經(jīng)過這三四個(gè)月的工作，店面形像有了初步的提高，商品陳列逐步走向正軌，店長專業(yè)技能獲得一定提升。但是，一個(gè)比較重要的問題是，這些工作還只是開了一個(gè)頭，離達(dá)到理想的狀態(tài)還有比較大的差距。有差距的原因，一方面是因?yàn)榭傮w基礎(chǔ)比較差，第二方面是因?yàn)槌雠_(tái)的一些政策，一些理念，門店人員不能有效的執(zhí)行。
不能有效執(zhí)行的原因，一方面是因?yàn)殚T店人員無法理解執(zhí)行的意義在哪里，另一方面是因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)督，跟蹤的力度不夠，第三個(gè)方面是因?yàn)槲覀兛偸窃谕讌f(xié)。理論上的東西，沒有實(shí)踐做為源頭，就失去了意義;理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐的效果也應(yīng)該反過來對(duì)理論進(jìn)行修正。春節(jié)還有兩個(gè)月幾天的時(shí)間，要想在這個(gè)時(shí)間之前，將門店調(diào)整到比較好的狀況，我覺得最主要的，還是要深入到最基層，也就是門店。去了解每一位店長，每一位員工，每一個(gè)貨區(qū)，每一節(jié)貨架，每一個(gè)單品，每一個(gè)消費(fèi)者等等;這些門店的一個(gè)個(gè)點(diǎn)，影響了門店的總體銷售，組成門店的總體銷售。也只有真正理解了這些點(diǎn)的意義，才能使理論與實(shí)踐不至于脫節(jié)，工作才會(huì)更有成效。
出臺(tái)政策和方向的階段應(yīng)該說已經(jīng)過去，接下來的重要和主要工作，應(yīng)當(dāng)是把這些徹底的執(zhí)行下去，也就是到了強(qiáng)化執(zhí)行的階段。沒有行動(dòng)，沒有執(zhí)行，做的一切都沒有意義。只有深入到基層，把工作一項(xiàng)一項(xiàng)落到實(shí)處，總體的管理水平才能逐步得到提升。安迪·格魯夫說：只有偏執(zhí)狂才能生存!任何政策，對(duì)于執(zhí)行過程中不論是人員的障礙還是理念的障礙還是資金的障礙等等，都只有毫不手軟的執(zhí)行到位，執(zhí)行到底，才能打造一個(gè)偉大的企業(yè)。
人人盡責(zé)，崗崗盡職，才能最大程度激發(fā)員工潛力。從遠(yuǎn)的方向來說，就是股份制度，人人都是企業(yè)的主人。當(dāng)然，目前的公司狀況和人員專業(yè)素質(zhì)，還不足以支撐這樣的動(dòng)作。這大約需要幾年甚至十幾年的時(shí)間才能完成。從近的方向來說，出于我個(gè)人的工作需要，我提下面幾點(diǎn)建議：
1.我個(gè)人每月50%的時(shí)間下沉到一線門店，尤其是XXX等管理比較弱的門店進(jìn)行幫扶。
2.我個(gè)人薪酬與門店業(yè)績掛鉤。可以按門店銷售提升比例計(jì)算績效工資，也可以按門店每月銷售或者毛利進(jìn)行提成績效工資。我覺得無論在哪個(gè)企業(yè)， 營運(yùn) 人員都應(yīng)該是這樣的。沒有考核，就缺乏目標(biāo)，動(dòng)力也會(huì)逐漸減弱。
3.加強(qiáng)對(duì)總部人員培訓(xùn)，提高各崗位專業(yè)技能。沒有培訓(xùn)，沒有提高，各個(gè)崗位永遠(yuǎn)處于比較低的水平，因?yàn)橹鲃?dòng)從工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟的人太少了。
4.強(qiáng)化對(duì)總部人員，尤其是采購人員考核。可以這樣說，目前公司最短板的就是采購。采購的月度目標(biāo)是什么?周目標(biāo)是什么?分解到每一個(gè)采購人員目標(biāo)是什么?目前還看不到有這樣的目標(biāo)。可以回顧一下這三四個(gè)月的時(shí)間，我沒有看到采購方面有任何改變或者提高的地方，最起碼目前為止，采購還沒有形成對(duì) 營運(yùn) 進(jìn)行支撐的狀態(tài)。一方面，沒有采購的支撐，銷售額提升乏力;另一方面，采購和結(jié)算模式不進(jìn)行變化，就無法適應(yīng)公司長遠(yuǎn)的發(fā)展需求。
5.注重結(jié)果才能達(dá)到監(jiān)督過程的目的，過程是要通過結(jié)果的檢驗(yàn)才能體現(xiàn)價(jià)值。結(jié)果導(dǎo)向是員工高執(zhí)行力的必備要素，因?yàn)檫^于注重過程，會(huì)容易找借口，遇到故障會(huì)繞道而行，容易產(chǎn)生體諒，同情，遷就，放棄。只有強(qiáng)化員工結(jié)果思維，才能達(dá)到有效的執(zhí)行!
不能有效執(zhí)行的原因，一方面是因?yàn)殚T店人員無法理解執(zhí)行的意義在哪里，另一方面是因?yàn)槿狈τ行У谋O(jiān)督，跟蹤的力度不夠，第三個(gè)方面是因?yàn)槲覀兛偸窃谕讌f(xié)。理論上的東西，沒有實(shí)踐做為源頭，就失去了意義;理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐的效果也應(yīng)該反過來對(duì)理論進(jìn)行修正。春節(jié)還有兩個(gè)月幾天的時(shí)間，要想在這個(gè)時(shí)間之前，將門店調(diào)整到比較好的狀況，我覺得最主要的，還是要深入到最基層，也就是門店。去了解每一位店長，每一位員工，每一個(gè)貨區(qū)，每一節(jié)貨架，每一個(gè)單品，每一個(gè)消費(fèi)者等等;這些門店的一個(gè)個(gè)點(diǎn)，影響了門店的總體銷售，組成門店的總體銷售。也只有真正理解了這些點(diǎn)的意義，才能使理論與實(shí)踐不至于脫節(jié)，工作才會(huì)更有成效。
出臺(tái)政策和方向的階段應(yīng)該說已經(jīng)過去，接下來的重要和主要工作，應(yīng)當(dāng)是把這些徹底的執(zhí)行下去，也就是到了強(qiáng)化執(zhí)行的階段。沒有行動(dòng)，沒有執(zhí)行，做的一切都沒有意義。只有深入到基層，把工作一項(xiàng)一項(xiàng)落到實(shí)處，總體的管理水平才能逐步得到提升。安迪·格魯夫說：只有偏執(zhí)狂才能生存!任何政策，對(duì)于執(zhí)行過程中不論是人員的障礙還是理念的障礙還是資金的障礙等等，都只有毫不手軟的執(zhí)行到位，執(zhí)行到底，才能打造一個(gè)偉大的企業(yè)。
人人盡責(zé)，崗崗盡職，才能最大程度激發(fā)員工潛力。從遠(yuǎn)的方向來說，就是股份制度，人人都是企業(yè)的主人。當(dāng)然，目前的公司狀況和人員專業(yè)素質(zhì)，還不足以支撐這樣的動(dòng)作。這大約需要幾年甚至十幾年的時(shí)間才能完成。從近的方向來說，出于我個(gè)人的工作需要，我提下面幾點(diǎn)建議：
1.我個(gè)人每月50%的時(shí)間下沉到一線門店，尤其是XXX等管理比較弱的門店進(jìn)行幫扶。
2.我個(gè)人薪酬與門店業(yè)績掛鉤。可以按門店銷售提升比例計(jì)算績效工資，也可以按門店每月銷售或者毛利進(jìn)行提成績效工資。我覺得無論在哪個(gè)企業(yè)， 營運(yùn) 人員都應(yīng)該是這樣的。沒有考核，就缺乏目標(biāo)，動(dòng)力也會(huì)逐漸減弱。
3.加強(qiáng)對(duì)總部人員培訓(xùn)，提高各崗位專業(yè)技能。沒有培訓(xùn)，沒有提高，各個(gè)崗位永遠(yuǎn)處于比較低的水平，因?yàn)橹鲃?dòng)從工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟的人太少了。
4.強(qiáng)化對(duì)總部人員，尤其是采購人員考核。可以這樣說，目前公司最短板的就是采購。采購的月度目標(biāo)是什么?周目標(biāo)是什么?分解到每一個(gè)采購人員目標(biāo)是什么?目前還看不到有這樣的目標(biāo)。可以回顧一下這三四個(gè)月的時(shí)間，我沒有看到采購方面有任何改變或者提高的地方，最起碼目前為止，采購還沒有形成對(duì) 營運(yùn) 進(jìn)行支撐的狀態(tài)。一方面，沒有采購的支撐，銷售額提升乏力;另一方面，采購和結(jié)算模式不進(jìn)行變化，就無法適應(yīng)公司長遠(yuǎn)的發(fā)展需求。
5.注重結(jié)果才能達(dá)到監(jiān)督過程的目的，過程是要通過結(jié)果的檢驗(yàn)才能體現(xiàn)價(jià)值。結(jié)果導(dǎo)向是員工高執(zhí)行力的必備要素，因?yàn)檫^于注重過程，會(huì)容易找借口，遇到故障會(huì)繞道而行，容易產(chǎn)生體諒，同情，遷就，放棄。只有強(qiáng)化員工結(jié)果思維，才能達(dá)到有效的執(zhí)行!
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本文來源： 連鎖超市營運(yùn)工作季度總結(jié)
