果企業(yè)或個人想開發(fā)自己的特許業(yè)務，首要的工作就是進行特許經營的可行性研究。從可行性研究中可獲取足夠的信息，使特許人與受許人能作出經營或是不經營的決策。

　　對于特許人來說，下面的問題需認真對待：1．能否對特許經營體系進行良好的管理？

2．選定的業(yè)務類型能否為受許人提供良好支持？

3．與獨立經營相比，出售特許權是否能獲益更多？

如果對上述問題的回答是肯定的，潛在特許人就可以進行下一步的工作。

對于受許人，可行性研究能解決下列問題：1．如果他采納被授予的經營模式，能否在所面臨的市場環(huán)境中取得收益？

2．所欲經營的產品或服務能否為顧客提供足夠的利益，且與顧客的需要和期望相適應？

3．在選定的地點從事經營活動能否吸引來足夠的顧客？

4．加入特許經營體系，是否比獨立經營更容易獲得成功？

同樣，如果對上述問題的回答是肯定的，那么人們會考慮加入特許經營體系，成為受許人。

可行性研究應該表明，特許經營能為雙方帶來利益。如果只有一方得利，從長遠的觀點看，此特許體系不可能成功。

完整的可行性研究包括7個部分：簡介、前言、市場營銷、管理、財務、會計、法律、附錄。

簡介

簡介是對研究中包含的信息的總結和概括。簡介中應著重相出每一研究領域中的主要發(fā)現，解釋整個項目的可行程度以及建議采取的行動。

前言

前言說明了研究的內容。在開始部分應簡單描述基本產品或服務的名稱及其生產、分銷或出售的方法，隨后應簡述一下企業(yè)的歷史、特許業(yè)務所涉及個人的背景、產品或服務的發(fā)展歷程。

前言中還應有關于行業(yè)發(fā)展狀況、宏觀經濟環(huán)境及當地經濟環(huán)境（從受許人的角度考慮）等方面的信息。這些信息對決策經營單位的規(guī)模、預期的銷售量及收入和估計增長速度都非常重要，可從政府部門、研究機構、大專院校、有關商業(yè)咨詢部門或自已調查獲得。

市場營銷

可行性研究中關于市場營銷的部分應包括：市場潛量調查、競爭狀況分析、地點分析、目標市場和主要服務區(qū)域、市場進入策略以及營銷組合策略。市場營銷對于特許經營成功與否是至關重要的。一般情況下，可行性研究中的營銷部分主要包括下列項目：（1）產品描述。在可行性研究中，應仔細考察所欲經營的產品和服務的各個細節(jié)，最好是把產品或服務的各個細項分列出來，如產品的品牌名稱、形狀、大孝數量、顏色等。例如，經營計算機的特許店應把計算機的硬件、附屬設備、打印機、軟件及其他與產品經營有關的特征列出來。另外，還需要把有關的服務也列出來，如經營計算機中的安裝、維修或咨詢等服務項目。對產品和服務的各種特征了解得越透徹，就越有助于在市場上獲得竟爭優(yōu)勢。

（2）目標市場分析。確定合適的目標市場相當重要，同時也需要分析目標市場的主要特征，從而查明市場上的潛在購買力。例如，如果想要進入衣服和鞋的市場，首先必須進行詳盡的調查，以便確定目標顧客人群。調查中需要了解的信息類型包括：·年齡：可分為4歲以下、5～11、12～18、19～25、26～35、36～45、46～65和65歲以上。

·性別：男性和女性。

·家庭收入：500元以下、500～1000元、1000～2000元和2000元以上等。

·地理因素：東北、華北、西北、西南、華東、華南、中南等。

·教育因素：小學、中學、大專和大專以上。

·家中孩子的數量：沒有、1個、2個、3個以上。

·婚姻狀況：單身、結婚、離異、鰥寡。

上述這些因素應結合起來考慮，以便能確定某一類型的合適顧客。然后要確定在產品所欲進入的整體市場地區(qū)中，此類顧客的密度和集中度。可以根據年齡、性別、可支配收人水平的不同來頂測產品或服務的市場潛量。

（3）地點選擇。在零售經營中獲得成功的重要因素是選擇合適的地點，有人甚至說，經營成功的最主要因素是地點、地點，還是地點！

應該對2個、3個或者更多的備選地點進行分析，以便從中找出最適合的地點。在選擇地點之前，需要考察該地點附近競爭者的狀況和潛在顧客的集中度，還需要知道該地點附近的客流量和車流量等信息。

（4）定價策略。產品或服務的價格必須能彌補相關成本并獲得足夠的利潤。在最終制定價格之前，應了解在各種不同產量下的成本水平、每單位產品的促銷費用及每單位產品的利潤，并把此價格與提供同樣產品或服務的直接競爭者的價格作比較。同時，有必要制定多種價格，以便受許人在面臨競爭形勢和消費者偏好變化時能及時變價。

（5）促銷和 廣告 。促銷是在一定時期內為了增進產品、產品線或服務的銷售所作的各種努力。而 廣告 的重心則是宣傳品牌、商標或經營的產品和服務。 廣告 和促銷應用的范圍、目的和時機都是不同的。特許人應根據不同的目的選擇合適的 廣告 和促銷手段。

（6）對受許人的營銷。主要是開發(fā)一套良好的招募手冊，向潛在受許人傳遞關于特許經營能給他帶來的各種利益等方面的信息。招募手冊也是與受許人初次面談時的最佳輔助工具、有助于受許人加深對特許體系的理解。

管理

管理是企業(yè)經營成功或失敗的決定性因素。經營失敗的兩個主要原因是管理很差或缺乏資金。在可行性研究中，特許人需要確立一個良好的組織結構和操作系統，幫助受許人的經營獲得成功。

受許人作為特許分支單位的所有人或經理，應能在特許人建立的原則之下設計和管理一個有效的組織。受許人應能夠對環(huán)境的變化作出反應，充分利用特許人提供的支持，對企業(yè)進行良好的管理，不發(fā)生什么差錯。可行性研究的管理方面包括下列5個因素：（1）組織結構。為了使一個組織有效運轉，必須建立良好的組織結構。特許人需保證特許紐織在不斷變動的體系目秦示下保持一致性。

（2）人事管理、政策和實踐。特許組織應明確每個員工的分工和職責，制定評價工作績效的標準和獎懲辦法。在可行性研究中，應詳細說明在人事方面的要求。

（3）與特許業(yè)務各功能性領域相關的政策和工作程序。政策是雇員行為的準則，如果考慮不周全，就會大大降低組織的效率。而程序則是執(zhí)行指派工作的步驟，只有制定出嚴格的執(zhí)行程序，才能保證特許組織的經營和運轉效率。

（4）受許人管理。特許人應為受許人提供充分的指導，包括對其責任和權利的說明。對受許人管理的核心是為其提供一本運營手冊。

財務、會計和稅收

包括財會制度的建立、財會部門的人員安排和工作制度的建立。

關于財會都分應包括如下內容：

（l）預算。可分為3部分：

·資金：應說明所需資金的預算。在購買特許權時，特許人在公開文件中列出受許人需要資金的詳細情況。假如特許合同展期，則要求進一步的資金款項，還要說明是租賃還是購買。

·利潤：受許人應估算其預期的業(yè)績，需要清楚地知道其員工每月能創(chuàng)造多少利潤。業(yè)務開展之后，特許人還應根據自已的經驗對預期利潤作出修訂。

·現金流量：保持一定的、合理的現金流量對保證經營正常進行非常重要。

（2）每月盈虧。受許人可通過其每月盈虧賬目將實際經營結果與預算加以比較，及早采取必要的措施，改正錯誤或解決問題。盈虧賬目表中應包括銷售、應付款、工資、固定費用和變動費用等細目。

（3）月利潤支付。特許人應要求所有的受許人在規(guī)定的日期支付。

法律

在可行注研究中必須考慮一些與法律相關的問題，如業(yè)務結構、許可證、公開文件、特許合同、雙方的法律關系等。這些都需要妥善把握。

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本文來源： 中國特許可行性研究