淘寶助理是淘寶網(wǎng)店賣(mài)家不可或缺的淘寶工具之一，如今，淘寶助理的版本不斷的升級(jí)，伴隨著就是一系列的升級(jí)問(wèn)題，今天，淘寶開(kāi)店流程的小編就把很多用戶(hù)反映的問(wèn)題羅列一下，將普遍性的問(wèn)題的解決方案給大家說(shuō)說(shuō)，以供各位出現(xiàn)問(wèn)題的掌柜查閱。
一、出現(xiàn)密碼校驗(yàn)通過(guò)，正在進(jìn)行數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證的問(wèn)題：
清除IE緩存
二、出現(xiàn)行號(hào)363錯(cuò)誤提示：
1、檢查系統(tǒng)時(shí)間是否正確，不正確的進(jìn)行調(diào)整(現(xiàn)在是2011年啦！！！)；
2、清理瀏覽器的緩存；（具體操作步驟查看：清除緩存步驟）
3、將淘寶助理加入到殺毒軟件和防火墻的可信任列表中(步驟見(jiàn)下圖)。
PS：裝有360安全衛(wèi)士與防火墻的用戶(hù)可以將淘寶助理加入到可信任的列表中。
如何在360安全衛(wèi)士中將淘寶助理添加到可信任的列表中？
一、打開(kāi)360安全衛(wèi)士，點(diǎn)擊上方的“木馬防火墻”：

二、點(diǎn)擊“360木馬防火墻”中的“信任列表”，點(diǎn)擊列表中的“添加信任”按鈕：

三、在“打開(kāi)”窗口中找到淘寶助理，打開(kāi)淘寶助理的執(zhí)行文件，默認(rèn)為“AssistantGUI.exe”：

四、查看阻止列表中是否有淘寶助理，若有，選中取消即可。

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