2013年8月,羅萊家紡電商品牌LOVO正在“預謀”一次大的跨界。在這次跨界中,LOVO將聯(lián)合青年漫畫家、兔斯基形象的創(chuàng)作者王卯卯玩一趟快樂的營銷。
2013年9月,綁定了淘寶網(wǎng)、天貓首焦、 LOVO旗艦店首焦,羅萊官方旗艦店首焦等淘內(nèi)資源的LOVO新品首發(fā)。而這次新品,便是王卯卯將兔斯基形象獨家授權(quán)后,LOVO與其合作的四件套產(chǎn)品。隨后,LOVO又出招聚劃算,再次引爆了銷量。
從數(shù)據(jù)上看,新品首發(fā)日,兔斯基產(chǎn)品完成了1300多萬元的銷售額。整個營銷活動完成后,LOVO新客戶增加了2.9萬。
造勢有節(jié)奏
早在2006年~2008年間,王卯卯和她的“兔斯基”人氣飆升。近幾年來,新的卡通形象層出不窮,兔斯基的人氣有所下降。然而,無可否認的是,兔斯基的形象在眾多“新生代”中有著其不可取代性,因為它夠經(jīng)典。從微信表情、QQ表情,我們能“觸”到兔斯基的各種經(jīng)典形象;從路上奔馳的車子后方,我們能看到兔斯基的各種貼紙和語錄。它的語錄,總是“賤”得很正能量。
“兔斯基是一個積極向上的形象,而創(chuàng)作者王卯卯本身也是一個勵志青年。我們覺得這個形象還有很大的延展空間。”羅萊家紡副總裁王梁說。作為主動方,LOVO需要“正能量”。
2010年天貓雙11,羅萊家紡旗艦店初生牛犢,在幾乎沒有準備的情況下做了1000萬元銷售額;第二年雙11,誤打誤撞將銷售額沖到了3000萬元。到了2012年,又驚又喜的事情來了,那年雙11,羅萊家紡做了9600萬元銷售額。喜的是成績,驚的是渠道沖突問題的爆發(fā)。“那時候我們就慘了,所有的線下客戶都反對線上。這個時候,你做得不好他們會說你沒能力;做得好,他說你搶生意,這個時候怎么辦呢?作為公司而言,90%的業(yè)務來自傳統(tǒng),很少的一部分是來自線上,我們老板就做了一個決定,線上讓線下,怎么讓呢?”2013年開始,王梁帶著團隊主打羅萊旗下電商品牌LOVO。將這個品牌作為主力軍,竟也在2013年雙11做到了天貓全類目第四,家紡行業(yè)第一。
可想而知,LOVO品牌崛起的本身,也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者,LOVO強調(diào)自由、張揚個性,在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。雙方合作敲定后,LOVO電商團隊將整個營銷活動分為了三大節(jié)奏:
突出形象。兔斯基形象經(jīng)過幾年之后有所沉寂,考慮到這一點,營銷團隊將以前網(wǎng)友模仿兔斯基的動作視頻找出來,經(jīng)再次整合制作后進行傳播。另外,LOVO將新品首發(fā)日定在9月份,正是中秋節(jié)所在的月份。于是,借節(jié)日營銷的勢頭,營銷團隊拍了一個創(chuàng)意視頻預熱,視頻中有一個嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵,而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過這兩點造勢,營銷團隊再次喚醒了兔斯基在人們腦海中的記憶。
創(chuàng)造話題。僅僅將動作停留在“喚醒”是遠遠不夠的,在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后,營銷團隊順勢將活動升級為事件營銷,植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍。于是,又好玩又有現(xiàn)實意義的視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時,羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預熱,吸引店鋪收藏。
品牌露出。在造勢階段,LOVO刻意將廣告的目的隱藏在背后。“如果廣告的味道太濃,反而會引起消費者反感。”直到“嫦娥”系列的第三部視頻,LOVO才將品牌露出。之后,團隊將兔斯基快樂解壓操播出,兔斯基大量經(jīng)典表情動作被用真人演繹的形式進行傳播,其中大量LOVO品牌曝光。至此,營銷效應達到頂峰,新浪微博紅人、微信公眾號等SNS渠道出現(xiàn)了大量話題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計,“嫦娥”系列的三條視頻播放,覆蓋人群達到90萬。
“界”是什么
直至2013年雙11,LOVO的兔斯基系列產(chǎn)品依然熱銷。數(shù)據(jù)分析得出,消費者群大約在25歲左右,這個群體中的多數(shù)人有一顆愛萌,又喜歡賣萌的心,他們認可并熟悉互聯(lián)網(wǎng)文化,又有相對穩(wěn)定的經(jīng)濟收入。這部分信息證明,LOVO和兔斯基的跨界在消費者群體上具有一致性。
然而,盡管跨界營銷已成為常見手段,但跨界要實現(xiàn)雙贏還是要多思考。“首先,跨的這個‘界’跟你是否有關(guān)系?其次,切忌喧賓奪主。”王梁總結(jié)。所謂“喧賓奪主”,以LOVO和兔斯基的跨界為例,假如在一系列營銷活動之后,消費者產(chǎn)生了“誤會”:產(chǎn)品和品牌都是兔斯基,那么則是一個巨大的喧賓奪主。“我們的目的是傳播LOVO‘樂我’的主張,把LOVO的品牌打出去。”為了強化這一點,營銷團隊在所有傳播頁面都將LOVO的標識統(tǒng)一明確;而且,傳播過程中所使用的兔斯基語錄里,也選用具有明確“樂我”精神的佳句。“再者,我們沒有將它作為全年的高頻次的活動來推廣,接下來我們也會有其他合作的形象系列。”王梁補充道。
總結(jié)下來,LOVO和兔斯基的跨界營銷,基本符合這么幾個原則:
好玩有趣。賣萌可拉近距離。家紡產(chǎn)品在大眾的印象里一直是優(yōu)雅、成熟,可是隨著主流消費者群體的轉(zhuǎn)變,家紡產(chǎn)品的購買者也趨于年輕化。因此,需要用更加符合年輕人口味的營銷方式來與之親近。另外,好玩又有趣的營銷手段,還可以加速社交分享,獲得免費的傳播效果。
品牌疊加效應發(fā)酵。經(jīng)典的兔斯基形象,與羅萊家紡的老底子支撐,使得LOVO與兔斯基跨界更為“門當戶對”。通過品牌疊加,雙方各自將自己已確立的市場人氣和品牌內(nèi)蘊互相轉(zhuǎn)移到對方身上,實現(xiàn)傳播效應互相累加。
非競爭性。既要找到與自己品牌相關(guān)的“界”,又要保持跨界的雙方非競爭性。不然,則更像聯(lián)合促銷或者行業(yè)聯(lián)盟。LOVO與兔斯基在品牌理念、消費者群體等方面一致,但一方強于產(chǎn)品生產(chǎn),一方強于形象打造,雙方非同一行業(yè),且各有互補。
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