每周區(qū)域?qū)Ω鞯赇N售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進(jìn)行市調(diào)，全面摸清對手的價格信息，并及時反饋給總部物價科，由物價科實(shí)行變價，以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。
河西區(qū)域地處南京市競爭前沿，商圈內(nèi)有區(qū)域門店8家，其中大型門店有6家，競爭對手有金潤發(fā)1家、家樂福3家、歐尚2家。而且區(qū)域內(nèi)的應(yīng)天西路店與歐尚三店直線距離僅有300米之遙，競爭完全是貼身肉博。在此情況下，競爭對手調(diào)研和 市場調(diào)研 就顯得尤為重要。作為區(qū)域業(yè)務(wù)科，我們也一直把這項工作當(dāng)作重點(diǎn)來抓。
為了增強(qiáng) 市場調(diào)研 的力量，提高市調(diào)的專業(yè)水平，河西區(qū)域成立了專門的市調(diào)小組，有7人組成，其中5 人是專職的，分別在6家大型門店中選派對商品比較熟悉，同時平時工作比較仔細(xì)、認(rèn)真的員工出來承擔(dān)此項工作。另外2人由小型門店每月輪流安排人員。市調(diào)小組公選一人為組長。經(jīng)過市調(diào)知識的培訓(xùn)和市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累，目前河西區(qū)域市調(diào)小組人員無論是在市調(diào)速度還是市調(diào)準(zhǔn)確性方面都能夠滿足河西區(qū)域 市場調(diào)研 的需求。
河西區(qū)域門店面臨的競爭對手較多，甚至一個門店一公里范圍內(nèi)有兩個競爭對手，例如清涼門店一級商圈內(nèi)就有歐尚一店和金潤發(fā)龍江店兩家競爭對手；應(yīng)天西路店、江東南路店、興隆店一級商圈內(nèi)就有歐尚三店及家樂福四店兩家競爭對手。為了避免毛利損失，瞄準(zhǔn)主要競爭對手，經(jīng)過慎重仔細(xì)的調(diào)研分析，區(qū)總給區(qū)域內(nèi)每一個門店均制定了唯一的主要競爭對手，只有確立了主要競爭對手，市調(diào)才有針對性和有效性。目前我們河西區(qū)域在執(zhí)行的市調(diào)主要有以下幾個方面：
民生商品調(diào)研是每天都要開展的。市調(diào)小組每天都會將民生商品的市調(diào)信息告知總部物價科，物價科會在當(dāng)天執(zhí)行調(diào)價。
暢銷商品調(diào)研是長期不懈的。每周區(qū)域?qū)Ω鞯赇N售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進(jìn)行市調(diào)，全面摸清對手的價格信息，并及時反饋給總部物價科，由物價科實(shí)行變價，以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。這項工作每周做1-3 次，目的就是以競爭為中心，每周對暢銷商品的價格體系實(shí)行靈活調(diào)整。
關(guān)于對手海報調(diào)研，每次在競爭對手開檔前，市調(diào)小組會對競爭對手的海報商品進(jìn)行全面市調(diào)，并及時將競爭對手海報信息反饋至總部物價科。次日，物價科就會實(shí)行變價。
區(qū)域門店自身海報調(diào)研，海報商品是河西區(qū)域門店主動競爭手段之一，因此在區(qū)域門店海報品種進(jìn)行定價時即對競爭對手價格進(jìn)行市調(diào)，作為定價時的參考。在海報開檔第二天，為了防止競爭對手進(jìn)行跟價，市調(diào)小組會針對海報商品再次針對競爭對手展開市調(diào)，以確保海報商品的絕對低價。同時，在區(qū)域門店海報執(zhí)行過程中時刻關(guān)注競爭對手的情況，及時反饋信息至公司物價科。
全品項市調(diào)，每月進(jìn)行一次。對競爭對手的所有商品進(jìn)行市調(diào)，并將市調(diào)結(jié)果與我區(qū)域門店進(jìn)行對比，并分析外資賣場的價格體系與我區(qū)域門店的對比。
品類項調(diào)研，區(qū)域會定期組織門店內(nèi)的營運(yùn)部門課、部門負(fù)責(zé)人對競爭對手的各品類按照三級分類進(jìn)行全面的市調(diào)，主要市調(diào)內(nèi)容有：各品類的SKU 數(shù)、陳列米數(shù)、起調(diào)價、品類組合規(guī)律等。通過此部分調(diào)研信息與我區(qū)域門店的情況進(jìn)行對比，并適時對門店的品類結(jié)構(gòu)、陳列做出調(diào)整。
競爭對手促銷品項調(diào)研，針對每個節(jié)日競爭對手的促銷日期、促銷商品（包括促銷商品的價格帶、品類分布、降價幅度）、陳列方式進(jìn)行調(diào)研、留存并留下陳列圖片，以便區(qū)域門店參考。
河西區(qū)域超市比較密集，所以 市場調(diào)研 經(jīng)常是你中有我、我中有你，各個競爭對手對市調(diào)的管控都比較嚴(yán)格，這給我們的市調(diào)工作也帶來了一定的難度。但是我們不會因?yàn)槭姓{(diào)工作的艱難而放松對市調(diào)人員的管理，而忽視對市調(diào)信息準(zhǔn)確性的檢查。為了確保市調(diào)小組所有采價信息的準(zhǔn)確性，市調(diào)小組組長每天對市調(diào)信息抽取10%進(jìn)行復(fù)查，對錯誤率超過2% 的，將對市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。市調(diào)小組的所有市調(diào)信息都會發(fā)至區(qū)域各門店，各門店可對所有的市調(diào)信息進(jìn)行檢查監(jiān)督，對于門店反映的錯誤率超過2% 的，同樣對市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。
為了確保所有市調(diào)信息的可信度，我們對一些價格差異大的商品均提供采價依據(jù)給物價科。一般我們會采取以下幾種方式：1、競爭對手的標(biāo)價簽。2、競爭對手收銀小票。3、手機(jī)拍攝競爭對手價格牌圖片。4、競爭對手海報原件。
市調(diào)工作是一項長期不懈，比較艱難的工作，特別是河西區(qū)域地處競爭激烈區(qū)域，此項工作更是不容懈怠。河西區(qū)域市調(diào)小組也會時刻為整個區(qū)域的競爭提供第一手資料。
河西區(qū)域地處南京市競爭前沿，商圈內(nèi)有區(qū)域門店8家，其中大型門店有6家，競爭對手有金潤發(fā)1家、家樂福3家、歐尚2家。而且區(qū)域內(nèi)的應(yīng)天西路店與歐尚三店直線距離僅有300米之遙，競爭完全是貼身肉博。在此情況下，競爭對手調(diào)研和 市場調(diào)研 就顯得尤為重要。作為區(qū)域業(yè)務(wù)科，我們也一直把這項工作當(dāng)作重點(diǎn)來抓。
為了增強(qiáng) 市場調(diào)研 的力量，提高市調(diào)的專業(yè)水平，河西區(qū)域成立了專門的市調(diào)小組，有7人組成，其中5 人是專職的，分別在6家大型門店中選派對商品比較熟悉，同時平時工作比較仔細(xì)、認(rèn)真的員工出來承擔(dān)此項工作。另外2人由小型門店每月輪流安排人員。市調(diào)小組公選一人為組長。經(jīng)過市調(diào)知識的培訓(xùn)和市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的積累，目前河西區(qū)域市調(diào)小組人員無論是在市調(diào)速度還是市調(diào)準(zhǔn)確性方面都能夠滿足河西區(qū)域 市場調(diào)研 的需求。
河西區(qū)域門店面臨的競爭對手較多，甚至一個門店一公里范圍內(nèi)有兩個競爭對手，例如清涼門店一級商圈內(nèi)就有歐尚一店和金潤發(fā)龍江店兩家競爭對手；應(yīng)天西路店、江東南路店、興隆店一級商圈內(nèi)就有歐尚三店及家樂福四店兩家競爭對手。為了避免毛利損失，瞄準(zhǔn)主要競爭對手，經(jīng)過慎重仔細(xì)的調(diào)研分析，區(qū)總給區(qū)域內(nèi)每一個門店均制定了唯一的主要競爭對手，只有確立了主要競爭對手，市調(diào)才有針對性和有效性。目前我們河西區(qū)域在執(zhí)行的市調(diào)主要有以下幾個方面：
民生商品調(diào)研是每天都要開展的。市調(diào)小組每天都會將民生商品的市調(diào)信息告知總部物價科，物價科會在當(dāng)天執(zhí)行調(diào)價。
暢銷商品調(diào)研是長期不懈的。每周區(qū)域?qū)Ω鞯赇N售數(shù)量與銷售金額均占該品類銷售70% 的暢銷商品進(jìn)行市調(diào)，全面摸清對手的價格信息，并及時反饋給總部物價科，由物價科實(shí)行變價，以確保暢銷商品的價格平衡或略低于對手。這項工作每周做1-3 次，目的就是以競爭為中心，每周對暢銷商品的價格體系實(shí)行靈活調(diào)整。
關(guān)于對手海報調(diào)研，每次在競爭對手開檔前，市調(diào)小組會對競爭對手的海報商品進(jìn)行全面市調(diào)，并及時將競爭對手海報信息反饋至總部物價科。次日，物價科就會實(shí)行變價。
區(qū)域門店自身海報調(diào)研，海報商品是河西區(qū)域門店主動競爭手段之一，因此在區(qū)域門店海報品種進(jìn)行定價時即對競爭對手價格進(jìn)行市調(diào)，作為定價時的參考。在海報開檔第二天，為了防止競爭對手進(jìn)行跟價，市調(diào)小組會針對海報商品再次針對競爭對手展開市調(diào)，以確保海報商品的絕對低價。同時，在區(qū)域門店海報執(zhí)行過程中時刻關(guān)注競爭對手的情況，及時反饋信息至公司物價科。
全品項市調(diào)，每月進(jìn)行一次。對競爭對手的所有商品進(jìn)行市調(diào)，并將市調(diào)結(jié)果與我區(qū)域門店進(jìn)行對比，并分析外資賣場的價格體系與我區(qū)域門店的對比。
品類項調(diào)研，區(qū)域會定期組織門店內(nèi)的營運(yùn)部門課、部門負(fù)責(zé)人對競爭對手的各品類按照三級分類進(jìn)行全面的市調(diào)，主要市調(diào)內(nèi)容有：各品類的SKU 數(shù)、陳列米數(shù)、起調(diào)價、品類組合規(guī)律等。通過此部分調(diào)研信息與我區(qū)域門店的情況進(jìn)行對比，并適時對門店的品類結(jié)構(gòu)、陳列做出調(diào)整。
競爭對手促銷品項調(diào)研，針對每個節(jié)日競爭對手的促銷日期、促銷商品（包括促銷商品的價格帶、品類分布、降價幅度）、陳列方式進(jìn)行調(diào)研、留存并留下陳列圖片，以便區(qū)域門店參考。
河西區(qū)域超市比較密集，所以 市場調(diào)研 經(jīng)常是你中有我、我中有你，各個競爭對手對市調(diào)的管控都比較嚴(yán)格，這給我們的市調(diào)工作也帶來了一定的難度。但是我們不會因?yàn)槭姓{(diào)工作的艱難而放松對市調(diào)人員的管理，而忽視對市調(diào)信息準(zhǔn)確性的檢查。為了確保市調(diào)小組所有采價信息的準(zhǔn)確性，市調(diào)小組組長每天對市調(diào)信息抽取10%進(jìn)行復(fù)查，對錯誤率超過2% 的，將對市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。市調(diào)小組的所有市調(diào)信息都會發(fā)至區(qū)域各門店，各門店可對所有的市調(diào)信息進(jìn)行檢查監(jiān)督，對于門店反映的錯誤率超過2% 的，同樣對市調(diào)人員進(jìn)行積分考核與處罰。
為了確保所有市調(diào)信息的可信度，我們對一些價格差異大的商品均提供采價依據(jù)給物價科。一般我們會采取以下幾種方式：1、競爭對手的標(biāo)價簽。2、競爭對手收銀小票。3、手機(jī)拍攝競爭對手價格牌圖片。4、競爭對手海報原件。
市調(diào)工作是一項長期不懈，比較艱難的工作，特別是河西區(qū)域地處競爭激烈區(qū)域，此項工作更是不容懈怠。河西區(qū)域市調(diào)小組也會時刻為整個區(qū)域的競爭提供第一手資料。
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本文來源： 區(qū)域超市做好市場調(diào)研
