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新手賣家淘寶創業需要了解的一些知識

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-29 07:33:18  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

雖說現在淘寶的競爭很大,但是還是有很多的新手賣家選擇在淘寶創業,新手在淘寶上創業很多都是已失敗而告終,原因就是對淘寶的知識不夠了解,下面就給大家分享一些淘寶創業需要了解的知識。

產品資源

做商城運作產品是很關鍵的問題,一線產品的利潤低,但是自然流量高,二線的產品利潤相要高點,但是知名度不夠,沒有自然流量。我的想法是搭配來做,選擇風格相似,產品比較接近的產品來一起做,靠一線產品來做流量,靠二線產品帶利潤,結合來做。但是不管怎樣去做,產品本身必須是好的。好的產品定位,要從價格,品質,性能,售后等等方便綜合考慮。

寶貝標題

一個好的標題能帶來不少流量,整體來說我認為細節決定成敗,每個對商城有提高的東西都是有用的,不積細流無以成江河嘛。標題我的建議是穿插使用不同的標題敘述,根據產品來添加前綴,盡量做到能讓自然搜索能盡量多,使自己的產品能得到更高的展示機會,從而可以讓買家更好的進店,不管結果如何,引入店就是一個好的開始。

寶貝圖片

寶貝圖片是銷售的第一印象,基于淘寶的要求白底圖片,在有限的選擇中,如何在圖片中能凸顯出產品的優勢,刺激買家的購買欲,這個是每個商家應當考慮的

寶貝描述

寶貝描述在我認為就是一個推銷的全過程,無論是從文字描述或者圖片的穿插,都只有一個目的,讓客戶購買,但是不能太過露骨,太過露骨的銷售意圖會引起買家的反感,我們需要的做的是除必須交代產品的詳細資料以外,我們的銷售都是必須盡力的去解決幾個問題,為什么買我們的產品,為什么買我們的產品不買其他的產品,我們的產品有什么特質是無法取代的,等等銷售問題。

寶貝定價

很多人說我們的東西成本太高,好的,首先撇除本身資源不夠好的,高價拿的低檔貨,我前面說的選產品的時候,必須貼合價格的產品。被坑了的話,還是考慮換產品吧。高價有高價的理由,產品的定價是一個很有學問的東西。在假設真是好產品的情況下。產品在店里的價值是不一樣的。考慮好產品的定價不同,所產生的作用不同,我認為細分為活動產品,利潤產品,引流產品。活動產品必須好的產品,必須是最好的,因為活動的本身就是為了打造爆款,關于具體打造爆款,雷明明在群共享里有具體的描述,我在這里就不多說了。利潤產品,此類產品,我們必須要做的是與活動產品和引流產品的相關聯度。我們是通過活動產品的低價,高質量來拉到的消費欲望,輕易浪費了可惜了。因為有時候做活動的產品,我們也許不賺,甚至有時候還會虧個運費。我們得撈點回來,刺激了消費欲望,在搭配的產品上,我們可以撈回來一點,利潤產品,我們可以去盡量找一些二線的,價格不夠透明的。我們才能“坑”到買家。嘿嘿。引流產品的話價格跟其他家的價格,差距不應太大,第一保持自己的一定的利潤,第二,這些產品是可以報一些簡單的活動,第三,帶動其他產品的銷售。如何在相同的價格下拉到客戶,這個又要回歸到內核問題本身了。

店內活動,優惠活動

店內活動跟優惠活動需要注意的是,當買家已經看到你的這些的時候,所做的就是獨立交流了,他們愿意去留意店內活動的時候,說明本身已經有一定的購買欲,這個時候這些活動就是你用來敲聲定音的了。方式方法不盡相同。有的用震撼,有的用返利,有的用再買一件,讓出另外的一件的利潤等等。

售后

有很多人不看重這塊,我再強調一點,細節決定成敗,每件能為你提高銷售的細節都不應當輕易放棄。售后決定了,能不能培養出忠實客戶。

客服

一個好的客服能為店內提高不少轉化,客服的銷售手段,回復速度,親和力等等都有相對的重要性

物流

發貨速度,物流這塊要盡量去選擇快的,壓低快遞費用,是一個耗費心智跟精力的事,從客戶那邊挖快遞的費用,從快遞公司挖,說一個很貪心的事,低價走高速,去努力吧。

客戶定位

客戶的定位也許該寫在第一條的,因為這個也是內核的根本。對應產品,適用人群,來整體規劃整個店。才能事半功倍。

客戶評價的管理

全是好評當然開心,如果差評,想辦法去磨客服小二,去磨磨買家吧,能消就消吧,好吧即使都沒有辦法了,想辦法去彌補吧。差評很頭疼,這個是真的。

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