本月之內(nèi)，廣州再添3家跨境電商實(shí)體店，覆蓋海珠、黃埔、越秀等區(qū)域。記者7日從摩登百貨獲悉，其跨境電商崗頂?shù)?日起從400平方米擴(kuò)場(chǎng)至800平方米，同時(shí)，摩登 百貨跨境 電商黃埔店于7日當(dāng)天開業(yè)。同時(shí)，摩登 百貨跨境 電商海購(gòu)店、北京路店將于本月開業(yè)，圣地店、花都店內(nèi)的跨境電商體驗(yàn)店也最晚將于8月初開業(yè)。
截至本月底，廣州將有9家跨境電商體驗(yàn)店，包括市區(qū)內(nèi)5家、新的蘿崗區(qū)2家、南沙區(qū)2家。
首家 百貨跨境 電商體驗(yàn)店擴(kuò)容一倍
今年4月27日，摩登百貨宣布與廣州首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在其崗頂?shù)觊_設(shè)廣州首家 百貨跨境 電商“O2O”線下體驗(yàn)店，實(shí)行線上銷售、線下展示模式。
目前，崗頂?shù)陜?nèi)的體驗(yàn)店已完成擴(kuò)場(chǎng)升級(jí)工作，規(guī)模從原來(lái)的400平方米擴(kuò)至800平方米，新增了完稅區(qū)商品類別，跨境未完稅區(qū)品類有1000多件，完稅單品則有600多件，主要類別集中在母嬰用品、食品保健、美妝日化、個(gè)人護(hù)理品等。
記者看到，崗頂?shù)赀€在首層大堂設(shè)立國(guó)外展示專區(qū)，按照不同國(guó)家進(jìn)行商品展示宣傳，例如新西蘭、澳洲、英國(guó)、美國(guó)等特色商品展示區(qū)，同時(shí)設(shè)有商品電子觸摸屏和實(shí)體商品等，以便顧客進(jìn)行二維碼掃碼購(gòu)物。
為方便顧客，店內(nèi)目前還提供支付寶的結(jié)算方式，“微信支付將在本周測(cè)試，很快就可以應(yīng)用。”摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基表示。
目前，摩登網(wǎng)已與支付寶、微信、銀聯(lián)、財(cái)付通等第三方在線支付公司合作，并與圓通、申通、中通等第三方物流合作。為催谷銷售業(yè)績(jī)，摩登網(wǎng)還將投入上千萬(wàn)元進(jìn)行線上推廣，包括購(gòu)買流量、廣告投入、全面開展異業(yè)合作等。
駱建基說(shuō)，未來(lái)摩登百貨將與多個(gè)海關(guān)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，力爭(zhēng)做到三天到貨，提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。“同時(shí)將直采的方式，建立自己的保稅倉(cāng)，做一些國(guó)外品牌代理，摩登網(wǎng)商品的價(jià)格力爭(zhēng)做到實(shí)體店最低，與互聯(lián)網(wǎng)持平。”
跨境電商紅火但模式各有短板
今年是跨境電商體驗(yàn)店發(fā)力年，到8月初還將增加2家，廣州跨境電商體驗(yàn)店數(shù)量將達(dá)到11家。
然而，據(jù)記者觀察，廣州的跨境電商雖然發(fā)展紅火，但其中具有代表性的南沙風(fēng)信子、奧園、白云京溪林貳林、摩登百貨、美悅優(yōu)選珠江新城等跨境電商前置體驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉几饔胁蛔恪?br />
比如林貳林，現(xiàn)場(chǎng)只有跨境電商展示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)度緩慢;又比如美悅優(yōu)選，受限于其資本實(shí)力，后期的供應(yīng)鏈和資金鏈都比較吃力。而摩登百貨很大程度依賴卓志供應(yīng)鏈的資源，網(wǎng)站與卓志互有接口。
在政策利好、地理位置優(yōu)越的條件下，廣州百貨業(yè)態(tài)做跨境電商仍具備不少優(yōu)勢(shì)。味多美電商總監(jiān)范志濤表示，未來(lái)，大的電商還是會(huì)由傳統(tǒng)企業(yè)掌控，原因在于平臺(tái)型電商企業(yè)沒(méi)有自己的產(chǎn)品，沒(méi)有自己的產(chǎn)業(yè)，無(wú)法決定產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格。
然而，廣東跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)鄭成俊則持不同意見(jiàn)。在他看來(lái)，傳統(tǒng)百貨接踵入局，說(shuō)明跨境電商成為他們借力轉(zhuǎn)型的有力途徑。在面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)格局，百貨業(yè)不能一成不變，亟需在電商時(shí)代快速完成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)裂變。“但是方法是個(gè)問(wèn)題，百貨業(yè)找不到比較高性價(jià)比的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)。”
他說(shuō)，跨境電商已經(jīng)被證明非常適合打造線上線下閉環(huán)，尤其是線下體驗(yàn)店，更能發(fā)揮傳統(tǒng)百貨在城市的地理、品牌以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。而一般的電商平臺(tái)，要實(shí)現(xiàn)從線上走到線下在資金和供應(yīng)鏈上比較吃力。
縱深
跨境電商能否真正助力零售業(yè)轉(zhuǎn)型？
相比風(fēng)光無(wú)限的電商企業(yè)，傳統(tǒng)百貨正面臨巨大的銷售壓力。近日，廣州商業(yè)總會(huì)發(fā)布的廣州零售30強(qiáng)企業(yè)排行榜顯示，去年銷售額最高的頭兩位均為電商，分別為京東商城的經(jīng)營(yíng)企業(yè)廣州晶東貿(mào)易有限公司，以及唯品會(huì)。第三位則為廣百股份，比2013年下降一位。
2014年上榜百貨企業(yè)數(shù)量7家，占企業(yè)總數(shù)的23.3％，上榜企業(yè)銷售總額214.77億元，占30強(qiáng)企業(yè)銷售總額的18.9％。從排行榜中對(duì)比發(fā)現(xiàn)，去年上榜百貨企業(yè)的數(shù)量共7家，銷售總額共計(jì)214.77億元，占30強(qiáng)企業(yè)銷售總額的18.9％。百貨企業(yè)中排名首位的廣百股份，去年交易額為113.49億元，2013年為114.2億元;廣州友誼集團(tuán)股份有限公司與廣州王府井百貨有限責(zé)任公司去年銷售額分別為39.2億元與6.5億元，相比2013年，前者跌幅17.8％，后者跌幅近20％。
分析指出，百貨、超市等傳統(tǒng)零售企業(yè)下行壓力大，但市場(chǎng)潛力也大。今年，廣州傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)紛紛轉(zhuǎn)型線上企圖扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，而跨境電商成為其中一個(gè)潮流方向。4月，摩登百貨開設(shè)廣州首家 百貨跨境 電商O2O線下體驗(yàn)店，如今體驗(yàn)店模式將擴(kuò)展至全市其他門店；5月，廣百百貨宣布上線跨境電商頻道，并同時(shí)在3家門店開設(shè)體驗(yàn)店。廣州友誼也表示正在籌備中。
“百貨開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店，是為了推進(jìn)線上線下交易的有機(jī)結(jié)合，拓寬公司的業(yè)務(wù)范圍及銷售渠道，能夠提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不過(guò)跨境電商體驗(yàn)店能否幫助百貨實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在來(lái)看還很難下定論。”第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍說(shuō)。
公開數(shù)據(jù)顯示，在今年的“五一”黃金周的3天假期里，摩登百貨整體銷售額為5810萬(wàn)元，而跨境電商線下體驗(yàn)店銷售額僅為逾35萬(wàn)元，換言之，跨境電商的銷售額僅占整體銷售額的0.6%。“盡管目前跨境電商對(duì)百貨業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)微乎其微，但我們?nèi)匀豢春闷浒l(fā)展前景。”駱建基向記者坦言。
此外，商品種類較少、消費(fèi)者可選擇余地不大也是制約跨境電商體驗(yàn)店發(fā)展的原因之一。記者在摩登百貨崗頂?shù)昕吹剑奉惒欢嗟陌闹薇＝∑泛蛶卓顕?guó)外奶粉均已打上“售罄”的字樣。
不過(guò)，黃華軍表示，傳統(tǒng)百貨做跨境電商依然是一種積極的嘗試之舉。“百貨擁有采購(gòu)商品的豐富經(jīng)驗(yàn)，還有多年來(lái)實(shí)體門店積累的大量客戶，一方面通過(guò)體驗(yàn)服務(wù)吸引顧客在門店消費(fèi)，另一方面將顧客引流到網(wǎng)上購(gòu)買，這些都是傳統(tǒng)百貨做跨境電商的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。”
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