萬千賣家支撐著淘寶的電商傳奇，從2010年開始，淘寶用戶研究團隊每年都會開展對賣家的摸底調(diào)研，深入了解賣家的痛點與期待，幫助我們把淘寶這個平臺做得更優(yōu)，最終更好地服務(wù)于億萬用戶。
過去四年里，我們的腳印遍布祖國的大江南北。我們走過北京、廣州、成都、武漢、上海、杭州，范圍包括全國東西南北中的典型大中小城市。
過去四年里，我們與560多位賣家一起“促膝長談”，從開店一年不到的星鉆級賣家到“老字號”的冠級賣家，我們被一個個店鋪背后的故事所震撼。淘寶平臺上的另一個主角，或篳路藍縷，或苦心孤詣，一路的辛酸苦辣我們感同身受！
過去四年里，近200位PD、運營小二和設(shè)計師們走出辦公室，拋棄腦海里對“賣家”固執(zhí)的想象和陳舊的認(rèn)識，與賣家面對面，認(rèn)真觀察與傾聽，在心里重新繪畫出一個個更加真實而豐滿的賣家形象。
過去四年里，我們和眾多小二一起，進過機聲嘈雜的廠房，進過貨物堆疊的倉庫，我們看到過客服MM的應(yīng)接不暇和打包GG的爭分奪秒，聽店鋪的運營同學(xué)講戰(zhàn)略，感受美工的細(xì)致和創(chuàng)意。我們深信，知是行之始。只有深入了解我們所要服務(wù)的對象，我們才可能真正服務(wù)好他們。通過賣家走訪，我們和相關(guān)小二們一起，帶回賣家的痛點和期待，梳理業(yè)務(wù)的問題和改進的方向，最終80%以上都得到了解決。
今年，我們再次啟程，淘寶UED用研團隊與國際UED用研聯(lián)合執(zhí)行，帶你一起與賣家面對面，了解過去一年里又發(fā)生了哪些變化。
今年賣家走訪安排如下，敬請關(guān)注?。?015年1月）
A線
13-18號：北京2場座談會、1場共創(chuàng)會、6個走訪
19-24號：南京2場座談會、6個走訪
B線
13-18號：武漢2場座談會、6個走訪
19-24號：成都2場座談會、6個走訪
C線
13-18號：深圳2場座談會、6個走訪
19-24號：廈門2場座談會、1場共創(chuàng)會、6個走訪
走訪覆蓋到每月GMV1-3萬、3-5萬、5-10萬、10萬以上，均衡5萬以下和以上賣家數(shù)量。
座談會每月GMV3-5萬；GMV5萬以上
共創(chuàng)會每月GMV10萬以上為主，兼顧GMV5-10萬賣家
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