有很多中小賣家，通常是火熱心態(tài)入淘寶，但開店前期沒生意，慢慢的也便淡了，心有不甘卻也不得己也無能力為，只是不停的在群里怎么問生意不好怎么辦，卻不知道如何做些建設(shè)性的事情。在這里我作為一個新手和大家分享一些我個人的見解：新手淘寶店鋪裝修和引流心得。
我個人總結(jié)了以下幾點(diǎn),歡迎各位探討：
一:店鋪裝修:個人覺得,裝修前要從以下幾個角度去考慮風(fēng)格導(dǎo)向和細(xì)節(jié)布置:
1：消費(fèi)者定位：要明白你的東西是賣給什么樣的群體的，年齡層次，收入水平，文化教育，審美程度，地域差別，要對癥下藥，找準(zhǔn)風(fēng)格，才能讓你的群體認(rèn)同，做淘寶的，也并不是裝修的越高檔越漂亮就越好，有時候你價格低，適合低消費(fèi)人群的，店鋪裝的過份漂亮和大氣，就不定直接把人給嚇跑了。
2：產(chǎn)品優(yōu)勢：這一點(diǎn)，小店一般要強(qiáng)調(diào)一下，可能是由于自信心不足，其實(shí)到一定程度了，不需要強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，可以理解為不同時期要有不同作法，店鋪小的時候，賣的便宜，我為什么能賣的便宜，是貨源的長處還是長久經(jīng)營店鋪的需要，或是為了沖銷量，積人氣，小店鋪要給人一個能接受的理由。
3：服務(wù)理念：以顧客為上帝或是生存之本，我們是怎么來定位自己的，做淘寶，要有一份謙遜的態(tài)度，但也要有一份不卑不亢的自信，我們以顧客為上帝，我們提供高性價比的產(chǎn)品，提供優(yōu)越而人性的服務(wù)，提供有保障的售后，讓顧客無憂購物，而不致因?yàn)閾?dān)心質(zhì)量等售合問題影響購買欲望。
4：關(guān)聯(lián)導(dǎo)購：想做好淘寶，個人認(rèn)為裝修模板或是旺鋪模板等錢是不要省的，一邊信誓旦旦的說要做好淘寶，但卻幾個模板錢也不愿意投入的，可以間接認(rèn)為是對店鋪的遠(yuǎn)景信心不夠，想等生意好再投這個錢，何不先投這個錢讓生意更好些呢。可以借助一些模板等工具，對店鋪的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營銷進(jìn)行合理布置和推薦，適度而又不過量，過量關(guān)聯(lián)了會顯喧賓奪主了，影響消費(fèi)者的購買決定，逛淘寶本來也是一件挺累的事，半聯(lián)的太多，會讓消費(fèi)者無所適從了。而且店鋪的產(chǎn)品分類要合理并清晰分明，方便消費(fèi)者在不同類別之間做選擇和進(jìn)入。
5：產(chǎn)品細(xì)節(jié)闡述：產(chǎn)品的高性價比是生存的源泉，也是店鋪的根本之根本，如何讓消費(fèi)者感覺到物有所值并產(chǎn)生購買決定，詳情頁的好壞在很大的因素上產(chǎn)生了影響，因?yàn)閷σ粋€店鋪而己，如果在不是直投廣告的前提下靠自然搜索或是直通車產(chǎn)品推廣的，買家首先來到的都是詳情頁，細(xì)節(jié)是很決定成敗的。
6：品牌故事：想長久經(jīng)營，一定要把店鋪上到一個高度來，讓消費(fèi)者知道我們是很認(rèn)真而慎重的做這件事開這個店的，不是什么偶然開來玩玩的，我們是有幽源和身份的，或是我們的產(chǎn)品與眾不同，或是我們的團(tuán)隊與從不同，或是我們的理念與眾不同，讓消費(fèi)者認(rèn)同我們的態(tài)度和定位，再認(rèn)同我們的產(chǎn)品。我也問過一個在一個高端汽車公司做市場部經(jīng)理的前同事，怎么樣推廣品牌時，給了我一句話建議，那就是給消費(fèi)者講故事。聽完其實(shí)深有感觸。
二:引流
1：日積月累的零碎引流：流量從來是個大問題,不管什么樣的狗屁產(chǎn)品,只有流量高了,哪怕萬分一的轉(zhuǎn)化率,也是有人買的,當(dāng)然我們也不到于要讓轉(zhuǎn)化率差成那個程度.我認(rèn)為小店新開,基本的推廣工作要做好,QQ群發(fā),微博推廣,論壇跟貼發(fā)貼之類的,但這些都屬于長期功,想一下子引多少也不可能,除非你有強(qiáng)大的營銷能力,長于故事炒作或是事件營銷,一般的小賣家可能也會有不足。
2：活動引流：在做好常規(guī)推廣的基礎(chǔ)工作后，我個人的建議就是上活動,上不了官方的,就先上第三方的,開店前期,一定要多去了解每個活動的限制和招商規(guī)則，要熟到什么信用可以去上什么活動，每個活動的性價比和要求，不要想著每一筆生意都必須賺,賺錢有的是機(jī)會,有很多小店鋪,產(chǎn)品很好,貨源渠道也不錯,但前期不讓步或不靈活,死掉的很多.活動也別想著賺錢,我們要的人氣,要的是評價,要的是能影響搜索排名的銷量.眼光要放的長遠(yuǎn).我從開店到現(xiàn)在報成功了三四個活動,有官方的也有非官方的,有次我上天天特價的時候我賣了一百五十單,一個群里的人說自己賣了五單,同樣的活動,同樣的展示,同樣的群體,為什么差別那么大呢,我想高性價比是一方面,現(xiàn)在的買家是成精了的,動動小指頭可以看你的評價或銷量或價格,也可以比較人家的,如果上活動也想著非賺多少錢的話,那通常是失望的多.而且高性價比的產(chǎn)品上活動,對動態(tài)得分也有提高的作用.
3：百度推廣引流：百度知道總會有一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的問題存在的，我們可以看是否己解決，或是根據(jù)問題熱度或是訪問量自己另開問題，提出問題并給出與店鋪相關(guān)的答案，并把問題頂上去刷上去，百度是根據(jù)問題訪問量和多少人表示有用來對差不多的問題進(jìn)行排序的，所以在提出一個問題或解答后，不能就置之不理了，要把問題炒熱炒露面為止。
4:直通車:直通車是賣家一個跨不過去的欄,基本上所有的買家都會碰到這樣一個問題,開不開好呢?我的建議是,賣家沒有一二個鉆的時候基本上不要去考慮,因?yàn)槟慊A(chǔ)銷量不夠,給買家的信心不足,七點(diǎn)八點(diǎn)的,賠錢的多.到了可以開的時候怎么開呢,我想對于中小賣家來講,我們要反其道而行之,人家在主流的詞上下功夫花錢,單價抬的很高,那么我們可以反其道而行之,他用熱詞,我們就用幾十個偏一點(diǎn)的冷詞,充分利用長尾效應(yīng)，低費(fèi)用累積大流量，當(dāng)然在選詞上要仔細(xì)分析,不然浪費(fèi)的也會很大,或是有價沒市.
三:服務(wù)態(tài)度:開淘寶心態(tài)一定要好,因?yàn)槟忝鎸Φ氖侨珖男涡紊母鞣N各樣心態(tài)的人,有問題一定要積極面對,發(fā)現(xiàn)中差評要積極溝通,有事說事,將心比心,有時候給你中差評的買家也不是那么不講道理的，每個人對產(chǎn)品的期待值是不一樣的，要想在淘寶上混，就只有準(zhǔn)備接招，無所謂的態(tài)度或是惡語相向只會引起連鎖反應(yīng),將負(fù)面效果進(jìn)一步擴(kuò)大.退一步海闊天空，讓一步風(fēng)平浪靜，有時候說些好話博些同情或是寄些小禮物，人家壞心情一過，也就幫你改了的。
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本文來源： 新手淘寶店鋪裝修和引流心得
