馬云曾在09年時(shí)就說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年內(nèi)你會(huì)后悔。真的現(xiàn)在淘寶是越來(lái)越難生存啦。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)已經(jīng)讓很多中小賣家敗下陣來(lái)。如今淘寶開始崇尚小而美。我們就要更好的策略去好好經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。
1、服務(wù)質(zhì)量為王
我們淘寶開店就應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的質(zhì)量直接影響到顧客是否購(gòu)買，只要你對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，客戶就會(huì)對(duì)你這家店鋪產(chǎn)生好感，給他留下這家店鋪服務(wù)質(zhì)量還不錯(cuò)的形象！反正網(wǎng)店又不是現(xiàn)實(shí)中人與人的實(shí)際交流，你何必不放下面子去討好客戶呢？你對(duì)客戶好就是對(duì)自己好，你對(duì)客戶不好其實(shí)也是間接的對(duì)自己不好，因?yàn)槿思也毁I你產(chǎn)品了呀！而且服務(wù)好的話有可能客戶不僅購(gòu)買了你的產(chǎn)品，以后還會(huì)繼續(xù)來(lái)你店鋪買東西，甚至還會(huì)介紹他的朋友也來(lái)買呢。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度再結(jié)合你產(chǎn)品的質(zhì)量，你的寶貝更容易賣出去。
2、寶貝標(biāo)題技巧
在淘寶上賣東西靠的是什么？我想最重要的肯定是寶貝的標(biāo)題吧！因?yàn)樵谔詫毶铣藞D片的引流之外，就是標(biāo)題的引流了！那么你有沒(méi)有想過(guò)在自己的標(biāo)題上加入一些搶眼的詞？比如100%正品，支持專柜驗(yàn)貨消保誠(chéng)信商家廠家直銷等詞語(yǔ)，你可別看這些詞字少就感覺(jué)沒(méi)用，加上之后你自己再看幾遍，是不是感覺(jué)這樣看著比原來(lái)的要靠譜，給人有塌心的感覺(jué)，不怕被欺騙，這樣的標(biāo)題更能吸引顧客的點(diǎn)擊，有了點(diǎn)擊率之后只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，再上服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，還怕你的產(chǎn)品賣不出去嗎。
比如你賣的是三星手機(jī)殼
A標(biāo)題為：三星殼套件
B標(biāo)題為： 100%正品三星手機(jī)殼套裝_支持專柜驗(yàn)貨_廠家直銷
這是個(gè)很明顯的例子，假如你看到你這兩個(gè)標(biāo)題你會(huì)點(diǎn)擊哪個(gè)？這還用猶豫嗎，我想90%的人都會(huì)選擇點(diǎn)擊第二個(gè)吧，因?yàn)樵跇?biāo)題就能直接讓顧客感覺(jué)到這產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，很多人在淘寶上買東西最大的困惑還是怕買到次品，我們就是要解決這種困惑，在他們看到標(biāo)題的時(shí)候就消除掉，當(dāng)他們點(diǎn)擊進(jìn)入你店鋪之后，只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，那根本就不怕賣不出去啦！
3、寶貝描述技巧
當(dāng)顧客進(jìn)入到你店鋪瀏覽的時(shí)候，他們是根據(jù)什么來(lái)判斷這寶貝的價(jià)值和質(zhì)量？是你的寶貝描述內(nèi)容，你的描述夠豐富，就能夠全面的讓顧客了解寶貝的各個(gè)方面。比如你賣的是衣服，你就把這衣服的每個(gè)角度都拍攝出來(lái)給顧客觀看，并附上一些生活注意事項(xiàng)，這樣顧客就會(huì)感覺(jué)你對(duì)這寶貝很上心很細(xì)心的感覺(jué)。另外在描述中可以把購(gòu)買過(guò)的顧客評(píng)價(jià)截圖放上去，因?yàn)橛行╊櫩驮跒g覽的時(shí)候雖然覺(jué)得這衣服不錯(cuò)，但他還不確定是不是真的有人買到，且感覺(jué)質(zhì)量真的不錯(cuò)，所以當(dāng)他看到其他買家購(gòu)買后的評(píng)價(jià)，才會(huì)更加相信這寶貝的質(zhì)量，這樣只有你服務(wù)態(tài)度再好點(diǎn)，你還不能夠說(shuō)服他購(gòu)買嗎？
4、淘寶營(yíng)銷策略之度量
我們指的這些度量其實(shí)就是只淘寶店鋪中的：成交量、瀏覽量、收藏量、信譽(yù)度。這些全部都需要有，不然你試想一下當(dāng)你這個(gè)寶貝剛上架，一個(gè)成交量都沒(méi)有的情況下，你讓第一個(gè)顧客下單會(huì)有多大的幾率？就算是我們自己去購(gòu)買其他店鋪的東西，看到一個(gè)成交量都沒(méi)有的時(shí)候，我們也會(huì)猶豫不決的吧？所以適當(dāng)?shù)乃⒁幌聠芜€是有必要的，但要把握住那個(gè)度哦，不然被抓扣分就不好啦！另外有一些買家在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)按人氣（瀏覽量和收藏量）、信譽(yù)來(lái)搜索，所以一定的人氣和信譽(yù)對(duì)寶貝來(lái)說(shuō)也是很重要的！
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