淘寶信用評(píng)價(jià)體系升級(jí)距今已有將近一周了，7月20日上午10點(diǎn)30分“信用體系升級(jí)”的正式發(fā)布。

淘寶根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)整理分析得出，大多數(shù)用戶(hù)（85.4%）在選購(gòu)時(shí)非常關(guān)注賣(mài)家店鋪評(píng)價(jià)頁(yè)面的信息，其中具體評(píng)價(jià)內(nèi)容（95.6%）、店鋪總體評(píng)價(jià)（89.9%），具體好中差評(píng)數(shù)量（86.5%）最受用戶(hù)關(guān)注。但目前評(píng)價(jià)頁(yè)面可參考信息較少，在“還需要什么信用信息”這一問(wèn)題中，74.6%的被調(diào)查者希望能夠了解具體投訴情況，尤其是具體投訴原因（71.4%）和具體投訴對(duì)象（64.5%）。另外店鋪的具體處罰情況（58.1%）、信用成長(zhǎng)歷史（54.8%）也是多數(shù)被調(diào)查者希望了解的信息。

從以上數(shù)據(jù)我可依舊可以看出，不可否認(rèn)店鋪評(píng)價(jià)無(wú)疑占據(jù)舉足輕重的地位，95%的買(mǎi)家都會(huì)關(guān)注評(píng)價(jià)內(nèi)容，如果有中差評(píng)，這個(gè)中差評(píng)的內(nèi)容將會(huì)更受到買(mǎi)家的看重，因而中差評(píng)的多少，及惡劣程度無(wú)疑直接給銷(xiāo)量帶來(lái)巨大的影響，網(wǎng)店掌柜們不得不重視！

當(dāng)然從調(diào)查中買(mǎi)家還想了解到更多關(guān)于賣(mài)家的信息，包括投訴情況，投訴對(duì)象，處罰情況，及信用成長(zhǎng)史！

因?yàn)橛眯奶砸恢睂?zhuān)注于刪除中差評(píng)，今天還是主要講講中差評(píng)的危害性！或許有失偏頗，但是僅供參考，謝謝！

直接影響：假設(shè)您的產(chǎn)品有了某個(gè)差評(píng)（估計(jì)是您某個(gè)主打產(chǎn)品），內(nèi)容說(shuō)是假貨，或是質(zhì)量很差，亦或是售后服務(wù)態(tài)度不好等等，可以將心比心，假若你是買(mǎi)家，你會(huì)作何感想，若是網(wǎng)購(gòu)新手，影響則更甚了吧，新手在網(wǎng)購(gòu)，毫無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椴皇煜ぃ詫?duì)網(wǎng)購(gòu)也充滿(mǎn)恐懼，如新手看到如此評(píng)論，將心比心，還敢下手嗎，還會(huì)毫不猶豫的拍下付款嗎，沒(méi)能及時(shí)此類(lèi)刪除中差評(píng)，無(wú)疑將給您的生意帶來(lái)直接和沉重而不磨滅的打擊，

間接影響：中差評(píng)的多少，直接影響好評(píng)率，而好評(píng)率高低直接關(guān)乎搜索排序排名前后，而排名前后直接關(guān)于寶貝的曝光率，推而得之中差評(píng) 與 生意好壞 成正比關(guān)系！

淘寶八年來(lái)，這套中差評(píng)的信用體系，一直沒(méi)有多大的變更或是修改，即便有多少的唾棄，和咒罵，淘寶依然如舊，正因中差評(píng)制度能比較真實(shí)的反應(yīng)交易情況，當(dāng)然這套中差評(píng)信用體系也有不足，也有不完美，我們掌柜，可以唾棄，可以打擊，但是應(yīng)該正視，畢竟您還得依賴(lài)著淘寶一直走下去，最后還希望各個(gè)淘寶掌柜們一路走好！！

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本文來(lái)源： 如何看待7.20淘寶信用評(píng)價(jià)體系升級(jí)