經(jīng)過這三四個月的工作，店面形像有了初步的提高，商品陳列逐步走向正軌，店長專業(yè)技能獲得一定提升。但是，一個比較重要的問題是，這些工作還只是開了一個頭，離達(dá)到理想的狀態(tài)還有比較大的差距。有差距的原因，一方面是因為總體基礎(chǔ)比較差，第二方面是因為出臺的一些政策，一些理念，門店人員不能有效的執(zhí)行。

　　不能有效執(zhí)行的原因，一方面是因為門店人員無法理解執(zhí)行的意義在哪里，另一方面是因為缺乏有效的監(jiān)督，跟蹤的力度不夠，第三個方面是因為我們總是在妥協(xié)。理論上的東西，沒有實踐做為源頭，就失去了意義;理論指導(dǎo)實踐，實踐的效果也應(yīng)該反過來對理論進行修正。春節(jié)還有兩個月幾天的時間，要想在這個時間之前，將門店調(diào)整到比較好的狀況，我覺得最主要的，還是要深入到最基層，也就是門店。去了解每一位店長，每一位員工，每一個貨區(qū)，每一節(jié)貨架，每一個單品，每一個消費者等等;這些門店的一個個點，影響了門店的總體銷售，組成門店的總體銷售。也只有真正理解了這些點的意義，才能使理論與實踐不至于脫節(jié)，工作才會更有成效。

　　出臺政策和方向的階段應(yīng)該說已經(jīng)過去，接下來的重要和主要工作，應(yīng)當(dāng)是把這些徹底的執(zhí)行下去，也就是到了強化執(zhí)行的階段。沒有行動，沒有執(zhí)行，做的一切都沒有意義。只有深入到基層，把工作一項一項落到實處，總體的管理水平才能逐步得到提升。安迪·格魯夫說：只有偏執(zhí)狂才能生存!任何政策，對于執(zhí)行過程中不論是人員的障礙還是理念的障礙還是資金的障礙等等，都只有毫不手軟的執(zhí)行到位，執(zhí)行到底，才能打造一個偉大的企業(yè)。

　　人人盡責(zé)，崗崗盡職，才能最大程度激發(fā)員工潛力。從遠(yuǎn)的方向來說，就是股份制度，人人都是企業(yè)的主人。當(dāng)然，目前的公司狀況和人員專業(yè)素質(zhì)，還不足以支撐這樣的動作。這大約需要幾年甚至十幾年的時間才能完成。從近的方向來說，出于我個人的工作需要，我提下面幾點建議：

　　1.我個人每月50%的時間下沉到一線門店，尤其是XXX等管理比較弱的門店進行幫扶。

　　2.我個人薪酬與門店業(yè)績掛鉤。可以按門店銷售提升比例計算績效工資，也可以按門店每月銷售或者毛利進行提成績效工資。我覺得無論在哪個企業(yè)， 營運 人員都應(yīng)該是這樣的。沒有考核，就缺乏目標(biāo)，動力也會逐漸減弱。

　　3.加強對總部人員培訓(xùn)，提高各崗位專業(yè)技能。沒有培訓(xùn)，沒有提高，各個崗位永遠(yuǎn)處于比較低的水平，因為主動從工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟的人太少了。

　　4.強化對總部人員，尤其是采購人員考核。可以這樣說，目前公司最短板的就是采購。采購的月度目標(biāo)是什么?周目標(biāo)是什么?分解到每一個采購人員目標(biāo)是什么?目前還看不到有這樣的目標(biāo)。可以回顧一下這三四個月的時間，我沒有看到采購方面有任何改變或者提高的地方，最起碼目前為止，采購還沒有形成對 營運 進行支撐的狀態(tài)。一方面，沒有采購的支撐，銷售額提升乏力;另一方面，采購和結(jié)算模式不進行變化，就無法適應(yīng)公司長遠(yuǎn)的發(fā)展需求。

　　5.注重結(jié)果才能達(dá)到監(jiān)督過程的目的，過程是要通過結(jié)果的檢驗才能體現(xiàn)價值。結(jié)果導(dǎo)向是員工高執(zhí)行力的必備要素，因為過于注重過程，會容易找借口，遇到故障會繞道而行，容易產(chǎn)生體諒，同情，遷就，放棄。只有強化員工結(jié)果思維，才能達(dá)到有效的執(zhí)行!

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本文來源： 連鎖超市營運工作季度總結(jié)