精準營銷的核心是消費者洞察
在精準營銷中,消費者洞察是精準營銷的第一步；對消費者人性的洞見，找準目標消費者，并對目標消費者進行細分，提供個性化的營銷方案，營銷將輕而易舉的進入每個客戶的內心；基于消費者洞察，讓店鋪運營從流量運營轉變為運營人群，從經驗運營到數據化決策；
以前的店鋪活動策劃，通過銷量選品，根據經驗劃分目標人群，憑借專業能力講故事，設計根據藝術素養進行感性表達，活動策劃、運營、設計師和流量推廣人員在平行時空中溝通，圍繞大目標協同，營銷落地時依據每個環節的經驗和專業執行；
但通過數據，圍繞消費者洞察，我們可以將數據貫穿營銷全鏈路，讓每個營銷角色圍繞目標消費者，使得溝通在同一個頻道上；策劃根據目標人群設計活動，依據目標人群進行選品，設計師理解消費者的偏好個性化設計素材，推廣人員投放時針對目標人群有的放矢精準投放；
數據化的活動策劃案例
酒仙網官方旗艦店也是淘寶和天貓酒類top店鋪；作為一個全品類酒類的店鋪，根據不同品類的用戶進行人群細分，針對目標人群選品，進行個性化精準營銷顯得尤為重要；
酒仙網旗艦店策劃以孝敬父母、回饋好友、暖心愛人為主題的活動；根據以往活動策劃的流程， 根據經驗：
選擇 “黃金酒”，面向孝順父母的兒女，
選擇多瓶分享裝的白酒，面向送好友人群
選擇選擇 紅酒，面向愛人紅酒；
活動選品面向人群確定后，設計師開始按照美感設計素材，推廣人員開始通過鉆展直通車引流，這是大部分活動策劃的基本流程；
但是讓我們來想想，給父母送酒的兒女真的更喜歡買黃金酒么，我們的經驗選品選對了么？給父母買酒的人具有怎樣的特征，愛人紅酒人群又有哪些特征呢，在推廣時我應該定向什么樣的人群？
通過全景洞察的數據，我們可以通過數據驗證以上問題，數據化的決策讓活動有據可依；
以孝敬父母的這個主題為例分析，我們可以通過數據重新具象化的還原孝敬父母的人群特征，描繪他們的品牌偏好，根據他們的喜好進行選品，同時推廣可以根據目標人群的類目和品牌購買的特征直接進行鉆展的定向推廣；
首先正向思維驗證：活動的目標消費者是誰
購買商品的人是誰？什么時候買？還買了什么？
（1）購買黃金酒的基礎人群畫像，他們是25-40歲的男性；
（2）購買黃金酒的人群跨類目購買偏好；他們除了購買黃金酒，還喜歡買中老年的服裝，兒童的棉衣，特別喜愛俞兆林的服飾，巴拉巴拉、優貝宜的童裝，喜歡購買鈣片、魚油保健品等滋補營養品保健品，他們是孝敬父母養育兒女上有老下有小的男人；
其次逆向思維預測：目標人群喜歡什么商品
驗證問題：購買相關商品的人會買我的品類嗎？會買我的品牌嗎？
圈定25-40歲的男性，近6個月內購買國俞兆林的消費者進行分析，他們對酒類的偏好非常高，但是他們并不喜歡黃金酒，更喜歡“杏花村”
同理，圈定25-40歲的男性，購買巴拉巴拉棉襖的人分析，他們同樣也喜歡購買“酒”，目前購買五糧液的人群多，但偏好度不高，他們更喜歡郎酒、汾酒、瀘州老窖；
購買人參等傳統滋補品的人喜歡購買“酒”，他們對黃金酒的偏好度適中，但是偏好度更高更喜歡的是汾酒、杏花村、古井貢酒；
最后重做人群定義；
通過數據，我們可以界定目標人群，并通過目標人群的偏好去選品，并確定與消費者互動的內容；根據數據得出以下結論：
目標人群： 孝敬父母的人群，他們是25-40歲 男性，并且習慣購買老年補品、老年服飾、兒童服飾的人群；
活動選品：增加杏花村、瀘州老窖、汾酒等酒的占比；
詳情頁調整：放大該商品對父母的情感價值，如護肝、養胃、滋補；內含珍稀蛹蟲草
同理，朋友之誼、愛人紅酒都可以復用以上分析思路，從目標人群特征，反推活動選品和策劃。
基于消費者洞察的精準投放案例
精準營銷在淘寶內的優勢在于可以通過鉆展等營銷資源的投放，快速驗證精準人群和人群互動內容的效果；
以往活動確定后，UED和推廣人員開始進行活動頁面的策劃和推廣人群圈定，天下網站一大抄；現在基于消費者洞察，推廣人員更能明白本次活動引流的目標人群，快速進行人群圈選；設計師圍繞目標客戶購買商品的風格偏好、品牌偏好定風格，圍繞目標人群的綜合場景融合設計，圍繞著同一個目標人群，推廣人員減少與視覺設計師溝通中原則上的沖突點，讓設計需求更穩定，同時整體的效果更好,通過廣告投放的效果快速驗證精準營銷的效果；
（1）手工棉衣的案例
通過消費者洞察，我們發現綿綿蜜語兒童棉衣的偏好度高的人群是棉花產地的內陸地區，他們更認可手工棉花的價值也對棉花更有情感；因此投放人群從全國偏好兒童棉衣的人群，調整為內陸地區對手工棉花認知度高的人群，在鉆展創意上突出“天然棉花” “手工棉花”，投放點擊率效果提升100%；
（2）準媽媽與燕窩的案例
通過全景洞察進行消費者洞察，發現燕窩的潛在消費人群是孕婦，而非辣媽，通過對孕婦人群投放孕婦元素的鉆展素材，從辣媽的時尚范轉變為溫情的孕媽，主打一人吃兩人補的營銷概念，CTR提升60.64%，ROI增長45.6%；
（3）手表淘品牌的案例
通過消費者洞察發現，喜歡買手表的人跟有車一族關聯度很高，圈定瀏覽收藏購買過汽車用品相關的人群，鉆展素材設計時加入汽車背景的創意素材，CTR提高33%，ROI提高347%
（4）面膜淘品牌的案例
基于品牌的消費者洞察，發現目標人群是25-35歲的消費層級中等偏好的白領人群，而非可愛的萌妹紙，經過調優，將粉紅色系的側重搶購的素材調整為凸顯品質感，突出商品功效和利益點的圖片，點擊率提升近80%
結語
營銷就是跟消費者談戀愛，對消費者的深入洞察，找準目標消費者，并對目標消費者進行細分，提供個性化的營銷方案，營銷將輕而易舉的進入每個客戶的內心。基于消費者洞察，活動策劃、店鋪運營、推廣專員、視覺設計師都用人的數據，將數據貫穿在營銷鏈路中，讓營銷事半功倍！
目前全景洞察處在免費公測期，歡迎各位營銷人員的的加入；
全景洞察介紹：
http://yunpan.taobao.com/?redirect=/s/1IVC9vMQpId?spm=0.0.0.0.PIL4SU
全景洞察申請地址：
http://gxt.alibaba.com/admin/panoramic/admin_dmp_user_page?spm=0.0.0.0.YIBC8L
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但通過數據，圍繞消費者洞察，我們可以將數據貫穿營銷全鏈路，讓每個營銷角色圍繞目標消費者，使得溝通在同一個頻道上；策劃根據目標人群設計活動，依據目標人群進行選品，設計師理解消費者的偏好個性化設計素材，推廣人員投放時針對目標人群有的放矢精準投放；
數據化的活動策劃案例
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本文來源： 基于消費者洞察的數據化營銷
