微淘11月新推的插件化服務(wù)——無線小助手push功能，可以幫助商家解決目前賬號(hào)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中與用戶進(jìn)行互動(dòng)的問題。該插件功能名為“淘小姐”，在微淘管理后臺(tái)即可找到。
微淘無線小助手PUSH消息服務(wù)可以分為三類：訂閱型消息（針對(duì)店鋪拉熟客粉絲能力的獎(jiǎng)勵(lì)push）、群發(fā)型消息（商家通過官方活動(dòng)比賽獲得獎(jiǎng)勵(lì)）和老客召回類消息（對(duì)賬號(hào)粉絲用戶發(fā)送）。三類消息的操作方式都相同。
目前，已經(jīng)有不少微淘賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者通過無線小秘書，即“淘小姐”，在PC老客戶召回上取得一定成績(jī)，將店鋪一部分忠實(shí)老用戶留在無線端。 本文主要以艾蓓怡旗艦店為例，詳述該店在11月9號(hào)發(fā)送成功的信息推的具體活動(dòng)設(shè)置思路以及所取得的成效。其獲得的無線小秘書信息推送權(quán)利是報(bào)名參加微淘官方舉辦的“老客召回活動(dòng)”，滿足活動(dòng)條件審核后獲得的。
信息推送全思路
首先，艾蓓怡店鋪為獲得的微淘群發(fā)信息，設(shè)定了能夠吸引粉絲關(guān)注度的獎(jiǎng)品。設(shè)置了三重好禮，粉絲參與活動(dòng)的門檻設(shè)計(jì)的不要太高，盡可能地豐富用戶的參與程度，所贈(zèng)送的店鋪衣服任意挑選，選擇空間較大，適合人群廣。
其次，將店鋪粉絲進(jìn)行分組設(shè)置，根據(jù)店鋪的目標(biāo)人群設(shè)定粉絲分組。這一步很重要，也是群發(fā)信息中比較關(guān)鍵的一環(huán)，可以為店鋪的目標(biāo)人群進(jìn)行定向，產(chǎn)生共鳴更能讓其關(guān)注店鋪微淘活動(dòng)，進(jìn)而進(jìn)行互動(dòng)。
再次，設(shè)定微淘相應(yīng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引粉絲來關(guān)注
最后，推送一條召回老客戶廣播信息，作為引導(dǎo)頁(yè)面。信息推送頁(yè)面效果如下：
在淘小姐老顧客召回活動(dòng)后，店鋪數(shù)據(jù)在各方面表現(xiàn)也較好。到11月14號(hào)還有接近6千的粉絲數(shù)，訪問數(shù)據(jù)當(dāng)天也呈現(xiàn)出幾倍于往常的增長(zhǎng)。
信息推送后，無線訪問量呈現(xiàn)增長(zhǎng)
通過第一次的淘小姐的push發(fā)送功能，微淘粉絲數(shù)增長(zhǎng)了1萬多，微淘的訪問數(shù)據(jù)也得到了快速增長(zhǎng)。淘小姐的push信息發(fā)送功能，可以為店鋪召回粉絲，是是商家無線端布局的重要選擇。
老客召回進(jìn)行時(shí)
目前，微淘官方正在開展老客召回的報(bào)名計(jì)劃，從11月23日至11月25日， 微淘賬號(hào)新增老客粉絲數(shù)≥10 ；其次，7天內(nèi)發(fā)夠5條廣播的商家，從23日0點(diǎn)起、截止25日24點(diǎn)前2000名報(bào)名成功的賣家可以獲得此權(quán)限。
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