樂(lè)樂(lè)淘吧
創(chuàng)店于2010年，匯集The face shop、雅芳、玫琳凱、歐萊雅、卡姿蘭、妮維雅、珀萊雅、泊美、娥佩蘭、露得清、阿迪達(dá)斯、Za、美即、卡尼爾、自然堂、相宜本草Idun apple、倩碧等眾多知名品牌，商品達(dá)5000余種；被全球眾多購(gòu)物者及商家收藏為最具人氣商城。
在2010年，可能有些朋友會(huì)認(rèn)為那時(shí)做淘寶很Eaey！對(duì)于我們，真的是滿懷期待開(kāi)始的，但也沒(méi)想像中的那么容易。
開(kāi)始主要是因?yàn)椴恢蕾u(mài)什么好，也沒(méi)有什么好的貨源。別人賣(mài)什么我們就賣(mài)什么，跟風(fēng)差不多吧，看著淘寶里大家都漸漸從愛(ài)心升到鉆甚至到皇冠賣(mài)家，除了羨慕卻不知道自己能做些什么。后來(lái)，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)慢慢學(xué)會(huì)了冷靜，不再人云亦云，冷靜地分析網(wǎng)店，為什么別人的店點(diǎn)擊率那么高？為什么會(huì)這么沒(méi)有生意？
想到這點(diǎn)后，我們就在網(wǎng)上尋找可以讓我們挖到人生“第一桶金”的項(xiàng)目。開(kāi)始是漫無(wú)邊際的找著，幾天后，我轉(zhuǎn)到了淘寶貼吧，里面有很多的廣告，簡(jiǎn)直就是廣告的天堂，這個(gè)加盟，那個(gè)代理的，搞的人頭都大了。
說(shuō)實(shí)話，這一行真正做起來(lái)的時(shí)候其難度比想象中的要艱苦多了！天上不會(huì)掉餡餅，做的好的人也不知道他們是怎么做的，只有靠自己一點(diǎn)一點(diǎn)的去嘗試，一點(diǎn)一點(diǎn)的去摸索。對(duì)于“傳說(shuō)”中的三天沖鉆的事情不是沒(méi)有，但不會(huì)降到我們的頭上。相信大多商家開(kāi)始做的時(shí)候也有過(guò)這樣或那樣的困惑。所以做我們這一行心態(tài)很重要，或許有的朋友由于種種原因堅(jiān)持一年半載可以，但長(zhǎng)期的話可能會(huì)放棄！
我們之所以創(chuàng)業(yè)都是因不滿現(xiàn)狀，想尋找到更高的起點(diǎn)，所以我們都要學(xué)會(huì)改變！
化蛹為蝶，是一個(gè)壯麗的過(guò)程，當(dāng)我們看到蛹掙扎的場(chǎng)面，心里都會(huì)為之顫動(dòng)不已，脫變的過(guò)程，我們難受并快樂(lè)著！
開(kāi)店好幾天沒(méi)有生意，這也是我們面臨過(guò)的又一問(wèn)題。此后，我們逐步了解了這一行業(yè)的做法和方法，操作起來(lái)慢慢也沒(méi)以前那樣迷茫了。
做生意服務(wù)很重要，尤其在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)購(gòu)年代。舉個(gè)例子：如果兩家網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物差不多、網(wǎng)店風(fēng)格一樣，我們拿什么與別人競(jìng)爭(zhēng)呢？“服務(wù)”，只有服務(wù)這一環(huán)節(jié)把好關(guān)，我們才能運(yùn)籌帷幄。
做生意就是人與人打交道，要學(xué)會(huì)交流。很多時(shí)候要學(xué)會(huì)換位思考，試著站在買(mǎi)家的角度想想。通過(guò)我們客服的真誠(chéng)溝通與服務(wù)，彼此相互理解，很多與顧客間的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。做好售前溝通、售后服務(wù)；如商品的介紹，在選擇快遞上征求買(mǎi)家的意見(jiàn)，這樣買(mǎi)家才能感遭到我們的責(zé)任心與服務(wù)精神；買(mǎi)家收到貨后，及時(shí)和買(mǎi)家溝通，問(wèn)其對(duì)商品與服務(wù)的意見(jiàn)，當(dāng)然不可能做到百分之一百；當(dāng)顧客感到某些方面不滿意時(shí)，就不能以個(gè)人脾氣做事了，要想留住每一位顧客，就要拿出你最好的態(tài)度跟客人溝通，盡量獲得顧客的諒解！
曾經(jīng)太多次的想放棄，那種心情真的是再多的言語(yǔ)都無(wú)法表明的。
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