從今年5月1日起，《商業 特許經營 管理條例》將正式開始實施。分析人士指出，在我國發展了才十幾年的 特許經營 走到了十字路口，隨著《商業 特許經營 管理條例》正式登上歷史舞臺，中國 特許經營 市場面臨重新洗牌。
春節剛過，回到北京的小趙又失業了，與前幾次被動失業不同，小趙這次是主動失業，他炒了老板的魷魚，原因是小趙想出來闖一闖，自己創業。就連創業的項目小趙都想好了，就搞 特許經營 。可對于 特許經營 的前景如何，小趙心里還是十五只吊桶打水——七上八下，沒個底。
現在，像小趙一樣看中 特許經營 這個市場的創業者很多，可有時候往往是空有激情卻不得法，結果很多人的 特許經營 之路變成了流星，來得快去得也快。就此狀況專家提醒，即將實施的《商業 特許經營 管理條例》(以下簡稱《條例》)將引導我國 特許經營 行業的發展，有志進入這個行業的創業者需要仔細解讀，同時也要借鑒國外 特許經營 的先進經驗，吸取失敗案例的慘痛教訓，著重發展品牌，搞好 特許經營 。
兩個案例的啟示
2006年春天，一個名為掉渣餅的地方小吃闖進京城，受到京城消費者的熱烈歡迎。一時間， 寫有“土家掉渣餅”的連鎖 特許經營 店如雨后春筍，遍布北京城。可惜好景不長，沒紅火多久，掉渣餅就開始走下坡路，相繼被曝出現質量問題。
人無百日好，花無千日紅。還沒等首都的消費者反應過來，掉渣餅就以它占領北京市場一樣快捷的速度在北京市場銷聲匿跡，其情形頗像徐志摩在《再別康橋》里描述的那樣，“輕輕的我走了，正如我輕輕的來”，留下一串的遺憾和啟示。
2004年3月，星巴克首家音樂零售與咖啡廳二合一的新型咖啡廳“賞樂咖啡館”(Hear Music Coffeehouse)在加利福尼亞州西南部城市圣莫尼卡開張。這是星巴克與其全資子公司——Hear Music唱片零售公司共同推出的。在這里，顧客除了可以喝咖啡外，還可以購買舊光盤，或者在店里的電腦數據庫存的數千首歌曲中選擇自己喜歡的歌曲，做成非常個性化的光盤。只要花6.99美元，就能買5首歌曲，超過5首的每首加1美元。
星巴克董事長兼首席全球戰略官霍華德·舒爾茨認為，進入音樂零售業是星巴克品牌的戰略延伸，這標志著星巴克 特許經營 范圍和領域的開拓進入了新的階段。在2000年的巔峰時期，美國的唱片零售業市場大約為130億美元。舒爾茨指出，在傳統唱片零售店購買CD或音樂的體驗非常糟糕，消費者被大量的音樂制品所淹沒，卻很難找到自己滿意的音樂。另一方面，星巴克的核心顧客定位為25～50歲的富裕人群。他們喜歡傳統的音樂電臺勝過MTV，但電臺之間競爭的結果卻是同質化，毫無特色，無法滿足他們的需要。此外，在價格大戰中傷痕累累的唱片公司，也正在尋找新的分銷渠道及新的合作伙伴。這是星巴克切入的有利時機。
一邊是號稱“中國式比薩”的 特許經營 新貴掉渣餅書寫的短暫傳奇，一邊是百年老店星巴克不斷尋求突破，續寫著自己的不老傳說，兩個不同的案例，兩種不同的結果，卻給了我們同樣的啟示：要做好 特許經營 ，決不是一件簡單的事情，它既需要政策的引導和產業的扶持，也需要企業自身不斷進取，愛護自己的品牌。
《條例》促使產業洗牌
2月15日，國務院總理溫家寶簽署第485號國務院令，公布《商業 特許經營 管理條例》自2007年5月1日起施行。《條例》共分五章、三十四條。按照《條例》規定，商業 特許經營 是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付 特許經營 費用的經營活動。
《條例》規定，企業以外的其他單位和個人不得作為特許人從事 特許經營 活動。特許人從事 特許經營 活動應當擁有成熟的經營模式，并具備為被特許人持續提供經營指導、技術支持和業務培訓等服務的能力。特許人從事 特許經營 活動應當至少擁有2個直營店，并且經營時間超過1年。條例要求，特許人應當自首次訂立 特許經營 合同之日起15日內，依照條例的規定向商務主管部門備案。
“《條例》即將實施，對廣大的潛在投資人來說是一個好消息，對規范的 特許經營 企業同樣利大于弊。”中國連鎖經營協會秘書長裴亮認為，《條例》的出臺是對企業品牌影響力的一種保障，對特許企業來說，則預示著一次機遇。
作為一種全新的現代商業模式， 特許經營 自上世紀90年代進入中國以來，其經營的領域已經從早先的餐飲、洗衣，發展到今天的超市、便利店、汽車服務、教育培訓、美容美發、家居家裝、服裝服飾等幾十個行業，呈現出快速擴張的態勢。統計顯示，目前中國已有2320個特許體系，涉及行業60余種，加盟店鋪總數達到16.8萬個，從而一舉成為世界上特許體系最多的國家。
隨著規模日益龐大，近年來，中國 特許經營 市場也出現過諸如金旗艦、饞嘴鴨、掉渣餅等反面案例。從最初的一哄而上，到最后的不歡而散，無序的 特許經營 不僅使投資人的利益受到侵犯，同時也影響了規范的 特許經營 企業乃至整個 特許經營 領域的聲譽。
據悉，即將實施的《商業 特許經營 管理條例》意味著中國 特許經營 領域已進入一個有法可依的新階段，在一定程度上將改變之前中國國內 特許經營 市場魚龍混雜、投資人和潛在加盟商的權益無法得到有力保障的局面。
裴亮指出，《條例》的出臺和實施將對整個 特許經營 市場進行重新洗牌，不規范的企業將被淘汰出局，規范企業的市場空間將進一步擴大，品牌影響力將得到更好的保障。而更多的 特許經營 企業則稱，規范的市場環境和明確的政策導向，將為更多企業創造出更加和諧的發展空間。既然后“條例”時代已經到來，中國的 特許經營 企業就更應抓住這個機遇，更快更好地發展。
特許經營 的品牌魅力
有了《條例》的強有力保障和對整個產業的規范引導，小趙對通過 特許經營 來創業更有了一些底氣，但掉渣餅、饞嘴鴨等的曇花一現還是讓他心有余悸。專家指出，對于采用 特許經營 商業模式拓展市場的企業，品牌資產顯得尤為重要。事實證明，我國 特許經營 企業在推進品牌戰略的認識和運用上，與國外先進 特許經營 體系還有較大的差距。在西方國家， 特許經營 一般都是先建立品牌才發展特許，而中國品牌戰略剛起步，大部分企業沒有很好地認識到 特許經營 是品牌價值的擴張，品牌是其核心競爭力。品牌戰略問題成了中國 特許經營 長足發展的重要制約因素。因此，正確實施品牌戰略是今后我國 特許經營 體系的發展重點。
特許經營 品牌是 特許經營 企業精心設計創造的識別體系，既是商品的標志，也是一種能給擁有者帶來溢價、產生增值的無形資產，更是體現產品、企業獨特個性的一種文化。它的載體是和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或設計及組合。
特許經營 品牌具有一般品牌的共性，但因其本身具有的特點，所以有一定的特殊性。首先， 特許經營 是品牌價值的擴張，不是資本的擴張。因此，品牌是 特許經營 系統中最重要的資產，在顧客眼中，品牌就是公司的聲譽和期望得到的感受和體驗。在 特許經營 人士眼中，品牌認知是其購買 特許經營 權時所希望擁有的一個部分。其次， 特許經營 品牌具有快速擴張增值的特性。 特許經營 是企業用來實現低成本、快速擴張、優化、整合傳統營銷網絡的最佳途徑。在特許體系擴張過程中，特許品牌會為廣大消費者所認知，品牌滲透力度將不斷加強。
如何才能通過品牌經營，發展好 特許經營 事業，乘著《條例》實施的東風，搶占 特許經營 市場制高點？香港的 特許經營 發展史可資借鑒。
上個世紀80年代中期， 特許經營 的理念傳入香港，“7-11便利店”是這一理念在香港實施的排頭兵，它以出售特許權給小資本創業者，使“7-11”的業務在香港迅速擴展。據“7-11” 特許經營 董事潘國梁介紹，申請該店特許權的人士，首先需付40萬港幣的投資費用，其中包括店鋪貨品的按金及合作經營的投資額，合同期限為10年，而毛利則以分賬形式分配。此外，該公司把合作開始后的幾個月視為訓練期，在此期間申請者不需付投資額，待觀察有沒有開便利店的經營素質后，再做出簽署合同的決定。由于 特許經營 方式可提高服務水平，又能減低新業務投資的風險，故此每年向“7-11”公司申請 特許經營 的人很多。
由此看來，實施品牌戰略是項復雜的系統工程。著名 特許經營 專家、中國政法大學 特許經營 研究中心常務副主任李維華博士認為，“3S”原則是 特許經營 最經典的基本原則， 特許經營 的本質是工業產權或知識產權的轉讓，而“3S”原則的執行使這種轉讓雙方都能獲取最大效用的手段。 具體來講，“3S”原則指的是標準化(Standardiza-tion)、專業化(Specialization)和簡單化(Simplification)。
李維華說，標準化是為了利于 特許經營 模式的復制、利于 特許經營 體系的管理和控制或保持整個 特許經營 體系的一致性，這是 特許經營 的優勢和競爭力之一，其意思就是指特許人對其業務運作的各個方面，包括流程、步驟、外在形象等硬軟件方面，經過長期摸索或謹慎設計之后而提煉出的能夠隨著 特許經營 網絡的鋪展而適應各個地區加盟店的一套全體系統一的模式。
所謂專業化，其實就是 特許經營 體系各基本組成部分的總體分工問題，因為分工的高效，所以 特許經營 網絡為了保障這個可能很龐大體系的良性運轉，必須把不同的職能交由不同的部分來完成，然后各個部分有機協調、合作的結果才能使 特許經營 體系成為一個具有自我發展和良好適應外部環境能力的有機整體。
簡單化指作業流程簡單化、作業崗位活動簡單化，由此可以使員工節約精力，提高工作效率，以最小的時間和體力支出獲得最大的效益。在管理實踐中，特許人一般都會對作業流程和崗位工作中的每一細節作深入的研究，并通過手冊歸納出來。著名的麥當勞手冊中甚至詳細規定了奶昔員應當怎樣拿杯子、開機、灌裝奶昔直到售出的所有程序。使其所有的員工都能依照手冊規定操作，即使新手也可以依照最有章法的工作程序，迅速解決操作問題。
春節剛過，回到北京的小趙又失業了，與前幾次被動失業不同，小趙這次是主動失業，他炒了老板的魷魚，原因是小趙想出來闖一闖，自己創業。就連創業的項目小趙都想好了，就搞 特許經營 。可對于 特許經營 的前景如何，小趙心里還是十五只吊桶打水——七上八下，沒個底。
現在，像小趙一樣看中 特許經營 這個市場的創業者很多，可有時候往往是空有激情卻不得法，結果很多人的 特許經營 之路變成了流星，來得快去得也快。就此狀況專家提醒，即將實施的《商業 特許經營 管理條例》(以下簡稱《條例》)將引導我國 特許經營 行業的發展，有志進入這個行業的創業者需要仔細解讀，同時也要借鑒國外 特許經營 的先進經驗，吸取失敗案例的慘痛教訓，著重發展品牌，搞好 特許經營 。
兩個案例的啟示
2006年春天，一個名為掉渣餅的地方小吃闖進京城，受到京城消費者的熱烈歡迎。一時間， 寫有“土家掉渣餅”的連鎖 特許經營 店如雨后春筍，遍布北京城。可惜好景不長，沒紅火多久，掉渣餅就開始走下坡路，相繼被曝出現質量問題。
人無百日好，花無千日紅。還沒等首都的消費者反應過來，掉渣餅就以它占領北京市場一樣快捷的速度在北京市場銷聲匿跡，其情形頗像徐志摩在《再別康橋》里描述的那樣，“輕輕的我走了，正如我輕輕的來”，留下一串的遺憾和啟示。
2004年3月，星巴克首家音樂零售與咖啡廳二合一的新型咖啡廳“賞樂咖啡館”(Hear Music Coffeehouse)在加利福尼亞州西南部城市圣莫尼卡開張。這是星巴克與其全資子公司——Hear Music唱片零售公司共同推出的。在這里，顧客除了可以喝咖啡外，還可以購買舊光盤，或者在店里的電腦數據庫存的數千首歌曲中選擇自己喜歡的歌曲，做成非常個性化的光盤。只要花6.99美元，就能買5首歌曲，超過5首的每首加1美元。
星巴克董事長兼首席全球戰略官霍華德·舒爾茨認為，進入音樂零售業是星巴克品牌的戰略延伸，這標志著星巴克 特許經營 范圍和領域的開拓進入了新的階段。在2000年的巔峰時期，美國的唱片零售業市場大約為130億美元。舒爾茨指出，在傳統唱片零售店購買CD或音樂的體驗非常糟糕，消費者被大量的音樂制品所淹沒，卻很難找到自己滿意的音樂。另一方面，星巴克的核心顧客定位為25～50歲的富裕人群。他們喜歡傳統的音樂電臺勝過MTV，但電臺之間競爭的結果卻是同質化，毫無特色，無法滿足他們的需要。此外，在價格大戰中傷痕累累的唱片公司，也正在尋找新的分銷渠道及新的合作伙伴。這是星巴克切入的有利時機。
一邊是號稱“中國式比薩”的 特許經營 新貴掉渣餅書寫的短暫傳奇，一邊是百年老店星巴克不斷尋求突破，續寫著自己的不老傳說，兩個不同的案例，兩種不同的結果，卻給了我們同樣的啟示：要做好 特許經營 ，決不是一件簡單的事情，它既需要政策的引導和產業的扶持，也需要企業自身不斷進取，愛護自己的品牌。
《條例》促使產業洗牌
2月15日，國務院總理溫家寶簽署第485號國務院令，公布《商業 特許經營 管理條例》自2007年5月1日起施行。《條例》共分五章、三十四條。按照《條例》規定，商業 特許經營 是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付 特許經營 費用的經營活動。
《條例》規定，企業以外的其他單位和個人不得作為特許人從事 特許經營 活動。特許人從事 特許經營 活動應當擁有成熟的經營模式，并具備為被特許人持續提供經營指導、技術支持和業務培訓等服務的能力。特許人從事 特許經營 活動應當至少擁有2個直營店，并且經營時間超過1年。條例要求，特許人應當自首次訂立 特許經營 合同之日起15日內，依照條例的規定向商務主管部門備案。
“《條例》即將實施，對廣大的潛在投資人來說是一個好消息，對規范的 特許經營 企業同樣利大于弊。”中國連鎖經營協會秘書長裴亮認為，《條例》的出臺是對企業品牌影響力的一種保障，對特許企業來說，則預示著一次機遇。
作為一種全新的現代商業模式， 特許經營 自上世紀90年代進入中國以來，其經營的領域已經從早先的餐飲、洗衣，發展到今天的超市、便利店、汽車服務、教育培訓、美容美發、家居家裝、服裝服飾等幾十個行業，呈現出快速擴張的態勢。統計顯示，目前中國已有2320個特許體系，涉及行業60余種，加盟店鋪總數達到16.8萬個，從而一舉成為世界上特許體系最多的國家。
隨著規模日益龐大，近年來，中國 特許經營 市場也出現過諸如金旗艦、饞嘴鴨、掉渣餅等反面案例。從最初的一哄而上，到最后的不歡而散，無序的 特許經營 不僅使投資人的利益受到侵犯，同時也影響了規范的 特許經營 企業乃至整個 特許經營 領域的聲譽。
據悉，即將實施的《商業 特許經營 管理條例》意味著中國 特許經營 領域已進入一個有法可依的新階段，在一定程度上將改變之前中國國內 特許經營 市場魚龍混雜、投資人和潛在加盟商的權益無法得到有力保障的局面。
裴亮指出，《條例》的出臺和實施將對整個 特許經營 市場進行重新洗牌，不規范的企業將被淘汰出局，規范企業的市場空間將進一步擴大，品牌影響力將得到更好的保障。而更多的 特許經營 企業則稱，規范的市場環境和明確的政策導向，將為更多企業創造出更加和諧的發展空間。既然后“條例”時代已經到來，中國的 特許經營 企業就更應抓住這個機遇，更快更好地發展。
特許經營 的品牌魅力
有了《條例》的強有力保障和對整個產業的規范引導，小趙對通過 特許經營 來創業更有了一些底氣，但掉渣餅、饞嘴鴨等的曇花一現還是讓他心有余悸。專家指出，對于采用 特許經營 商業模式拓展市場的企業，品牌資產顯得尤為重要。事實證明，我國 特許經營 企業在推進品牌戰略的認識和運用上，與國外先進 特許經營 體系還有較大的差距。在西方國家， 特許經營 一般都是先建立品牌才發展特許，而中國品牌戰略剛起步，大部分企業沒有很好地認識到 特許經營 是品牌價值的擴張，品牌是其核心競爭力。品牌戰略問題成了中國 特許經營 長足發展的重要制約因素。因此，正確實施品牌戰略是今后我國 特許經營 體系的發展重點。
特許經營 品牌是 特許經營 企業精心設計創造的識別體系，既是商品的標志，也是一種能給擁有者帶來溢價、產生增值的無形資產，更是體現產品、企業獨特個性的一種文化。它的載體是和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或設計及組合。
特許經營 品牌具有一般品牌的共性，但因其本身具有的特點，所以有一定的特殊性。首先， 特許經營 是品牌價值的擴張，不是資本的擴張。因此，品牌是 特許經營 系統中最重要的資產，在顧客眼中，品牌就是公司的聲譽和期望得到的感受和體驗。在 特許經營 人士眼中，品牌認知是其購買 特許經營 權時所希望擁有的一個部分。其次， 特許經營 品牌具有快速擴張增值的特性。 特許經營 是企業用來實現低成本、快速擴張、優化、整合傳統營銷網絡的最佳途徑。在特許體系擴張過程中，特許品牌會為廣大消費者所認知，品牌滲透力度將不斷加強。
如何才能通過品牌經營，發展好 特許經營 事業，乘著《條例》實施的東風，搶占 特許經營 市場制高點？香港的 特許經營 發展史可資借鑒。
上個世紀80年代中期， 特許經營 的理念傳入香港，“7-11便利店”是這一理念在香港實施的排頭兵，它以出售特許權給小資本創業者，使“7-11”的業務在香港迅速擴展。據“7-11” 特許經營 董事潘國梁介紹，申請該店特許權的人士，首先需付40萬港幣的投資費用，其中包括店鋪貨品的按金及合作經營的投資額，合同期限為10年，而毛利則以分賬形式分配。此外，該公司把合作開始后的幾個月視為訓練期，在此期間申請者不需付投資額，待觀察有沒有開便利店的經營素質后，再做出簽署合同的決定。由于 特許經營 方式可提高服務水平，又能減低新業務投資的風險，故此每年向“7-11”公司申請 特許經營 的人很多。
由此看來，實施品牌戰略是項復雜的系統工程。著名 特許經營 專家、中國政法大學 特許經營 研究中心常務副主任李維華博士認為，“3S”原則是 特許經營 最經典的基本原則， 特許經營 的本質是工業產權或知識產權的轉讓，而“3S”原則的執行使這種轉讓雙方都能獲取最大效用的手段。 具體來講，“3S”原則指的是標準化(Standardiza-tion)、專業化(Specialization)和簡單化(Simplification)。
李維華說，標準化是為了利于 特許經營 模式的復制、利于 特許經營 體系的管理和控制或保持整個 特許經營 體系的一致性，這是 特許經營 的優勢和競爭力之一，其意思就是指特許人對其業務運作的各個方面，包括流程、步驟、外在形象等硬軟件方面，經過長期摸索或謹慎設計之后而提煉出的能夠隨著 特許經營 網絡的鋪展而適應各個地區加盟店的一套全體系統一的模式。
所謂專業化，其實就是 特許經營 體系各基本組成部分的總體分工問題，因為分工的高效，所以 特許經營 網絡為了保障這個可能很龐大體系的良性運轉，必須把不同的職能交由不同的部分來完成，然后各個部分有機協調、合作的結果才能使 特許經營 體系成為一個具有自我發展和良好適應外部環境能力的有機整體。
簡單化指作業流程簡單化、作業崗位活動簡單化，由此可以使員工節約精力，提高工作效率，以最小的時間和體力支出獲得最大的效益。在管理實踐中，特許人一般都會對作業流程和崗位工作中的每一細節作深入的研究，并通過手冊歸納出來。著名的麥當勞手冊中甚至詳細規定了奶昔員應當怎樣拿杯子、開機、灌裝奶昔直到售出的所有程序。使其所有的員工都能依照手冊規定操作，即使新手也可以依照最有章法的工作程序，迅速解決操作問題。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 十字路口上的特許經營
