淘寶賣家一定很發愁。寶貝在賣，沒人發貨，要是有職業買家買了申請缺貨退款或者沒按約定時間發貨可怎么辦?賠付30%以及最高不過500元的賠付，你準備好了嗎?
問過好幾個淘寶客服了，答案都不盡相同。淘寶客服建議：
1.全店寶貝都下架，以防止不法分子鉆空子。(好無腦的建議，這個不是助長不法分子的囂張氣焰。就像要是某國zhengfu發布公告說：空氣污染嚴重，市民都不要外出)。
2.預售。這個方法，倒是不錯。可惜預售阻止不了不法分子申請退款啊。
3.發貨。留人值班發貨。這個方法也不錯，大店很適合。
4.不清楚，還等官方通知。都火燒眉毛了，淘寶客服還不知道怎么辦。而且淘寶客服回答也很不專業，不同的人回答不一樣，這個讓我們怎么是好。
說完官方回答，說說我自己的看法。
(一)如果全部下架，這個方法不錯，小店都可以這么招，反正年關十幾天也不會有幾單生意，還不如全部下架了，這樣年關就不用擔心了。如果是大店，要是全部下架，損失就嚴重了。但是不下架，那你得留人值班發貨，要是沒人留守，你也很惱火。還提心吊膽怕中招，如果今年你不準備，估計和去年一樣被中招，我去年一個朋友過年回來，保證6W直接變一萬多一點，陪都陪了，淘寶管你個niao事。都是一句：你看開些。開些個毛用，錢都陪了，幾萬塊啊，工資都可以發好幾個人了。
(二)預售，預定發貨時間。去年有人這么做的，但是不管用，申請退款的照樣申請退款，弄得賣家焦頭爛額。有些店家首頁寫著幾個打字公告，年后發貨。但是職業買家不管你這么多，因為你寶貝詳情頁沒有預售提及到，所以淘寶也不會管你，如果是通用的詳情頁模版，估計也不算，畢竟寶貝詳情頁里邊看不到。
比較靠譜的辦法是：
A.標題統一修改，加：預售年后2月19發貨。
B.第三方軟件限時打折的活動名稱改為：2月19發貨。這樣在訂單可以看到優惠項目名稱，如果買家選擇不用此活動優惠，親就倒霉了。所以這個方法有漏洞。
C.尺碼里邊加預售，但是每個尺碼和顏色都要加，這個方法很麻煩，但是最有效。
D.詳情頁加預售字樣，寫明發貨時間。這個也可行。
說明：預售的寶貝如果職業買家申請缺貨退款等，人工不介入的話，退款會自動達成，所以預售也會讓賣家心悠悠。還得時時留意。
(三)發貨。這個是最最好的辦法，不過有幾個過年不回家團年的呢，誰愿意大過年的留守陣地啊。除非是很有職業心的團隊，一般的小團隊估計都很難有這么大的號召力。小團隊不適合。加上很多夫妻店一過年，很忙，走親訪友，一下子就把發貨的事情忘九霄云外了，騙子就是在你最得意的時候讓你欲哭無淚。
(四)不清楚，淘寶官方都不清楚，我們怎么清楚啊。很多人建議淘寶年關關閉退款功能，此方法可行，不過年關十幾天，又不是一兩天，這個也會影響到這段時間正常退貨退款的買家。也是左右為難的事情。一般估計淘寶的態度會是店家自行處理，我們只按規則辦事。所以關閉退款功能十幾天幾乎概率比較小。
說了這么多，我也得露點絕招，不然等于沒說：
絕招，絕招是不是絕招，關鍵是看適不適合自己的店鋪，這個絕招比較適合中小賣家的店鋪。
具體方法：全店統一設置運費，設置運費時候不要包郵，可以第一件商品運費10元，后邊每個產品加價20元。另外可以設置優惠券10元，以抵消運費的加價，讓真正的買家損失小點。另外標題、尺碼或者詳情頁(不要是通用詳情頁，這個沒用)配合預售字樣，另外詳情也可以寫名大訂單(高于4筆或者以上)可以及時發貨。
有人會問設置個郵費就好了嗎?這樣可以遏制住職業買家?哈哈，絕招在后邊。
計算下先，1500元陪30%是500元，打單件商品價格100元，則需要拍15件商品，15件商品運費是10+14*20=290元，也就是說職業買家需要購買1500元+290元運費才能申請缺貨退款后賠付500元。
玄機看出來了嗎?如果賣家發貨，他自己要掏腰包290元的運費，如果賣家不發貨，他就得到賠款500元。換句話說就是拿290元風險賭500元賠款，而且主動權在賣家發不發貨，如果你是職業買家你會買這家嗎?除非你傻，這個不發貨的概率太小了，碰到粗心的店家有，但是店家都這么設置了，必定是早有準備的人，職業買家會考慮這個的。
另外就算發貨，這種明顯跡象的職業買家的選手，可以配合快遞公司，刷空單，假發貨，但是不要點發貨，一旦職業買家申請退款立馬點發貨，這個時候物流信息會顯示快遞已取件，但是就是沒有其他物流信息，貨也不會送到職業買家手上，但是物流有信息，這個可以和物流公司協商，他們一般都愿意幫你。騙子退款不成，還會損失運費290元。因為他們不可能說簽收貨物。一般留的地址和電話都是假的。
唯一不好的就是店家每兩天要看下有沒大金額的訂單進來。如果有立即按此方法讓快遞公司掃描物流單號，不發貨，一旦申請退款就點發貨。物流信息是幾天前收貨的，這樣就不是沒按約定時間發貨了。騙子也不得損失運費290元，你自己實際運費也就10元，倒賺280元。
問過好幾個淘寶客服了，答案都不盡相同。淘寶客服建議：
1.全店寶貝都下架，以防止不法分子鉆空子。(好無腦的建議，這個不是助長不法分子的囂張氣焰。就像要是某國zhengfu發布公告說：空氣污染嚴重，市民都不要外出)。
2.預售。這個方法，倒是不錯。可惜預售阻止不了不法分子申請退款啊。
3.發貨。留人值班發貨。這個方法也不錯，大店很適合。
4.不清楚，還等官方通知。都火燒眉毛了，淘寶客服還不知道怎么辦。而且淘寶客服回答也很不專業，不同的人回答不一樣，這個讓我們怎么是好。
說完官方回答，說說我自己的看法。
(一)如果全部下架，這個方法不錯，小店都可以這么招，反正年關十幾天也不會有幾單生意，還不如全部下架了，這樣年關就不用擔心了。如果是大店，要是全部下架，損失就嚴重了。但是不下架，那你得留人值班發貨，要是沒人留守，你也很惱火。還提心吊膽怕中招，如果今年你不準備，估計和去年一樣被中招，我去年一個朋友過年回來，保證6W直接變一萬多一點，陪都陪了，淘寶管你個niao事。都是一句：你看開些。開些個毛用，錢都陪了，幾萬塊啊，工資都可以發好幾個人了。
(二)預售，預定發貨時間。去年有人這么做的，但是不管用，申請退款的照樣申請退款，弄得賣家焦頭爛額。有些店家首頁寫著幾個打字公告，年后發貨。但是職業買家不管你這么多，因為你寶貝詳情頁沒有預售提及到，所以淘寶也不會管你，如果是通用的詳情頁模版，估計也不算，畢竟寶貝詳情頁里邊看不到。
比較靠譜的辦法是：
A.標題統一修改，加：預售年后2月19發貨。
B.第三方軟件限時打折的活動名稱改為：2月19發貨。這樣在訂單可以看到優惠項目名稱，如果買家選擇不用此活動優惠，親就倒霉了。所以這個方法有漏洞。
C.尺碼里邊加預售，但是每個尺碼和顏色都要加，這個方法很麻煩，但是最有效。
D.詳情頁加預售字樣，寫明發貨時間。這個也可行。
說明：預售的寶貝如果職業買家申請缺貨退款等，人工不介入的話，退款會自動達成，所以預售也會讓賣家心悠悠。還得時時留意。
(三)發貨。這個是最最好的辦法，不過有幾個過年不回家團年的呢，誰愿意大過年的留守陣地啊。除非是很有職業心的團隊，一般的小團隊估計都很難有這么大的號召力。小團隊不適合。加上很多夫妻店一過年，很忙，走親訪友，一下子就把發貨的事情忘九霄云外了，騙子就是在你最得意的時候讓你欲哭無淚。
(四)不清楚，淘寶官方都不清楚，我們怎么清楚啊。很多人建議淘寶年關關閉退款功能，此方法可行，不過年關十幾天，又不是一兩天，這個也會影響到這段時間正常退貨退款的買家。也是左右為難的事情。一般估計淘寶的態度會是店家自行處理，我們只按規則辦事。所以關閉退款功能十幾天幾乎概率比較小。
說了這么多，我也得露點絕招，不然等于沒說：
絕招，絕招是不是絕招，關鍵是看適不適合自己的店鋪，這個絕招比較適合中小賣家的店鋪。
具體方法：全店統一設置運費，設置運費時候不要包郵，可以第一件商品運費10元，后邊每個產品加價20元。另外可以設置優惠券10元，以抵消運費的加價，讓真正的買家損失小點。另外標題、尺碼或者詳情頁(不要是通用詳情頁，這個沒用)配合預售字樣，另外詳情也可以寫名大訂單(高于4筆或者以上)可以及時發貨。
有人會問設置個郵費就好了嗎?這樣可以遏制住職業買家?哈哈，絕招在后邊。
計算下先，1500元陪30%是500元，打單件商品價格100元，則需要拍15件商品，15件商品運費是10+14*20=290元，也就是說職業買家需要購買1500元+290元運費才能申請缺貨退款后賠付500元。
玄機看出來了嗎?如果賣家發貨，他自己要掏腰包290元的運費，如果賣家不發貨，他就得到賠款500元。換句話說就是拿290元風險賭500元賠款，而且主動權在賣家發不發貨，如果你是職業買家你會買這家嗎?除非你傻，這個不發貨的概率太小了，碰到粗心的店家有，但是店家都這么設置了，必定是早有準備的人，職業買家會考慮這個的。
另外就算發貨，這種明顯跡象的職業買家的選手，可以配合快遞公司，刷空單，假發貨，但是不要點發貨，一旦職業買家申請退款立馬點發貨，這個時候物流信息會顯示快遞已取件，但是就是沒有其他物流信息，貨也不會送到職業買家手上，但是物流有信息，這個可以和物流公司協商，他們一般都愿意幫你。騙子退款不成，還會損失運費290元。因為他們不可能說簽收貨物。一般留的地址和電話都是假的。
唯一不好的就是店家每兩天要看下有沒大金額的訂單進來。如果有立即按此方法讓快遞公司掃描物流單號，不發貨，一旦申請退款就點發貨。物流信息是幾天前收貨的，這樣就不是沒按約定時間發貨了。騙子也不得損失運費290元，你自己實際運費也就10元，倒賺280元。
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本文來源： 淘寶網店如何應對職業買退手
