隨著個(gè)性化需求的日益突顯，D2C、C2B等概念也不斷進(jìn)入人們的視線，然而從目前的定制市場情況來看，線下定制市場比線上更成熟，而淘外又優(yōu)于淘內(nèi)。據(jù)淘寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前淘外的定制市場發(fā)展速度達(dá)到300%，而淘內(nèi)僅為30%左右。由于淘寶定制產(chǎn)品分散在各個(gè)類目中，無法達(dá)到集中發(fā)力，使得定制基本處于野蠻生長的狀態(tài)。
線上定制：尚處初級階段
縱觀國內(nèi)整個(gè)定制市場，大大小小的獨(dú)立B2C網(wǎng)站應(yīng)有盡有，但定制平臺還沒有，市場可以說還處于藍(lán)海中。線下定制，常見的有衣服、珠寶、婚紗攝影等，一般都會直接付款或者分階段付定金的形式。而一些B2C網(wǎng)站，在產(chǎn)生訂單之后，如若發(fā)生退貨，則退一定比例的款項(xiàng)，或者退款不退貨，以減少庫存成本。這就是線上線下的一個(gè)重大區(qū)別。另外，B2C平臺有著定制商品的特有流程，商品形態(tài)少，每年在以200%～300%在增長，年銷售額在千萬左右。
再看國外的定制市場，發(fā)展成熟，根據(jù)InfoTrends的數(shù)據(jù)，美國的個(gè)性印品電商Shutterfly占有線上個(gè)人印刷品50～52%的市場份額， 2012年凈收入 6.41億美元，增長35%。他們擁有自己的工廠，整合了供應(yīng)鏈，把控好了產(chǎn)品的質(zhì)量和美感，這是國內(nèi)市場需要學(xué)習(xí)的地方。在個(gè)性化需求越來越大的當(dāng)今網(wǎng)購市場，定制的內(nèi)容、定制的形態(tài)都會是個(gè)未知數(shù)，還有待摸索和考究。
市場機(jī)會：需求大體量大
為了改變目前的現(xiàn)狀，淘寶在產(chǎn)品屬性中增設(shè)了“定制”這一屬性，通過抓取所有類目產(chǎn)品中的“定制”屬性，將所有定制產(chǎn)品集中在新建的橫向“定制市場”。定制市場的建立意味著淘內(nèi)的定制產(chǎn)品將會迎來集中的發(fā)力。從定制類目的數(shù)據(jù)來看，定制市場的需求和體量都非常大，具有較大的市場潛力，例如：家居市場的萬億容量中定制家居占１０％的份額，而日用生活類定制體量更大；禮品市場年需求中個(gè)人達(dá)5055億元，企業(yè)2629億元；團(tuán)隊(duì)型職業(yè)裝定制就有3000億元的體量，而且還有很多潛在的量沒有被市場化。
圖：定制類目下人群狀況
消費(fèi)者追求個(gè)性、獨(dú)一無二的需求越來越強(qiáng)烈，定制的主力人群還是集中在少男少女。從淘寶定制類目的數(shù)據(jù)來看，女性的消費(fèi)比較旺盛，達(dá)到53.9%，男性相對較弱，達(dá)46.1%。而整個(gè)定制類目的消費(fèi)人群年齡段跨度大，集中在18～24/25～29/30～34。
從2011年和2012年的數(shù)據(jù)來看，定制類目的交易總額和PV、UV在增長，顯然買家對定制的搜索和興趣在增加，但定制商品占全網(wǎng)比例約為1%。目前，淘寶帶有“定制、訂制、定做、訂做”的商品數(shù)達(dá)到萬件，122個(gè)葉子類目下定制商品數(shù)在1萬件以上。從下面的定制商品類目占比圖來看，3C數(shù)碼配件、床上用品占7%，個(gè)性定制占到了16%。從目前定制商品賣家來看，一部分有潛在定制能力的賣家仍未發(fā)現(xiàn)商機(jī)，而已經(jīng)在做定制的賣家還不夠成熟，商品品類和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足消費(fèi)者的多樣化、個(gè)性化需求。綜上可看出，無論在消費(fèi)力，還是賣產(chǎn)家發(fā)展空間上，定制市場都存在很大的潛力。
目前定制商品在全網(wǎng)占比還較小，較小眾的定制商品類型也還比較少，淘寶網(wǎng)及其他B2C網(wǎng)站品類都較單一，現(xiàn)在并沒有類似的全品類定制商品平臺，應(yīng)該說定制市場還是個(gè)藍(lán)海。而淘寶將會打造一個(gè)豐富的定制商品平臺，讓定制類商品有更多機(jī)會，定制商品會更加豐富，規(guī)模會更大。
未來：結(jié)束野蠻生長
線上定制的模式大致分為三種：模式定制、款式定制和需求定制。模板定制屬于定制的最基本模式，越往上，定制程度越高，市場需求也就越小。而目前，淘內(nèi)的定制產(chǎn)品基本還處于模板定制和款式定制的階段。“定制市場”除了搭建基本的市場架構(gòu)和流程優(yōu)化以外，更多的還需要去挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)者的定制需求。
淘寶定制市場建成后，將實(shí)現(xiàn)流量的網(wǎng)狀滲透。一方面，進(jìn)行定制屬性的開放，支持第三方導(dǎo)購和類目自身細(xì)分導(dǎo)購；另一方面，進(jìn)行搜索的布點(diǎn)，給予定制產(chǎn)品更多的展現(xiàn)機(jī)會，引導(dǎo)用戶的定制需求。
定制市場現(xiàn)已開放，賣家可以在發(fā)布商品時(shí)選擇定制屬性，商品就可以在定制市場中被搜索到；使用圖片上傳工具，可以在訂單中上傳定制所需的圖片，方便買賣雙方的素材傳輸流程，為買家?guī)砀玫馁徫矬w驗(yàn)。
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本文來源： 定制市場的獨(dú)特性購物體驗(yàn)
