日前，馬云告訴李克強總理，11月11日這天，被淘寶網(wǎng)打造成了“中國 消費 者日”，馬云指出，去年11月11日一天的銷售額近200億元，今年估計要突破300億元，并說“總理，這是傳統(tǒng)商業(yè)模式想都不敢想的場面。”李克強果斷給了馬云一個贊：“你們創(chuàng)造了一個 消費 時點。”

　　1.2013年11月11日，馬云交了一份漂亮的答卷，支付寶交易總額最終定格在350億元,比去年增長83%；支付寶總交易筆數(shù)為1.7億筆，是去年總成交筆數(shù)1.6倍。這數(shù)據(jù)能說明什么？可以做一個簡單對比，2013年9月中國 消費 品零售總額20653億，日均688億元，350億已達到9月日均中國零售總額的51%。



2.“雙十一”已經(jīng)成為全球最大購物狂歡節(jié)。去年淘寶天貓“雙十一”191億的銷售額就已經(jīng)超越美國2012年“網(wǎng)購星期一”創(chuàng)造的單日120億元銷售記錄，而今年淘寶天貓“雙十一”350.19億交易額是去年“網(wǎng)購星期一”交易額的近三倍。

　　3.形勢比人強，電商將徹底改變零售業(yè)格局。淘寶天貓“雙十一”當日交易額遠超全國排名前6位的商場2012年全年交易總額。KCIS統(tǒng)計，北京新光天地、廣州正佳、杭州大廈、廣州天河城、深圳萬象城和南京德基2012年總銷售額也才301億。在已發(fā)布中期業(yè)績報告的42家百貨企業(yè)中，近半數(shù)百貨企業(yè)出現(xiàn)凈利下滑，平均跌幅為16%左右。中國社會零售總額漲了1.8倍，而網(wǎng)絡(luò)零售總額則飆漲了19倍。

　　4.但硬幣總有兩面。據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道，在這場電子商務(wù)狂歡的背后，假貨橫行、 消費 陷阱、虛假促銷、紅利透支等諸多問題時隱時現(xiàn)，其節(jié)后后遺癥最直接體現(xiàn)方式就是“退貨”。比如，在2012年的“雙十一”中，杰克·瓊斯、駱駝戶外和全友家居的天貓官方旗艦店憑借過億元的銷售額成為當日最大贏家，但三家“雙十一”過億元店鋪退款率分別為9.43%、19.57%和35.97%，其中全友家居退款率超過行業(yè)平均值7.5倍。

　　5.2010年7月實施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，此后關(guān)于電商征稅“即將啟動”的消息多次傳出。不少網(wǎng)友評論網(wǎng)上成本低又不收稅，應(yīng)該對電商征稅，在“雙十一”之前馬云接受小丫專訪時也說：支持對電商征稅。“雙十一”支付寶輕松破350億交易，面對電商占零售市場份額比例日益擴大，電商業(yè)被更嚴格管理的日子不遠了，政府可能會加快電商征稅節(jié)奏。

　　6.電商大戰(zhàn)同時是物流大戰(zhàn)，據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，為防止出現(xiàn)去年包裹投遞應(yīng)接不暇的狀況，今年各大快遞公司緊急征調(diào)100多架飛機解決雙十一當天貨運問題。不過，今年最大的亮點莫過于菜鳥網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度指揮大廳，大屏幕清晰呈現(xiàn)了菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流數(shù)據(jù)平臺對全國72個重點中轉(zhuǎn)站的視頻聯(lián)動，物流運行繁忙而有序。另外菜鳥物流運用大數(shù)據(jù)，對發(fā)貨商家備貨的預(yù)測、 消費 者購買行為的預(yù)測、對每個公司物流服務(wù)能力的預(yù)測，可以控制配送節(jié)奏。

　　7.據(jù)媒體預(yù)測，淘寶今年全年的銷售額占中國整體社會 消費 品零售總額的比重超過10%。電商這種爆炸式的發(fā)展是新經(jīng)濟形態(tài)帶來巨大經(jīng)濟效益的一個窗口，“新的 消費 時點”不僅給企業(yè)帶來的活力，更使就業(yè)有了巨大拉動力。雖然馬云的公司只有兩萬五千名員工，但在淘寶網(wǎng)開店的公司數(shù)是900萬家，比較活躍的有300多萬家店。正如李克強總理所說：“一個公司帶動了起碼是上千萬人就業(yè)。”

　　8.信息 消費 擴大內(nèi)需，與李克強總理“穩(wěn)增長,調(diào)結(jié)構(gòu),促改革”的系統(tǒng)性思路不謀而合。去年中國經(jīng)濟年度人物頒獎晚會上，兩人曾打下億元豪賭：馬云認為到2020年，電子商務(wù)將取代傳統(tǒng)實體零售，占零售市場50%，王健林認為不可能。在今年“雙十一”前夕，馬云接受王小丫采訪時就表示：“如果王健林打賭贏了，就意味著整個社會輸了，一代年輕人輸了，市場轉(zhuǎn)型失敗。”

　　9.一年一度的購物狂歡節(jié)已落下帷幕，但其產(chǎn)生的影響卻剛剛開始，正如優(yōu)米網(wǎng)CEO@王利芬發(fā)微博稱：“在闖過300億時焰火和阿里人的歡呼用聲音和色彩宣告了一個時代的到來。”而@人民日報【你好，明天】則反思：大幅降價引爆的 消費 井噴，是不是折射出人們平日不敢花錢的無奈？三中全會后，新一輪改革即將揚帆，無論改革路徑是什么，購物狂歡足以提醒改革者：人民對美好生活的向往，始終是改革不變的目標！

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本文來源： 馬云，創(chuàng)造一個消費時點