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做淘寶網(wǎng)店如何抓顧客痛點?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-20 10:05:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

做淘寶怎樣才成功?其中最重要的一點是懂得抓住客戶的心理。挖掘你產(chǎn)品的功能與客戶的需求所在。如何誘導(dǎo)客戶下單,激發(fā)其購買沖動?關(guān)鍵之處在于懂得如何顧客痛點去營銷。
  要想做好顧客痛點營銷,首先,我們需要分析客戶的心理。如,今天你想買一條褲子,你最想先看到的是什么?什么會促使你去購買?以男裝為例來解說:
  1、讓顧客產(chǎn)生劃算的感覺
  “退換也包郵?2件減20,前100名送雨傘?買一送一”30天無理由退換,把吸引點和產(chǎn)品優(yōu)勢都羅列出來,展示在最前面!能讓顧客產(chǎn)生撿便宜了的感覺。
  2、前三屏,抓住顧客的核心地帶
  (1)清晰的產(chǎn)品全景。全景產(chǎn)品能讓顧客對產(chǎn)品有個全面的印象。按照總-分-總的邏輯,這時顧客最急最想看到的是產(chǎn)品!因此,把你產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)出  來,若讓顧客翻看半天都沒明白咋回事,這時跑單就很大了能了。
  (2)形象的沖擊力。就是褲子上身后的效果。這時需要有一到兩張有沖擊力的圖片,建議是有場景的照片,因為背景和白底相比,帶有一種情緒性,可根據(jù)季節(jié)和品牌調(diào)性來設(shè)計。
  (3)賣點透視:能讓人一眼看出總體和細(xì)節(jié)的位置,比較直觀的讓顧客清晰各個部位的特點,對于男裝來說,部分顧客看到這里可能就決定購買了,所以這部分比較重要。
  3、展示產(chǎn)品的主賣點
  一個寶貝的頁面,一定要分清主次,開頭點題,后面再強(qiáng)調(diào),重復(fù)賣點,有圖有真相地把一件事情說透。對男褲來說,最主要的賣點就是面料、款式、版型、做工。
  4、痛點與解決方案相結(jié)合
  試想女人最怕什么?胖!女褲最重要的一點是修身顯瘦,給她列出一堆的煩惱,讓顧客聯(lián)想到自己。對于痛點痛處,我們一定要講透,針對痛點給她一些解決方案,不過說服力一定強(qiáng)。男裝和女裝的設(shè)計不一樣,女性更感性,頁面需要美感,色彩與版式都有較大的區(qū)別。
  5、模特和細(xì)節(jié)
  一個詳情頁的模特,不是一拍完就立即放上去的,過程還需要修改。如把皺紋和暗部處理一下。都說細(xì)節(jié)決定成敗,而細(xì)節(jié)最主要的是體現(xiàn)質(zhì)感。把你的質(zhì)感表現(xiàn)出來,以各種美觀的形式。充分利用微距的力量、光影的表現(xiàn)及創(chuàng)意。
  6、產(chǎn)品功能的對比
  若要說服顧客你的產(chǎn)品比別人的好,不但要和差的比,更要和好的比,這樣才能凸顯你產(chǎn)品的相對優(yōu)勢點。而且就算你東西賣得貴也有很大的理由。
  做淘寶如何抓顧客痛點?站在顧客的角度深入了解其所需,繼而結(jié)合你的產(chǎn)品功用直擊痛處,治療其所需。這樣才能觸發(fā)買家的購買沖動。

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