賣家在完善自身產(chǎn)品跟店鋪的情況下，要經(jīng)常跟買家斗智斗勇，應(yīng)付買家咨詢啊，不合理的請(qǐng)求啊，正常和不正常的售后服務(wù)啊，其難度不亞于打一場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)!稍為不慎，就會(huì)導(dǎo)致跑單、退單、中差評(píng)。我們每天在自己的淘寶店鋪和旺旺跟買家上演一場(chǎng)場(chǎng)可歌可泣的攻心大戰(zhàn)，誰勝誰贏都是驚心動(dòng)魄的!
作為賣家方要注意
A、開店規(guī)則。賣什么?什么能賣?什么好賣?淘寶上的商品千千萬萬，如果你是一個(gè)三無賣家：無經(jīng)驗(yàn)，無優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，無強(qiáng)大資金的三無新手(小學(xué)生我就是 )，了解開店規(guī)則就很重要。首先是選擇淘寶上賣什么產(chǎn)品，新手切記別賣什么太冷門的東西，一個(gè)貨源難找，一個(gè)買家需求較少，自己搜索量少，你的店鋪就很難在漫漫大軍中冒頭。小學(xué)生當(dāng)初開店的時(shí)候也籌劃了很久，根據(jù)自己的興趣和分析淘寶產(chǎn)品及定位，最終選擇了男裝類目賣牛仔褲，一來覺得男性買家好打交道點(diǎn)，二來覺得牛仔褲一年四季都可以穿，需求還是比較旺盛的。所以，開店規(guī)則的第一步，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位。
第二步就是找好貨源。淘寶是一個(gè)國(guó)內(nèi)最成熟的供銷平臺(tái)，有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。找貨源非常方便跟簡(jiǎn)單，在賣家中心里
B、店鋪規(guī)則。寶貝上傳后，接著要做的就是裝修你的店鋪，優(yōu)化好你的寶貝。就像我們打游戲一樣，一定要搞一套合適的出門裝備，才能在跟買家的前期接觸中占得上風(fēng)。新手賣家裝修其實(shí)不難，淘寶新規(guī)則對(duì)一鉆以下的新手免費(fèi)開通新旺鋪模板，這樣我們就不需要以前難看的扶植版店鋪了，直接開通新旺鋪，里面可以很簡(jiǎn)單直觀的設(shè)定你的首頁(yè)
要800*800以上的正方形，旁邊不要留白，這樣買家在搜索瀏覽的時(shí)候才能對(duì)你的寶貝產(chǎn)生興趣，從而點(diǎn)擊進(jìn)入你的店鋪。這里切記主圖不要留太多字符或者水印什么的，這也是淘寶的游戲規(guī)則之一，會(huì)影響搜索排名的。寶貝標(biāo)題也非常重要，32個(gè)字不要浪費(fèi)，盡量多的挑選跟你的寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字，但切記不要過于夸大，博人眼球，影響買家對(duì)你的印象分，盡量實(shí)事求是，突出你的寶貝特性。關(guān)于怎么設(shè)置關(guān)鍵詞的經(jīng)驗(yàn)，論壇非常多的帖子，建議大家搜索下學(xué)習(xí)!
C、對(duì)戰(zhàn)規(guī)則。我們跟買家對(duì)戰(zhàn)的過程中，溝通交流是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，將直接影響你的成交轉(zhuǎn)化率。當(dāng)買家開始咨詢你這個(gè)寶貝的時(shí)候，就代表他對(duì)你的寶貝產(chǎn)生了興趣，就是你的潛在客戶。一般買家關(guān)心的，無非是產(chǎn)品的質(zhì)量、細(xì)節(jié)、快遞及到貨等問題。這時(shí)候你就需要對(duì)你的產(chǎn)品要相當(dāng)了解，以便能快速及時(shí)的回答買家問題。你的旺旺一定要經(jīng)常在線，就算半夜睡覺了也掛著手機(jī)自動(dòng)回復(fù)的，沒有旺旺在線的店鋪，很多人是不會(huì)看的，不要心疼哪一點(diǎn)電費(fèi)。
找好了貨源，做好了店鋪的優(yōu)化，修煉好了自身的內(nèi)功和強(qiáng)化了裝備，接下來我們就要進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)了，怎么樣才能吸引到買家來你的店鋪進(jìn)行“切磋”對(duì)戰(zhàn)呢?
A、突破零成交。殺熟，這是你突破零成交最快的一環(huán)。QQ呼朋友喚友來支持你，成交你的第一單，讓朋友們推薦朋友來買。淘寶新規(guī)則的改動(dòng)，讓沒有成交量及評(píng)價(jià)的店鋪，在搜索頁(yè)面中排名非常靠后，雖然七天上下架的最后時(shí)刻能讓你有一點(diǎn)點(diǎn)排名先前的展示機(jī)會(huì)，不過哪是不夠的。千萬要拉得下臉皮，找朋友去宣傳，小學(xué)生在店鋪開業(yè)的第一天，就死皮賴臉的拉朋友來店里買，不信看圖。七八個(gè)朋友總計(jì)買了一千多塊呢，小學(xué)生心里哪個(gè)樂啊
有了成交量后及好評(píng)后，接下來的幾天開始有自然流量進(jìn)來了，再加上淘寶直通車，接下來的幾天慢慢的從第一單自然單，到第二、第三。雙11當(dāng)天還借助淘寶的大東風(fēng)，成交了七單，心里哪個(gè)樂啊!
B、開起直通車。直通車讓許多賣家又愛又恨，小學(xué)生也是一樣的感覺，開嘛，本來訂單跟利潤(rùn)又不大，開了鐵定坑爹，虧本!不開嘛，又沒有流量，買家在漫漫商品海中無法關(guān)注你!痛定思痛之下，還是開起了!剛開的第一天，因?yàn)樵O(shè)置不當(dāng)，一個(gè)小時(shí)一百塊就燒沒了，一單也沒有成交，大呼坑爹，傷不起啊!后來玩命的論壇找帖子學(xué)習(xí)，最終定下了廣撒網(wǎng)，撈小魚的直通車策略：即全店鋪所有產(chǎn)品投滿200個(gè)關(guān)鍵詞，所有關(guān)鍵詞出價(jià)都很低，這樣你在花費(fèi)不大的前提下，也能獲得不錯(cuò)的流量，下面是我這一個(gè)月的直通車花費(fèi)圖，點(diǎn)擊量雖然不高，但是轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，點(diǎn)擊進(jìn)來的肯買，一個(gè)可能是我的產(chǎn)品定價(jià)跟定位不錯(cuò)，另一個(gè)也可能是買家翻到后面了，懶得再找
C、拼命報(bào)活動(dòng)。適合一鉆以下的賣家活動(dòng)不多，比較好的也就是天天特價(jià)以及一些幫派活動(dòng)。不管黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓。鄧爺爺這句話教導(dǎo)我們，不要放過任何一次能讓自己產(chǎn)品曝光的機(jī)會(huì)。小學(xué)生2號(hào)成功報(bào)名一次活動(dòng)，當(dāng)天日成交量加上第二天付款的金額達(dá)到四千，當(dāng)天的瀏覽量也輕松1400，雖然不算什么，但是活動(dòng)的效果還是不錯(cuò)的。
新手賣家在進(jìn)入淘寶這個(gè)游戲中肯定會(huì)遇到各式各樣的問題。其實(shí)淘寶就是一個(gè)滾雪球的過程，當(dāng)你的游戲?qū)?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過不斷的充電進(jìn)貨，積累到一定程度，你也一定能成為大賣家。
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本文來源： 成功賣家教你店鋪如何做到一月一鉆
