最近淘寶又新出條列《賣家自主承諾的服務(wù)進(jìn)淘寶寶貝詳情頁》這里面講的就是約定交易的事項(xiàng)，這約定交易現(xiàn)在還是試運(yùn)期，里面提到：第一批能夠獲得展現(xiàn)的類目為運(yùn)動戶外行業(yè)，上線時間為6月5日左右。6月底至7月初我們會逐步開放到其他行業(yè)。所以，如果你是運(yùn)動戶外行業(yè)的親們，就得馬上行動了，而對于其他類目的你們，是不是也該做好一切準(zhǔn)備，力爭在這次新條列中脫穎而出呢？對于這次新條列，你了解多少？你有沒有看到新的思路以及抓住新的機(jī)會？
這個條列是這么說的：為了讓賣家能夠更好的展示出寶貝的特色服務(wù)，方便買家購物時查看并快速做出購買決策。我們將在寶貝詳情頁中增加“專享服務(wù)”區(qū)塊， 用于展示寶貝所參加的交易合約。這里面提到的就你要有特色服務(wù)，才能讓買家有購買決策。那么，你都已經(jīng)加入這些特色服務(wù)了嗎？你有加入消保嗎？有加入品牌誠諾，退貨誠諾，指定快遞等等這些特色服務(wù)嗎？
弄了這個約定交易，有了這樣的模板羅列在寶貝詳情中，給買家吃了一顆定心丸，讓他們放心的選擇，買家購物時要的是什么，就是這種承諾帶來的信心，以前你有什么承諾他們一般看不到，現(xiàn)在，就是擺明了讓他們一目了然。那我們需要做些什么呢，我們要怎樣將這個條列做到營銷的最大化？請聽貓兒為你們好好分析。
【心得體會】
一：先梳理好你的老顧客，讓他們知道你已經(jīng)加入了這個特色服務(wù)。
一般開店幾個月后的我們都會有些許老顧客的，這批老顧客就是我們一直要呵護(hù)好的資源。不管你的店鋪有什么風(fēng)吹草動的營銷或者對他們有利好的消息，都要與他們先聯(lián)系一下。如果有一天你的這個服務(wù)開通了，能在詳情頁顯示了，建議你可以和你的老顧客們說一下。對你而言，可能這個特色服務(wù)其實(shí)沒什么，但對于他們而言，可能是新鮮的，可貴的，與眾不同的。網(wǎng)絡(luò)一直是消費(fèi)者們覺得有風(fēng)險的地方，你的這項(xiàng)約定交易，讓他們有了心理保障，讓他們覺得每次在你這里購買，都將是一個愉快的過程。
二：真心地把這個服務(wù)特色做到最好，讓人覺得你真的很誠信。
既然你已經(jīng)掛上了這個服務(wù)，你就得對得起這個服務(wù)，做到真心真意為顧客，踏踏實(shí)實(shí)求經(jīng)營。這個我有一些感觸，像我們在網(wǎng)絡(luò)上買東西，有一些商家的確是說一套做一套，明明掛上72小時發(fā)貨的，可是單號一傳，三天后還沒看到物流，忽悠了許多買家。還有一些賣家朋友，明明寫了七天無理由退貨，但人家來退貨了，卻推推卻卻，讓人覺得受騙。還有指定快遞服務(wù)，明明已經(jīng)說好讓買家有自主選擇快遞的服務(wù)，到后來卻又背道而馳.......淘寶的一些評判對買家的支持力度比較大，如果你由此與買家產(chǎn)生了糾紛，損失的還是你。所以，真心地要把這個服務(wù)特色做到最好，讓人覺得你真的很誠信，這些約定交易可能在過程中會讓你覺得麻煩以及有些難處，但是，有付出總會有收獲。
三：把握機(jī)會，做出小賣家的特色。
很多時候，可能大家有一種想法，覺得小賣家遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大賣家，買家們的首選就是大賣家而不會看上你，你的光芒永遠(yuǎn)被他們蓋住，你永遠(yuǎn)就是二媽生的娃。其實(shí)不是這樣子的，很多時候，小賣家也有小賣家的特色，這種特色是大賣家無法做到的，比如你要盡量做到72小時內(nèi)發(fā)貨，因?yàn)槟愕匿N量少，可能貨源能備足，當(dāng)你的快遞物流在哪時，你都可以有時間發(fā)送信息讓他們知道。你的客服（也可能是你本人）永遠(yuǎn)是神彩奕奕的，甜美可親的，你的售后服務(wù)永遠(yuǎn)都可以保持一流水平的。每個顧客都像是你精心培養(yǎng)起來的小孩，你呵護(hù)著他們，讓他們備受感動.......
【賣家吐糟】
賣家軒元鋪 說：有了交易合約，可以體現(xiàn)賣家對自己產(chǎn)品的自信，也可讓顧客更放心的買我們的產(chǎn)品，從而成為老顧客。我期待快點(diǎn)到來。
賣家山東俏妞妞說：現(xiàn)在的淘寶越來越支持小賣家了，這讓我們很高興，這個既然上線的約定交易應(yīng)該對我們小賣家有一些幫助，也同時在鞭策我們要做好這一塊，才能與時俱進(jìn)，與同行賽跑。
賣家都市女人港說：我還不太清楚這個即將上線的約定交易，但看起來很不錯的樣子。既然有了約定，就會有更好的回頭率以及減少很多中差評，也能把顧客變成你的老顧客，讓他們的忠誠度高點(diǎn)。
人人都說，機(jī)會是永遠(yuǎn)給有準(zhǔn)備的人的，對于我們來說，淘寶上的每一個新系列都有它的方針策略，我們可跟著它走，讓它成為商機(jī)為我們好好抓住。
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本文來源： 中小賣家如何抓住約定交易上線機(jī)會？
