率超過(guò)2% 的，將對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。市調(diào)小組的所有市調(diào)信息都會(huì)發(fā)至區(qū)域各門店，各門店可對(duì)所有的市調(diào)信息進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)于門店反映的錯(cuò)誤率超過(guò)2% 的，同樣對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。
為了確保所有市調(diào)信息的可信度，我們對(duì)一些價(jià)格差異大的商品均提供采價(jià)依據(jù)給物價(jià)科。一般我們會(huì)采取以下幾種方式：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)價(jià)簽。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收銀小票。3、手機(jī)拍攝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格牌圖片。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海報(bào)原件。
市調(diào)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈，比較艱難的工作，特別是河西區(qū)域地處競(jìng)爭(zhēng)激烈區(qū)域，此項(xiàng)工作更是不容懈怠。河西區(qū)域市調(diào)小組也會(huì)時(shí)刻為整個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)提供第一手資料。
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